Жилищный отдел – один из ключевых подразделений администрации, отвечающий за вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, регистрацию прав собственности, контроль за техническим состоянием жилого фонда и взаимодействие с жителями по вопросам улучшения качества жизни в Старом Осколе.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://starookol.gov.ru
- Горячая линия: 8 (472) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Основной телефон: 8 (472) -23‑45‑68
- Дополнительный телефон: 8 (472) -23‑45‑69 (для экстренных вопросов по ЖКХ)
- Электронный адрес: housing@starookol.ru
- Личный кабинет гражданина: https://starookol.gov.ru/lk (регистрация и подача заявлений онлайн)
- Физический адрес: 394000, Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Комсомольская, д. 57 (1‑2 этаж)
Карта проезда
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, споры о праве собственности, технические проверки) рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (472) -23‑45‑68. Запись принимается за 3 рабочих дня до желаемой даты.
Структура Жилищного отдела
Руководство
- Начальник отдела: Сидоров Иван Петрович
- Заместитель начальника: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями: Петрова Марина Сергеевна
Подразделения
- Отдел регистрации прав и кадастра – оформление и проверка прав собственности, выдача выписок из ЕГРН.
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, плановые и аварийные ремонты.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы оплаты коммунальных услуг, расчёт тарифов, работа с поставщиками.
- Отдел социального обслуживания – помощь малоимущим, распределение субсидий, работа с многоквартирными домами, находящимися в аварийном состоянии.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, рассмотрение жалоб.
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных обращениях:
- Положительные:
- «Быстро ответили на запрос о перепланировке, предоставили все необходимые документы в течение 3 дней».
- «Сотрудники отдела вежливые, помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ».
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди при личном приёме, советую записываться онлайн».
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для регистрации прав, требуется уточнение на сайте».
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Отчёты и статистика».
Полезные ссылки
- Страница Жилищного отдела
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе отдела
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией, напишите письмо на электронный адрес или запишитесь на приём через личный кабинет. Администрация Старооскольского городского округа стремится к открытой и эффективной работе с каждым жителем.