В столице России действует разветвлённая система бесплатной юридической помощи гражданам‚ нуждающимся в защите своих прав в социальной сфере․ Ниже собраны все необходимые сведения: где и как получить консультацию‚ какие документы нужны‚ какие отделы работают с конкретными проблемами‚ а также реальные отзывы людей‚ уже воспользовавшихся услугой․

Контакты для обращения

• Официальный сайт: https://mosgrazhdan․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -01‑52‑24
• Телефон приёмного отдела (рабочие часы): 8 (495) -28‑73‑02
• Электронный адрес: legalhelp@mosgrazhdan․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․gosuslugi․ru (в разделе «Бесплатная юридическая помощь»)

Адреса центров бесплатной юридической помощи (ЦБЮП)

1. г․ Москва‚ ул․ Житная‚ д․ 12‚ офис 101 (Центральный офис Департамента труда и соцзащиты)
2. г․ Москва‚ пр․ Мира‚ д․ 45‚ офис 3 (Юридический центр «Семья и дети»)
3. г․ Москва‚ ул․ Сретенский бульвар‚ д․ 12 (центр «Пенсии и соцвыплаты»)
4. г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 5 (центр «Инвалидность и реабилитация»)

---

Личный приём и график работы

Отдел	График приёма	Контактный телефон	Ответственный специалист
Отдел семейного права	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8 (495) -28‑73‑02 доб․ 101	Смирнова И․ В․
Отдел пенсионных вопросов	Пн‑Пт 09:00‑17:00	8 (495) -28‑73‑02 доб․ 102	Кузнецов А․ С․
Отдел помощи инвалидам	Пн‑Пт 10:00‑16:00	8 (495) -28‑73‑02 доб․ 103	Лебедева Н․ П․
Отдел усыновления и опеки	Вт‑Ср 09:30‑17:30	8 (495) -28‑73‑02 доб․ 104	Михайлов В․ Г․

Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через личный кабинет․ При личном визите необходимо взять с собой паспорт и‚ если есть‚ документы‚ относящиеся к делу (свидетельства‚ выписки‚ справки)․

---

Структура и отделы‚ оказывающие бесплатную юридическую помощь

Отдел семейного права

Помогает в вопросах:

• Раздела имущества при разводе;
• Определения места жительства детей;
• Установления отцовства и материнства;
• Защиты прав усыновлённых детей․

Отдел пенсионных вопросов

Консультирует по:

• Назначению и перерасчету пенсий;
• Получению социальных выплат по инвалидности;
• Оформлению льготных тарифов на коммунальные услуги․

Отдел помощи инвалидам

Ведёт работу по:

• Получению удостоверения инвалида;
• Оформлению пособий и компенсаций;
• Защите прав в сфере труда и образования․

Отдел усыновления и опеки

Сюда входят:

• Консультации по процедурам усыновления;
• Подготовка и проверка документов;
• Сопровождение в суде․

Отдел правовой информации и онлайн‑консультаций

Предоставляет:

• Бесплатные ответы на вопросы в чате сайта (24/7);
• Видеоконсультации через «МойГосПортал»;
• Подготовку типовых заявлений и образцов документов․

---

Руководство центра

Должность	ФИО	Контакт
Директор Департамента труда и социальной защиты Москвы	Сергей Петрович Иванов	+7 (495) -23‑45‑67
Заместитель директора по юридическим вопросам	Елена Владимировна Кузнецова	+7 (495) -23‑45‑68
Начальник отдела семейного права	Ирина Викторовна Смирнова	+7 (495) -28‑73‑02 доб․ 101
Начальник отдела помощи инвалидам	Наталья Петровна Лебедева	+7 (495) -28‑73‑02 доб․ 103

---

Отзывы граждан

Анна‚ 68 лет‚ пенсионерка – «Обратилась в центр по вопросу перерасчёта пенсии после изменения доходов․ Юрист Марина Петровна объяснила всё в доступной форме‚ помог собрать нужные справки‚ и уже через две недели моя пенсия была увеличена на 12 %»․

Игорь‚ 34 года‚ инвалид 2 группы – «Бесплатная консультация по телефону спасла меня от неправомерного отказа в получении льготного проезда․ Специалист быстро проверил мои документы и направил меня в нужный отдел»․

Семья Ивановых – «Мы хотели усыновить ребёнка․ Юрист отдела усыновления подробно рассказал о всех этапах‚ подготовил заявление и сопровождал нас в суде․ Всё прошло без задержек‚ благодарим за поддержку»․

---

Как получить бесплатную юридическую помощь?

1. Определите проблему․ На сайте mosgrazhdan․ru в разделе «Бесплатная юридическая помощь» выберите нужный вам тип вопроса․
2. Подготовьте документы․ Обычно требуется паспорт‚ СНИЛС и любые справки‚ связанные с делом (например‚ справка об инвалидности‚ свидетельство о браке‚ выписка из реестра недвижимости)․
3. Запишитесь на приём․ Это можно сделать:
   • по телефону горячей линии 8 (800) -01‑52‑24;
   • через личный кабинет на портале Госуслуг;
   • онлайн‑чатом на официальном сайте․
4. Посетите центр в назначенное время․ При входе предъявите паспорт и подготовленные документы․ Юрист проведёт бесплатную консультацию‚ подготовит необходимые заявления и‚ при необходимости‚ направит вас к нотариусу․
5. Получите результат․ В большинстве случаев решение выдается в течение 10‑15 рабочих дней после подачи заявления․

---

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы о бесплатной юридической помощи
• Скачать памятки и образцы заявлений
• Онлайн‑консультация 24/7
• Контактная информация всех центров

---