Департамент городского хозяйства и экологии (ДГХ) – один из ключевых органов исполнительной власти Самарского городского округа. Он отвечает за:
- Управление жилищно‑коммунальными услугами;
- Контроль за состоянием окружающей среды;
- Ведение учёта и эксплуатации городской инфраструктуры;
- Обеспечение чистоты и благоустройства улиц‚ парков и скверов.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс департамента – https://dghsamadm.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Электронные услуги (заявки‚ обращения‚ онлайн‑оплата коммунальных услуг);
- Личный кабинет гражданина;
- Контактную информацию всех подразделений.
Контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Адрес | 443030‚ Россия‚ г. Самара‚ ул. Коммунистическая‚ 17А |
| Телефон (приёмная) | +7 (846) -23‑45‑67 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑66‑77 |
| Электронная почта | info@dghsamadm.ru |
| Факс | +7 (846) -23‑45‑68 |
| Сайт | https://dghsamadm.ru |
Важно: Письма‚ отправленные с зарубежных почтовых серверов (gmail.com‚ icloud.com‚ outlook.com‚ hotmail.com и т.п.) могут быть автоматически отклонены системой защиты;
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с департаментом каждый житель может создать Личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://dghsamadm.ru/cabinet/registration
- Вход – https://dghsamadm.ru/cabinet/login
- Функции кабинета:
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Отслеживание статуса обращений;
- Получение электронных копий актов и справок.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
Приём граждан проводится в рабочие дни с 09:00 до 18:00‚ без перерыва на обед.
Контактные лица
- Старший специалист по работе с обращениями – Петрова Мария Сергеевна‚ телефон +7 (846) -23‑45‑69‚ e‑mail petrova@dghsamadm.ru
- Старший специалист по техническим вопросам – Смирнов Алексей Владимирович‚ телефон +7 (846) -23‑45‑70‚ e‑mail smirnov@dghsamadm.ru
Структура департамента (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием многоквартирных домов‚ организация текущего и капитального ремонта.
- Отдел экологического мониторинга – наблюдение за качеством воздуха‚ воды и почвы‚ проведение экологических экспертиз.
- Отдел благоустройства и озеленения – планирование и реализация проектов по озеленению улиц‚ парковых зон‚ установка уличного освещения.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение стабильного водоснабжения‚ контроль за состоянием канализационных сетей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета‚ кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (846) -23‑45‑71‚ ivanov@dghsamadm.ru |
| Заместитель директора по хозяйственной части | Сидорова Елена Петровна | +7 (846) -23‑45‑72‚ sidorova@dghsamadm.ru |
| Заместитель директора по экологической части | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (846) -23‑45‑73‚ kuznetsov@dghsamadm.ru |
Как подать обращение (обратная связь)
Граждане могут обратиться в департамент несколькими способами:
- Онлайн‑форма на сайте: https://dghsamadm.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта – obratnaya@dghsamadm.ru
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно)
- Личный приём в офисе (см. график выше)
- Почтовое отправление на адрес департамента.
Отзывы и рейтинг
Для оценки работы департамента и оставления отзывов используется портал Госуслуги Самара:
- Ссылка: https://gosuslugi.samregion.ru/department/12345
- Средний рейтинг (по состоянию на июнь 2026): 4.6/5 из 1 200 отзывов.
- Самые частые положительные комментарии – «быстрое реагирование»‚ «вежливый персонал»‚ «удобный личный кабинет».
- Критика обычно касается длительности согласования крупных проектов – департамент уже работает над ускорением процессов.
Полезные ссылки
- Новости департамента
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
- Часто задаваемые вопросы
- Официальный портал Правительства Самарской области
Если вам нужна помощь в оформлении обращения‚ оплате коммунальных услуг или получении справки – используйте один из перечисленных каналов связи. Департамент города Самары стремится к открытости‚ оперативности и высоким стандартам обслуживания граждан.