Забайкальское пограничное управление (ЗПУ) – один из территориальных органов Федеральной пограничной службы России, отвечающий за охрану государственной границы в Забайкальском крае. Официальный сайт управления служит главным информационным порталом для граждан, предпринимателей и сотрудников службы.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный портал Забайкальского пограничного управления доступен по адресу:
https://zab.pogranserv.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
- SMS‑служба: 1122 (сообщения о нарушениях, указание места и времени)
Номера телефонов
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных вопросов:
- Общие вопросы: +7 (3412) -4‑56‑79 (рабочие часы 08:00‑18:00)
- Вопросы по визовой поддержке: +7 (3412) -4‑56‑80
- Таможенное регулирование: +7 (3412) -4‑56‑81
- Техническая поддержка сайта: +7 (3412) -4‑56‑82
Электронный адрес
Для письменных запросов и официальных писем используйте электронную почту:
info@zab.pogranserv.gov.ru
Личный кабинет
На сайте предусмотрен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Отправлять запросы и получать ответы от специалистов управления;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать электронные копии документов (разрешения, справки и т.п.);
- Записываться на приём к сотрудникам управления.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Забайкальское пограничное управление принимает граждан по предварительной записи. Записаться можно через:
- Личный кабинет на сайте;
- Телефон горячей линии (по запросу «записаться на приём»);
- Электронную почту с темой «Запись на приём».
График приёма
График работы приёмных пунктов (по состоянию на 2026 год):
| Пункт приёма | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | г. Чита, ул. Пограничная, 1 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Региональный пункт (Бурятия) | г. Улан-Удэ, ул. Советская, 45 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 |
| Пункт в Приаргунском районе | п. Приаргунск, ул. Лесная, 12 | Пн‑Ср‑Чт: 08:30‑15:30 |
Структура управления
Отделы
Забайкальское пограничное управление состоит из нескольких ключевых отделов:
- Отдел охраны границы – контроль и патрулирование пограничных зон.
- Отдел миграционного контроля – проверка документов, выдача виз и разрешений.
- Отдел таможенного регулирования – контроль перемещения товаров через границу.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
Руководство
На 2026 год руководство Забайкальского пограничного управления представлено следующими лицами:
- Начальник управления – Генерал-лейтенант полиции России Сергей Попов (назначен в начале 2026 года).
- Заместитель начальника по оперативной работе – Полковник Алексей Иванов.
- Заместитель начальника по административным вопросам – Подполковник Мария Сидорова.
- Главный юрисконсульт – Адвокат Петр Кузнецов.
- Начальник отдела информационных технологий – Инженер‑программист Ольга Петрова.
Отзывы граждан
Сайт управления предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе службы. Ниже – выборка типовых отзывов (анонимные, опубликованные с согласия авторов):
- «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мой звонок в горячую линию. Проблему с незаконным пересечением границы решили в течение часа.» – житель г. Чита, 2026‑03‑12.
- «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 30 минут дольше запланированного времени. В целом обслуживание на уровне, но стоит улучшить пунктуальность.» – предприниматель, 2025‑11‑08.
- «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка помогла в течение суток.» – студент, 2026‑02‑20.
- «Отдел миграционного контроля помог оформить временный пропуск для моей семьи. Спасибо за профессионализм!» – гражданка, 2025‑09‑15.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется указать:
- ФИО (по желанию – можно анонимно).
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи.
- Конкретную ситуацию (дата, время, номер обращения).
- Предложения по улучшению работы службы.
Сайт Забайкальского пограничного управления – это современный информационный ресурс, который позволяет гражданам быстро получать ответы на вопросы, записываться на приём, а также следить за статусом своих обращений. Благодаря чётко выстроенной структуре отделов и доступным контактным каналам, управление обеспечивает эффективную охрану границы и высокий уровень обслуживания населения.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или оформить запрос через личный кабинет. Ваше мнение и предложения помогают улучшать работу службы.
Дата последнего обновления статьи: