Управление жилищных отношений (УЖО) администрации г. Перми – государственный орган, отвечающий за вопросы жилищного фонда, распределения жилых помещений, ремонтных работ, а также за предоставление муниципальных услуг в сфере ЖКХ. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные контакты, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы граждан.

Основные контактные данные

Как написать электронное письмо?

Поскольку прямой e‑mail в открытом доступе отсутствует, используйте один из следующих способов:

• Заполнить форму обратной связи на официальном сайте и указать в поле «Тема» – «УЖО – запрос».
• Отправить сообщение на общий адрес администрации города info@gorodperm.ru с пометкой «УЖО – электронная почта» – ваш запрос будет перенаправлен в нужный отдел.
• Позвонить по телефону +7 (342) -12‑55‑86 и уточнить актуальный e‑mail специалиста.

Личный кабинет и электронные услуги

Граждане могут подавать заявления и отслеживать их статус через Госуслуги:

• Перейдите на портал gosuslugi.ru.
• В разделе «Жилищные услуги» выберите «Управление жилищных отношений г. Перми».
• Авторизуйтесь (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, используя СНИЛС).
• Заполните электронную форму заявления (например, «Выдача справки о составе семьи», «Регистрация прав собственности», «Заявка на ремонт квартиры»).
• Получайте уведомления о статусе заявки в личном кабинете и по SMS.

Для доступа к личному кабинету УЖО (если он существует отдельно) необходимо уточнить информацию у оператора горячей линии.

График приёма граждан (личный прием)

Управление работает в два режима, в зависимости от отделов:

Основной приём (отделы по работе с заявителями)

• Вторник и четверг – 10:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00.

Расширенный график (приём в административном здании)

• Понедельник – четверг – 09:00 – 18:00, перерыв 12:00 – 12:48.
• Пятница – 09:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 12:48.

Все приёмы проводятся в приемной по адресу ул. Максима Горького, 18. При планировании визита рекомендуется предварительно позвонить и уточнить наличие свободного окна.

Структура управления (отделы)

УЖО состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённые задачи:

1. Отдел выдачи и регистрации жилых помещений – оформление договоров, выдача справок, регистрация прав собственности.
2. Отдел эксплуатации и содержания жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, планирование капитального ремонта.
3. Отдел социального обеспечения – предоставление льготных квартир, работа с многодетными семьями.
4. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение вопросов, связанных с жильём.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа с личным кабинетом.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственный – внутреннее администрирование, работа с персоналом.

Руководство управления

На момент написания статьи руководителем Управления является Наталья Николаевна Афанасьева (должность – начальник управления). Для уточнения контактных данных руководителя рекомендуется обращаться в приёмную или через официальный сайт.

Как подать обращение (заявление) в УЖО

1. Определите тип обращения – справка, регистрация, ремонт, льготы и т.д.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, документы на жильё, справки о доходах и т.п.).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично в приёмной (по графику приёма).
   • Через портал Госуслуги.
   • По почте (рекомендовано использовать заказное письмо с уведомлением).
   • По телефону – уточните возможность подачи заявления в устной форме.
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, срок рассмотрения).
5. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Ниже собраны основные мнения, оставленные пользователями на популярных площадках:

• 2ГИС – большинство отзывов положительные, отмечают вежливость сотрудников и быстрый отклик на запросы. Некоторые жалуются на длительные сроки рассмотрения заявок в период отпусков.
• Zoon – отмечают удобное расположение приёмной, но советуют заранее звонить для уточнения свободных окон.
• Google Maps – рейтинг 4,2/5. Пользователи хвалят наличие бесплатного гостевого компьютера для подачи заявлений в электронном виде.

Если у вас есть собственный опыт обращения, вы можете оставить отзыв на любой из перечисленных сервисов – это помогает улучшать работу управления.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где можно получить электронную почту Управления?

Прямой e‑mail не публикуется в открытых реестрах. Для связи используйте форму обратной связи на официальном сайте или отправьте письмо на info@gorodperm.ru с пометкой «УЖО – электронная почта».

Можно ли подать заявление без личного визита?

Да. Через портал Госуслуги можно оформить большинство заявлений в электронном виде и получить ответ в личном кабинете.

Какие документы нужны для получения справки о составе семьи?

Паспорт, СНИЛС, свидетельство о браке (если есть), документы, подтверждающие наличие детей (свидетельства о рождении), а также заявление в установленной форме.

Как узнать статус уже поданной заявки?

Позвоните по горячей линии +7 (342) -12‑55‑86 и укажите номер заявки, либо зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг.

Управление жилищных отношений администрации города Перми предоставляет широкий спектр услуг, связанных с жильём. Благодаря наличию как традиционных (личный приём, телефон) так и современных (личный кабинет на Госуслугах) каналов взаимодействия, каждый житель может выбрать наиболее удобный способ обращения. Важно помнить о графике приёма, подготовить полный пакет документов и, при необходимости, уточнить актуальный электронный адрес через форму обратной связи.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (342) -12‑55‑86 или посетите официальный сайт.