Актуальность: Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Поскольку структура управления, должностные лица и контактные данные могут меняться, настоятельно рекомендуется проверять актуальные сведения на официальных ресурсах перед обращением.

Описание должности и функции

Заместитель начальника управления Администрации города Рязани — это руководящая должность муниципальной службы, подразумевающая замещение начальника управления в его отсутствие и курирование определенных направлений деятельности управления (отраслей, вопросов).

Основные полномочия и зоны ответственности:

• Замещение: Исполнение обязанностей начальника управления при его отсутствии (отпуск, болезнь, командировка) на основании распоряжения или приказа главы администрации/начальника управления.
• Курирование направлений: Обычно закрепляется за конкретными отделами, секторами или функциональными блоками (например: организационно-кадровая работа, документационное обеспечение, контроль исполнения поручений, взаимодействие с общественностью, цифровизация и т.д.).
• Координация: Обеспечение взаимодействия между отделами управления, другими управлениями администрации, районными администрациями и внешними организациями.
• Контроль: Контроль за исполнением поручений главы города, главы администрации, начальника управления; контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан.
• Подписание документов: Подписание в пределах компетенции административных документов, исходящей корреспонденции, проектов нормативных правовых актов.
• Работа с обращениями: Рассмотрение обращений граждан и организаций, поступивших в ведение курируемых отделов.

Примечание: Конкретное распределение обязанностей между заместителями (если их несколько) фиксируется в Положении об управлении и распоряжении начальника управления.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный источник достоверной информации — официальный портал администрации.

• Официальный сайт Администрации города Рязани: www.ryazan.ru
• Раздел «Структура администрации»: Обычно доступен по пути: Главная → Об администрации → Структура администрации → Управления. Там публикуются Положения об управлениях, состав руководства и контакты структурных подразделений.
• Открытые данные: Реестр должностных лиц, декларации о доходах, отчеты о выполнении полномочий.

Контакты для обращений (Общие)

Поскольку в структуре Администрации Рязани существует несколько управлений (Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям, Управление образования, Управление культуры, Управление архитектуры и градостроительства, Управление экономического развития и т.д.), конкретные телефоны и email зависят от профиля нужного вам управления.

Единый справочно-информационный центр (Горячая линия Администрации):

• Телефон горячей линии: +7 (4912) -5-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте ryazan.ru в разделе «Горячие линии» или «Обращения граждан»)
• Режим работы: Обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной.

Адрес главной администрации (для почтовых отправлений и личного приема руководства):

390000, г. Рязань, ул. Свободы, д. 47 (Здание Администрации города Рязани)

Номера телефонов и электронные адреса (Алгоритм поиска)

Внимание: Прямых линий у конкретных заместителей начальников управлений в открытом доступе чаще всего нет. Связь ведется через канцелярию (секретарей) управлений.

1. Зайдите на www.ryazan.ru.
2. Перейдите в раздел «Структура администрации» → «Управления».
3. Выберите нужное Управление (например, «Управление образования»).
4. Откройте страницу управления, там указаны:
   • Телефон канцелярии/секретаря начальника управления (через него связываются с заместителями).
   • Email управления (общий, вида upravlenie_name@ryazan.ru).
   • ФИО начальника и заместителей (если публикуются).

Пример формата контактов (шаблон):

* Точные номера на смотрите на сайте.

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Для обращения к заместителю начальника управления (как к должностному лицу) без визита в офис используются электронные платформы:

• Госуслуги (Портал Госуслуг РФ / Региональный портал Рязанской области): Раздел «Обращения к должностным лицам». Позволяет направить обращение конкретному управлению с отслеживанием срока и результата.
• Сайт Администрации Рязани, «Электронный приемная» / «Обращения граждан»: Форма онлайн-обращения. Требует авторизации (ЕСИА/Госуслуги) или заполнения полей вручную.
• Публичный кабинет должностного лица: Некоторые руководители имеют персональные страницы на сайте администрации с формой обращения.

Совет: В адресате обращения укажите: «Начальнику управления [Название] г. Рязани [ФИО Начальника] / Заместителю начальника управления [ФИО Заместителя, если известно]».

Личный прием граждан

График приема заместителями начальников управлений:

Единого графика нет. Каждый заместитель устанавливает свой график приема (часто раз в 2 недели или раз в месяц в определенный день).

Как узнать график и записаться:

1. На сайте администрации: Раздел «Прием граждан» → «Графики приема должностных лиц». Выберите нужное управление.
2. По телефону канцелярии управления: Секретарь сообщит ближайшие даты и запишет на прием (требуется ФИО, телефон, тема вопроса).
3. Через Госуслуги: Сервис «Запись на прием к должностному лицу» (доступен не для всех должностей).

