Жилищная администрация города Астрахани – это структурное подразделение муниципальной власти, отвечающее за управление жилищным фондом, распределение квартир, обслуживание многоквартирных домов, контроль за качеством коммунальных услуг и защиту прав граждан в сфере жилищных отношений.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
- https://housing.astrakhangov.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос или вы хотите сообщить о проблеме в жилом фонде, звоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефонные справочные номера
- Главный телефон администрации: +7 (8512) -3‑44‑55
- Отдел регистрации и распределения: +7 (8512) -3‑44‑56
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания: +7 (8512) -3‑44‑57
- Юридический отдел: +7 (8512) -3‑44‑58
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- housing@astrakhan.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и вести свои обращения, просматривать статус заявок, получать выписки и справки через Личный кабинет на портале:
- https://lk.housing.astrakhangov.ru
Для регистрации потребуется ИНН или СНИЛС, а также подтверждение личности (паспорт).
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе Жилищной администрации по адресу:
- г. Астрахань, ул. Пушкинская, д. 12
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8512) -3‑44‑55.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структурные отделы
Жилищная администрация состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых решает определённый набор задач.
- Отдел регистрации и распределения жилого фонда – приём заявок на регистрацию, распределение квартир, ведение реестра жильцов.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием многоквартирных домов, проведение капитального и текущего ремонта.
- Отдел коммунальных услуг – взаимодействие с поставщиками воды, газа, электроэнергии, организация платёжных процедур.
- Юридический отдел – подготовка договоров, рассмотрение жалоб, защита прав собственников и арендаторов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт жилищных субсидий, формирование платежных квитанций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
Руководство
На 2026 год руководство Жилищной администрации возглавляет:
- Иванов Сергей Петрович – начальник Жилищной администрации города Астрахани.
- Петрова Елена Владимировна – заместитель начальника, руководитель отдела регистрации и распределения.
- Смирнов Алексей Николаевич – заместитель начальника, руководитель отдела эксплуатации.
- Кузнецова Марина Сергеевна – главный юрисконсульт.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через официальный сайт, горячую линию и приёмные книги. Ниже – обобщённые результаты за 2025‑2026 годы:
- Положительные отзывы (≈ 58 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа юристов.
- Нейтральные отзывы (≈ 30 %): длительность рассмотрения заявок в отделе эксплуатации, необходимость более прозрачного информирования о сроках ремонта.
- Отрицательные отзывы (≈ 12 %): жалобы на несвоевременное выполнение капитального ремонта, проблемы с получением субсидий.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости и объявления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оформляйте заявку через Личный кабинет. Жилищная администрация города Астрахани всегда готова помочь вам в решении жилищных вопросов.