Западное окружное управление образования (ЗОУО) Департамента образования г. Москвы – территориальное подразделение, отвечающее за планирование, контроль и поддержку образовательных процессов в западных районах столицы. Управление осуществляет приём заявлений, распределение мест в школах, работу с родителями и педагогическим коллективом, а также реализует региональные и федеральные программы в сфере образования.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zoo.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: zoo@mos.ru
- Адрес: г. Москва, ул. Студенческая, д. 5, к. 1, офис 3
Как добраться
Управление находится в 2‑м километре от станции метро «Киевская» (выход к Студенческой улице). Остановки общественного транспорта: 31, 125, 162.
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобного взаимодействия с родителями и педагогами создан Личный кабинет на портале my.mos.ru. Через него можно:
- Подать заявление о зачислении ребёнка в школу.
- Отследить статус рассмотрения документов;
- Получить выписку из реестра школ округа.
- Записаться на приём к специалистам (педагогам, психологам, соцработникам).
- Скачать формы и бланки (заявления, согласия, анкеты).
Для входа в кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт «Госуслуги» или «Электронная Москва».
Личный приём
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по телефону горячей линии.
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел приёма и зачисления – обработка заявлений, распределение мест в школах.
- Отдел педагогической поддержки – методическое сопровождение школ, организация повышения квалификации;
- Отдел психолого‑медико‑педагогической комиссии (ПМПК) – проведение медицинских и психологических экспертиз.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел финансово‑экономической деятельности – бюджетное планирование, контроль расходов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел работы с родителями и общественностью – проведение встреч, сбор обратной связи, публикация новостей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@mos.ru |
| Заместитель начальника по учебной работе | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova@mos.ru |
| Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных пользователями на порталах «Госуслуги», «Электронная Москва» и в социальных сетях (субъективные мнения, не являются официальной оценкой).
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить заявление на перевод ребёнка в другую школу, сотрудники вежливые и компетентные» (И. К., 2025 г.)
- «Удобный личный кабинет – всё можно сделать онлайн, без очередей» (А. Л., 2024 г.)
- Критика:
- «В часы пик в приёмных окнах образуется очередь, советую записываться заранее» (С. М., 2023 г.)
- «Не всегда быстро отвечают на электронные запросы, иногда требуется звонить повторно» (В. Н., 2022 г.)
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Отчёты и аналитика».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Западного окружного управления образования
- Личный кабинет «Электронная Москва»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.