Порядок проведения приема:

• Прием ведется в здании Администрации (ул. Свободы, 47) или в здании конкретного управления (адрес уточняйте).
• Необходимо иметь при себе: паспорт, документы по существу вопроса (копии для оставления в деле).
• По итогам приема составляется протокол/портучение, срок ответа — в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Структура: Отделы, курируемые заместителями

Типичная структура управления Администрации Рязани, распределяемая между заместителями:

• Первый заместитель начальника управления: Часто курирует организационно-кадровый отдел, отдел документационного обеспечения и делопроизводства, контроль исполнения поручений, правовой отдел, взаимодействие с СМИ/ГРО.
• Заместитель по отраслевым вопросам: Курирует профильные отделы (например, в Управлении образования: отдел дошкольного, школьного, доп. образования; в Градостроении: отдел планировки, отдел архитектуры, отдел госэкспертизы).
• Заместитель по административно-хозяйственным вопросам (АХЧ): Отдел материально-технического обеспечения, бухгалтерия/финансовый сектор, охрана труда, транспорт.
• Заместитель по цифровизации/ИТ (в современных структурах): Отдел информатизации, внедрение ЭДО, «Умный город».

Точный перечень отделов и распределение смотрите в «Положении об управлении» (публикуется на сайте управления в разделе «Нормативные акты» или «Документы»).

Руководство (Кто есть кто на 2026 год)

Внимание: Ниже приведена общая схема. Конкретные ФИО заместителей начальников управлений на июнь 2026 года необходимо сверять в разделе «Структура» на ryazan.ru.

Верхний эшелон (для контекста):

• Глава города (Мэр): [ФИО на 2026 г.]
• Глава Администрации (Городской менеджер): [ФИО на 2026 г.]
• Первый заместитель главы администрации: [ФИО на 2026 г.]

Пример карточки заместителя управления (шаблон для поиска):

Отзывы и оценка деятельности (о работе заместителей и управлений)

Официальной базы «отзывов на заместителя» не существует. Однако можно ориентироваться на следующие источники:

Где искать/оставлять отзывы:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Рязанская область): После рассмотрения обращения можно оценить качество ответа (полезно/неполезно, сроки соблюдены/нет).
• Сайт Администрации, «Оценка качества услуг» / «Независимая оценка качества»: Ежегодные опросы удовлетворенности граждан качеством муниципальных услуг (по управлению).
• Общественный контроль / Общественные палаты: Отчеты по результатам проверок деятельности управлений.
• Соцсети и местные СМИ (Рязань): Группы ВК «Рязань официальная», «Типичный Рязань», порталы 7info.ru, ryazpressa.ru, novosti-ryazan.ru — часто обсуждают работу конкретных управлений (снег, школы, благоустройство, разрешения на стройку).
• Книга отзывов и предложений: Находится в холле Администрации (ул. Свободы, 47) и в приемных управлений.

Критерии оценки работы заместителя (для вашего анализа):

1. Соблюдение сроков ответа на обращения (закон, 30 дней, лучшие практики — 10-15 дней).
2. Качество ответа: по существу, с ссылками на нормы права, без формальных отписок.
3. Доступность: реальность записаться на личный прием, отвечает ли секретарь по телефону.
4. Результативность: решение системных проблем района/отрасли (ремонт дорог, набор в сады, выдача разрешений).

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос через Заместителя начальника управления

1. Определите управление: Какое именно управление отвечает за вашу проблему (образование, строительство, соцзащита, дороги, торговля и т.д.).
2. Найдите контакты управления: Сайт ryazan.ru → Структура → Управления.
3. Позвоните в канцелярию: Уточните ФИО заместителя, курирующего вашу тему, и график его приема.
4. Напишите обращение (лучше электронное через Госуслуги/Сайт): Адресуйте к Начальнику управления, в тексте укажите: «Прошу рассмотреть заместителю [ФИО], курирующему [тема]».
5. Если сроки нарушены или ответ формален: Направьте повторное обращение (жалобу) выше — Главе администрации или в Прокуратуру/Общественную палату, ссылаясь на номер исходного обращения.

Дисклеймер: Данная статья носит справочно-информационный характер. Структура органов местного самоуправления, должностные лица, номера телефонов и адреса электронной почты могут изменяться. Единственным официальным источником является сайт www.ryazan.ru и информационные стенды в здании Администрации города Рязани (ул. Свободы, 47).