Отдел здравоохранения администрации Санкт‑Петербурга отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере медицинского обслуживания города, контроль качества медицинских услуг, профилактику заболеваний, а также координацию работы всех государственных и муниципальных медицинских учреждений.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://health.spb.ru
- Горячая линия: +7 (812) -00‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Основной справочный: +7 (812) -00‑01‑01
- Отдел профилактики: +7 (812) -00‑02‑02
- Отдел контроля качества: +7 (812) -00‑03‑03
- Электронный адрес: health@spb.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://health.spb.ru/cabinet (регистрация через Госуслуги)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и подачи заявлений в отдел здравоохранения предусмотрён приём граждан в личном порядке.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 101 |
| Среда | 14:00 – 17:30 | 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 101 |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (812) -00‑01‑01 (оператор уточнит свободные слоты);
- через Личный кабинет на официальном сайте;
- по электронной почте health@spb.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура отдела
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, организация прививочных кампаний.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия стандартам, работа с жалобами пациентов.
- Отдел медицинского страхования – взаимодействие с ФОМС, оформление полисов ДМС.
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие телемедицины.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -00‑01‑01 доб. 101 | ivanov.spb@spb.gov.ru |
| Заместитель начальника – профилактика | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (812) -00‑02‑02 доб. 202 | kuznetsova.spb@spb.gov;ru |
| Заместитель начальника – контроль качества | Петров Алексей Николаевич | +7 (812) -00‑03‑03 доб. 303 | petrov.spb@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости работой отдела здравоохранения администрации Санкт‑Петербурга составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые жителями:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию;
- Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет» для подачи заявлений;
- Регулярные профилактические мероприятия (прививки, скрининги).
Критика в основном касается:
- Длительности ожидания в личных приёмах в часы пик;
- Недостаточной информированности о новых медицинских программах.
Для улучшения качества обслуживания отдел активно собирает предложения через форму «Обратная связь» и публикует ответы на часто задаваемые вопросы в разделе FAQ.
Полезные ссылки
- Новости отдела здравоохранения
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Календарь прививок и профилактических мероприятий
- Подача жалобы / обращения
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.