Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия населения․ Территориальное управление (ТУ) по Псковской области осуществляет контроль и профилактику инфекционных заболеваний‚ санитарно‑эпидемиологический надзор за пищевыми продуктами‚ средствами индивидуальной защиты‚ а также реализует программы по укреплению здоровья населения региона․
Руководство управления
- Глава управления – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель главы по эпидемиологическому надзору – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель главы по санитарному надзору – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Елена Михайловна
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора
- Контроль за инфекционными заболеваниями
- Вакцинационный мониторинг
- Проведение профилактических мероприятий
- Отдел санитарного надзора
- Контроль качества питьевой воды
- Надзор за пищевыми предприятиями
- Контроль за средствами индивидуальной защиты
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни
- Организация просветительских кампаний
- Работа с школами и учреждениями культуры
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка жалоб‚ предложений‚ запросов
- Ведение личных кабинетов заявителей
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://pskovrospotrebnadzor․ru |
| Горячая линия (приём звонков 24/7): | 8‑800‑555‑33‑44 |
| Телефон приемной (рабочие часы): | +7 (8112) -5‑33‑22 |
| Электронный адрес: | info@pskovrospotrebnadzor․ru |
| Фактический адрес: | Г․ Псков‚ ул․ Советская‚ д․ 12‚ офис 3 |
| Почтовый адрес: | 185000‚ Псковская обл․‚ г․ Псков‚ ул․ Советская‚ д․ 12 |
Личный кабинет гражданина
Для того чтобы отслеживать статус своего обращения‚ подавать новые запросы онлайн и получать электронные уведомления‚ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке: Личный кабинет
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля: ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты․
- После подтверждения регистрации вы получите доступ к:
- Истории обращений
- Статусу рассмотрения
- Возможности загрузки дополнительных документов
- Онлайн‑чат с оператором
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут лично обратиться в управление для получения консультаций‚ подачи жалоб и получения справок․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Адрес приёмной: г․ Псков‚ ул․ Советская‚ д․ 12‚ офис 3․
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8112) -5‑33‑22 или оформить заявку через Личный кабинет․
Как подать обращение (жалобу‚ запрос)
- Через Горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 – оператор фиксирует обращение и выдаёт номер заявки․
- Онлайн на сайте в разделе «Обращения граждан» – заполните форму‚ прикрепите документы‚ отправьте․
- Лично в приёмной – заполните бумажный бланк «Заявление о нарушении санитарно‑эпидемиологического законодательства»․
- По электронной почте info@pskovrospotrebnadzor․ru – в теме письма укажите «Обращение гражданина»‚ в теле письма опишите проблему и приложите сканы․
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от жителей Псковской области (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников за оперативный выезд на место и проведение дезинфекции в школе․ Проблема решена в течение 24 часов․»
- «Обратился в приёмную с жалобой на качество питьевой воды в жилом доме․ После проверки было проведено ремонтное вмешательство‚ вода стала чистой․»
- «Служба горячей линии ответила быстро‚ но мне пришлось ждать несколько дней‚ пока мне перезвонили с результатом проверки․ В целом‚ работа на уровне․»
- «Через личный кабинет удобно отслеживать статус моего обращения о нарушении санитарных норм в кафе․ Получил ответ в течение 3 дней․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с управлением‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Новости и актуальная информация
- Нормативные акты
- Программы вакцинации в Псковской области
- Образовательные мероприятия и вебинары
Территориальное управление Роспотребнадзора по Псковской области – это надёжный партнёр в вопросах охраны здоровья населения‚ профилактики инфекционных заболеваний и контроля за санитарным состоянием региональных предприятий․ Благодаря современным каналам связи (горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет) каждый житель области может быстро и удобно получить необходимую информацию‚ подать жалобу или запросить консультацию․
Помните‚ что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить распространение заболеваний и улучшить качество жизни в регионе․