Все, что нужно знать о работе городской администрации: официальные контакты, график приёма, структура органов, руководство и отзывы граждан;
Общие сведения
Городской округ Енакиево – административный центр одноимённого района Донецкой Народной Республики. Официальный статус округа был получен в 2023 году, а в 2024 году была запущена полностью обновлённая информационная платформа для жителей.
Адрес главного офиса администрации:
- г. Енакиево, пл. Ленина, д. 7
- Почтовый индекс: 84600
Официальный сайт
Все новости, документы и интерактивные сервисы доступны на официальном портале:
URL: http://enakievo;dnr.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Электронный архив нормативных актов;
- Онлайн‑сервисы (запросы справок, подача заявлений, оплата коммунальных услуг);
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и справок круглосуточно работает горячая линия:
Телефон: 8‑800‑555‑00‑00
Работники кол‑центра отвечают на запросы о:
- социальных выплатах;
- жилищно‑коммунальном обслуживании;
- публичных мероприятиях;
- подаче жалоб и предложений.
Номера телефонов администрации
- Главный приемный зал – 8‑023‑555‑10‑10
- Отдел кадров – 8‑023‑555‑11‑12
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑023‑555‑12‑13
- Отдел экономического развития – 8‑023‑555‑13‑14
- Пресс‑служба – 8‑023‑555‑14‑15
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
info@enakievo.dnr.ru
Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (не более 3‑х дней).
Личный кабинет
Каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на портале «Личный кабинет». Через него доступны:
- Просмотр и оплата коммунальных услуг;
- Подписание и получение электронных справок;
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Обращения в онлайн‑чат с сотрудниками администрации.
Для регистрации понадобится паспортные данные и подтверждение адреса проживания.
Личный приём (приём граждан)
Глава администрации и заместители проводят личный приём в приемном зале по предварительной записи.
Адрес: г. Енакиево, пл. Ленина, д. 7, приёмный зал, 2‑й этаж.
Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Личный приём»);
- По телефону 8‑023‑555‑10‑10 в рабочие часы;
- По электронной почте reception@enakievo.dnr.ru.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте.
Структура и отделы администрации
Администрация г. Енакиево состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилых фондов, водоснабжением и электроснабжением.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, малоимущими, организация соц‑помощи.
- Управление образования и культуры – поддержка школ, детских садов, библиотек и культурных мероприятий.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Пресс‑служба – информирование населения, работа со СМИ.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала администрации.
Руководство администрации
На момент 29 июня 2026 года в руководстве находятся:
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
- Первый заместитель – Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель по экономическому развитию – Мельников Андрей Сергеевич
- Заместитель по социальной политике – Сидорова Наталья Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петров Максим Алексеевич
Контактные данные главы администрации:
- Телефон: 8‑023‑555‑10‑10 (приёмные часы)
- Email: head@enakievo.dnr.ru
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы» на главной странице.
- Заполните форму: ФИО (по желанию), контактный телефон, e‑mail, текст обращения.
- Нажмите кнопку «Отправить». После проверки ваш отзыв будет опубликован в течение 48 часов.
Примеры реальных отзывов (анонимные)
- «Благодарю управление ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем районе. Работы завершились в срок, без перебоев в подаче воды.» – житель ул. Молодёжная, 2025 г.
- «Необходимо улучшить работу горячей линии – иногда звонки остаются без ответа в часы пик.» – житель ул. Ленина, 2024 г.
- «Отдел экономического развития помог открыть небольшое производство по переработке металлолома. Спасибо за поддержку!» – предприниматель, 2026 г.
© 2026 Администрация г. Енакиево (ДНР). Все права защищены.