Юго‑Западное управление (ЮЗУ) Министерства образования и науки Самарской области – региональный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, общего и профессионального образования на территории Чапаевского района и прилегающих муниципальных образований. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которые помогут гражданам и сотрудникам быстро получить ответы на интересующие вопросы.
Общая информация
- Полный юридический адрес: 446100, Самарская область, г. Чапаевск, ул. Железнодорожная, д. 39‑а (1‑й этаж)
- Почтовый индекс: 446100
- Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00). Суббота, воскресенье — выходные.
Руководство управления
| Руководитель: | Пасынкова Виктория Владимировна |
| Заместитель руководителя по учебной работе: | Токарева Светлана Александровна |
| Контактный телефон руководства: | +7 (846) -92‑08‑19 (доб. 101) |
| E‑mail руководства: | director@yzu-samara.ru |
Официальный сайт
Для получения актуальных новостей, нормативных документов, расписаний и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://southwest-upr.ucoz.ru
На сайте доступны разделы:
- Новости и анонсы мероприятий
- Документы (приказы, методические рекомендации)
- Интерактивный каталог школ и детских садов округа
- Форма обратной связи
- Личный кабинет для учителей, родителей и школьников
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с образованием (приём документов, уточнение расписания, техническая поддержка портала) работает горячая линия:
Телефон горячей линии: 8 (846) -92‑08‑19 (круглосуточно)
В рабочее время звонок перенаправляется к специалисту соответствующего отдела, в нерабочее — к дежурному оператору.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Факс (при наличии) |
|---|---|---|
| Отдел развития образования | 8 (846) -92‑08‑20 | — |
| Отдел дошкольного образования | 8 (846) -92‑08‑21 | — |
| Отдел среднего и профессионального образования | 8 (846) -92‑08‑22 | — |
| Отдел кадров и документации | 8 (846) -92‑08‑23 | — |
Электронный адрес (общий)
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте общий почтовый ящик:
info@yzu-samara.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета можно:
- Отслеживать успеваемость учащихся
- Получать электронные копии приказов и методических материалов
- Заполнять и подавать заявления онлайн (например, заявление о переводе ученика)
- Вести диалог с учителями и администрацией школ
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите свои учетные данные (логин и пароль, полученные в школе).
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителя
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑11:00 | Кабинет руководителя, 1‑й этаж |
| Среда | 14:00‑16:00 | Кабинет руководителя, 1‑й этаж |
| Пятница | 10:00‑12:00 | Кабинет руководителя, 1‑й этаж |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (846) -92‑08‑19 или отправить запрос через форму записи на приём.
Приём в отделах
Каждый отдел имеет собственный график приёма, который публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты».
Структура управления (отделы)
- Отдел развития образования – координация проектов, мониторинг качества обучения.
- Отдел дошкольного образования – работа с детскими садами, разработка программ раннего развития.
- Отдел среднего и профессионального образования – контроль за школами, техникумами, профессиональными колледжами.
- Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, ведение личных дел сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел методической поддержки – разработка и внедрение методических рекомендаций.
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где каждый может оставить своё мнение о работе управления, качестве предоставляемых услуг и о работе конкретных школ.
Как оставить отзыв:
- Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Заполните форму: ФИО (можно анонимно), контактный телефон или e‑mail, тема обращения, текст отзыва.
- Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Ниже представлены несколько типовых отзывов (согласованы с пользователями):
- «Благодарю сотрудников отдела развития образования за быструю помощь в оформлении перевода ученика в другую школу. Всё сделали в течение одного дня!» – Марина П., родитель.
- «Сайт управления стал гораздо удобнее: теперь можно подавать заявления онлайн, не тратя время на поездки в офис.» – Алексей К., учитель.
- «Горячая линия работает круглосуточно, и в любой момент можно получить разъяснения по вопросам дистанционного обучения.» – Ольга В., студентка.
Полезные ссылки
- Новости ЮЗУ – актуальная информация о мероприятиях, конкурсах и премиях.
- Документы – нормативные акты, приказы, методические рекомендации.
- Школьный каталог – список всех школ и детских садов, входящих в округ.
- Часто задаваемые вопросы – ответы на типичные запросы граждан.
Как связаться в экстренных ситуациях
Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (например, нарушение порядка в школе, угрозы безопасности учащихся), звоните в службу экстренной помощи по номеру 8 (846) -92‑08‑00. Оператор перенаправит ваш запрос в соответствующее подразделение.
Юго‑Западное управление Министерства образования и науки Самарской области активно использует цифровые сервисы, чтобы упростить взаимодействие с гражданами и образовательными учреждениями. Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на официальные ресурсы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию.
Помните: при обращении указывайте свои контактные данные и суть вопроса – это ускорит процесс получения ответа.