Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об органах жилищного управления‚ работающих на территории Южного административного округа (ЮАО) города Москвы. Важно различать центральные департаменты и их территориальные управления‚ непосредственно обслуживающие население округа.
Общее описание и структура управления
Ключевые организации
На территории ЮАО функции жилищного управления осуществляют два главных ведомства через свои территориальные структуры:
- Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ г. Москвы), основной регулятор в сфере жилищных отношений‚ капремонта‚ социального найма‚ предоставления жилья и субсидий.
- Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ г. Москвы) — управляет муниципальным жилищным фондом‚ осуществляет контроль за использованием жилых помещений‚ оформляет сделки с недвижимостью (приватизация‚ выкуп долей‚ аренда).
Территориальное управление по ЮАО (УДЖПиЖФ ЮАО)
Непосредственно с обращениями жителей Южного округа работает Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы по Южному административному округу (УДЖПиЖФ ЮАО).
Контакты для обращений
Адреса территориальных управлений (ЮАО)
Для решения вопросов по жилищной политике‚ капремонту‚ очередям и субсидиям на ЮАО:
| Наименование | Адрес | Примечание |
|---|---|---|
| УДЖПиЖФ ЮАО (Управление ДЖПиЖФ по ЮАО) | Уточняйте актуальный адрес на сайте или по телефону горячей линии (исторически: район Нагатино-Садовники‚ район Даниловский и др.) | Рекомендуется предварительная запись через Госуслуги или МФЦ |
| Управление ДГИ по ЮАО (Городское имущество) | г. Москва‚ ул. Бахрушина‚ д. 20 (м. Павелецкая) | Центральный офис ДГИ‚ принимает по вопросам имущества |
| Дополнительный офис ДГИ | г. Москва‚ 1-й Красногвардейский проезд‚ д. 21‚ стр. 1 | Для отдельных направлений деятельности |
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный портал Департамента жилищной политики: mos.ru/mgi (раздел «Контакты» -> «Территориальные управления» -> «ЮАО»)
- Официальный сайт Департамента городского имущества: dgi.mos.ru
- Единый портал госуслуг Москвы: www.mos.ru — основной канал для подачи заявлений‚ записи на прием и отслеживания статуса обращения.
Горячая линия и телефоны
Единый справочно-информационный номер (Круглосуточно)
+7 (495) -77-77-77
Единый контакт-центр Правительства Москвы. Операторы консультируют по всем вопросам деятельности ДЖПиЖФ и ДГИ‚ помогают записаться на личный прием‚ проверить статус заявления или найти нужное территориальное управление.
Телефоны Управления ДЖПиЖФ по ЮАО (Справочно)
Прямые номера территориальных управлений часто меняются. Надежнее всего звонить на 777-77-77 и просить соединить с «Управлением ДЖПиЖФ по Южному АО» или уточнить актуальный контактный телефон конкретного отдела (например‚ отдела по работе с населением вашего района).
Электронные адреса (E-mail)
Официальные ведомства Москвы переходят на прием обращений исключительно через электронные формы на портале mos.ru и портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Публичных почтовых ящиков вида name@mos.ru для приема гражданских обращений практически не используется из-за требований к идентификации автора.
Рекомендуемый способ: Личный кабинет на mos.ru -> Раздел «Написать в ведомство» -> Выбрать «Департамент жилищной политики и жилищного фонда» -> «Территориальное управление по ЮАО».
Личный кабинет гражданина
Все ключевые жилищные сервисы сосредоточены в Личном кабинете жителя Москвы на портале mos.ru (также доступен через ЕСИА / Госуслуги).
Что доступно в ЛК:
- Подача заявлений на вступление в очередь за жильем (молодые семьи‚ аварийный фонд‚ улучшение условий).
- Отслеживание движения в очередях (номер в очереди‚ статус).
- Оформление субсидий на оплату ЖКУ и ЕДВ.
- Заявки на капремонт‚ проверка реестров работ.
- Запись на личный прием к руководителю управления или профильным специалистам.
- История обращений и ответов.
Личный прием граждан
Порядок записи
- Через портал mos.ru (раздел «Запись на прием к руководителю»).
- По телефону горячей линии +7 (495) -77-77-77.
- Через терминалы в МФЦ «Мои Документы» (раздел «Запись к врачу/чиновнику» -> «Органы власти»).
График приема (Общий типовый)
Важно: График личного приема руководителей территориальных управлений и профильных специалистов устанавливается локально. Обязательно проверяйте свободные слоты на портале mos.ru на день визита.
| День недели | Типовый график (пример) |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 |
| Среда | Часто, день приема руководителя (уточнять в ЛК) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 (сокращенный день) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Примечание: Прием ведется по предварительной записи. Без записи вход может быть ограничен охраной бизнес-центра.
Структура отделов (Типовая для УДЖПиЖФ ЮАО)
Территориальное управление по ЮАО включает профильные отделы‚ с которыми вы можете связаться по конкретному вопросу (через контакт-центр 777-77-77 или в ЛК):
- Отдел по работе с обращениями граждан (Приемная) — регистрация входящих писем‚ выдача справок‚ консультирование.
- Отдел предоставления жиловых помещений — очереди за жильем‚ социальный наем‚ специализированный фонд‚ молодежь‚ аварийный фонд.
- Отдел капремонта и технического состояния фонда — реестры капремонта‚ выбор способа формирования фонда‚ контроль качества работ.
- Отдел субсидирования и социальной поддержки, субсидии на оплату ЖКУ‚ ЕДВ‚ компенсации‚ материальная помощь.
- Отдел контроля за использованием жилого фонда — проверки проживания‚ сдача в аренду‚ неузаконенное перепланирование.
- Отдел имущественных отношений (взаимодействие с ДГИ) — приватизация‚ выкуп долей‚ обмен‚ наследование (часто перенаправляют в ДГИ).
- Юридический отдел / Отдел по работе с жалобами и апелляциями — рассмотрение жалоб на действия УК‚ ТСЖ‚ соседей.
Руководство
Центральный аппарат (Москва)
- Департамент жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы: Руководитель — Корнеев Алексей Владимирович (данные актуальны на 2024-2026 гг.‚ рекомендуется проверять на mos.ru).
- Департамент городского имущества г. Москвы: Руководитель — Спесивцева Елена Юрьевна (Первый заместитель руководителя / Руководитель по актуальным данным). ИНН 7705031674‚ ОГРН 1037739510423. Юр. адрес: 115054‚ г. Москва‚ ул. Бахрушина‚ д. 20.
Руководитель Управления по ЮАО (УДЖПиЖФ ЮАО)
Должность: Начальник Управления Департамента жилищной политики и жилищного фонда г. Москвы по Южному административному округу.
ФИО руководителя территориального управления периодически меняется. Актуальное ФИО и контакты приемной руководителя ЮАО лучше уточнять на странице управления на сайте mos.ru/mgi/contacts или по телефону 777-77-77.
Отзывы и рейтинг
На официальных сайтах госорганов (mos.ru‚ dgi.mos.ru) раздел «Отзывы» в привычном понимании (звездочки‚ комментарии) отсутствует. Оценка работы ведомств происходит через:
- Систему оценки качества госуслуг (ОКГ), после получения услуги на mos.ru или в МФЦ вам предложат оценить качество (5-балльная шкала + комментарий).
- Портал «Наш город» (nashagorod.mos.ru) — для жалоб на качество уборки‚ ремонта‚ работы УК‚ но не на работу чиновников напрямую.
- Общественный контроль, через Общественные палаты районов и округа.
- Независимые агрегаторы (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon) — на картах отмечены здания управлений (Бахрушина 20‚ бывшая Болотниковская 8)‚ где пользователи оставляют отзывы об удобстве расположения‚ очередах‚ вежливости охраны/администраторов.
Типичные жалобы граждан на работу территориальных управлений ЮАО:
- Долгое ожидание ответа на письменное обращение (законный срок — 30 дней‚ часто затягивают).
- Сложность дозвониться по прямым телефонам отделов (решается звонком на 777-77-77).
- Необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (решается предварительной консультацией в ЛК или МФЦ).
- Смена адресов приема (закрытие Болотниковской‚ 8 вызвало путаницу).
Положительные моменты:
- Развитие электронного документооборота (большинство вопросов решается без визита).
- Работа «Мой Документы» (МФЦ) как единого окна для подачи документов в ДЖПиЖФ и ДГИ.
- Прозрачность очередей за жильем в Личном кабинете.
Краткая шпаргалка: куда обратиться по популярным вопросам (ЮАО)
- Встать в очередь за жильем / узнать номер в очереди -> Личный кабинет mos.ru или МФЦ «Мои Документы» (любой в ЮАО).
- Получить субсидию на оплату ЖКУ -> Личный кабинет mos.ru (раздел «Субсидии») или МФЦ.
- Приватизация квартиры / выкуп доли / обмен -> Департамент городского имущества (ДГИ)‚ ул. Бахрушина‚ 20 (запись через mos.ru / 777-77-77).
- Вопросы капремонта (взносы‚ реестр работ‚ качество) -> УДЖПиЖФ ЮАО (Отдел капремонта) или Фонд капремонта Москвы (фондкапремонта.москва).
- Жалоба на УК / ТСЖ / соседей (засор‚ шум‚ перепланировка) -> Жалоба через mos.ru (раздел «Жалобы и заявления» -> «Жилищно-коммунальное хозяйство») или в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция).
- Справка о составе семьи / выписка из домовой книги / архив -> МФЦ «Мои Документы» (супер-услуга «Справки из архивов»).
Важные напоминания
- Адрес Болотниковская 8‚ к. 2 — НЕ РАБОТАЕТ. Не идите туда‚ сэкономите время.
- Главный вход, портал mos.ru. 90% вопросов решаются дистанционно.
- Телефон 777-77-77 работает круглосуточно‚ бесплатно от стационарных и мобильных телефонов Москвы.
- При личном визите обязательно захватите паспорт и оригиналы документов‚ подтверждающих ваше право (договор найма‚ свидетельство о праве собственности‚ решение суда и т.д.).
- Для представителей — обязательна нотариальная доверенность или доверенность‚ заверенная уполномоченным лицом (руководителем организации‚ врачом стационара и т.п.).
Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные часы приема и адреса на официальном портале www.mos.ru или по телефону +7 (495) -77-77-77.