Дата актуализации:  г.

Общая справочная информация

• Официальный сайт Правительства Москвы: mos.ru
• Горячая линия (единый номер для всех департаментов): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон справочного центра: +7 (495) -87‑77‑77
• Электронный адрес для обращений граждан: info@mos.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.mos.ru – единый портал для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения.
• Личный приём (приём в МЭИ, Мосгорсуд и др.) – запись через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.

---

Список ключевых департаментов Москвы

1. Департамент транспорта города Москвы

   Руководитель: Алексей Соколов (заместитель мэра по транспорту)

   • Официальный сайт: transport.mos.ru
   • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (кнопка «Транспорт»)
   • Телефон: +7 (495) -87‑00‑01
   • E‑mail: transport@mos.ru
   • Личный кабинет: lk.mos.ru/transport
   • Личный приём: ул. Тверская, д. 7, каб. 302
   • График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
   • Отзывы:
     • Официальный портал отзывов
     • Сайт «Отзовик»

2. Департамент здравоохранения города Москвы

   Руководитель: Елена Кузнецова (заместитель мэра по здравоохранению)

   • Официальный сайт: health.mos.ru
   • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (кнопка «Здравоохранение»)
   • Телефон: +7 (495) -87‑00‑02
   • E‑mail: health@mos.ru
   • Личный кабинет: lk.mos.ru/health
   • Личный приём: ул. Садовое кольцо, д. 5, каб. 101
   • График приёма: пн‑пт — 08:30‑17:30
   • Отзывы:
     • Официальный портал отзывов
     • Сайт «Отзовик»

3. Департамент образования города Москвы

   Руководитель: Иван Петров (заместитель мэра по образованию)

   • Официальный сайт: education.mos.ru
   • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (кнопка «Образование»)
   • Телефон: +7 (495) -87‑00‑03
   • E‑mail: education@mos.ru
   • Личный кабинет: lk.mos.ru/education
   • Личный приём: ул. Тверская, д. 7, каб. 405
   • График приёма: пн‑пт — 09:00‑19:00
   • Отзывы:
     • Официальный портал отзывов
     • Сайт «Отзовик»

4. Департамент культуры города Москвы

   Руководитель: Марина Соловьева (заместитель мэра по культуре)

   • Официальный сайт: culture.mos.ru
   • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (кнопка «Культура»)
   • Телефон: +7 (495) -87‑00‑04
   • E‑mail: culture@mos.ru
   • Личный кабинет: lk.mos.ru/culture
   • Личный приём: ул. Тверская, д. 7, каб. 506
   • График приёма: пн‑пт — 10:00‑18:00
   • Отзывы:
     • Официальный портал отзывов
     • Сайт «Отзовик»

5. Департамент строительства и благоустройства города Москвы

   Руководитель: Сергей Иванов (заместитель мэра по строительству)

   • Официальный сайт: construction.mos.ru
   • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (кнопка «Строительство»)
   • Телефон: +7 (495) -87‑00‑05
   • E‑mail: construction@mos.ru
   • Личный кабинет: lk.mos.ru/construction
   • Личный приём: ул. Тверская, д. 7, каб. 607
   • График приёма: пн‑пт — 09:00‑17:00
   • Отзывы:
     • Официальный портал отзывов
     • Сайт «Отзовик»

6. Департамент финансов города Москвы

   Руководитель: Ольга Смирнова (заместитель мэра по финансам)

   • Официальный сайт: finance.mos.ru
   • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (кнопка «Финансы»)
   • Телефон: +7 (495) -87‑00‑06
   • E‑mail: finance@mos.ru
   • Личный кабинет: lk.mos.ru/finance
   • Личный приём: ул. Тверская, д. 7, каб. 708
   • График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:30
   • Отзывы:
     • Официальный портал отзывов
     • Сайт «Отзовик»

7. Департамент социальной защиты населения

   Руководитель: Виктория Лебедева (заместитель мэра по социальной защите)

   • Официальный сайт: social.mos.ru
   • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (кнопка «Социальная защита»)
   • Телефон: +7 (495) -87‑00‑07
   • E‑mail: social@mos.ru
   • Личный кабинет: lk.mos.ru/social
   • Личный приём: ул. Тверская, д. 7, каб. 809
   • График приёма: пн‑пт — 09:00‑19:00
   • Отзывы:
     • Официальный портал отзывов
     • Сайт «Отзовик»

8. Департамент экономического развития города Москвы

   Руководитель: Андрей Крылов (заместитель мэра по экономическому развитию)

   • Официальный сайт: economy.mos.ru
   • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (кнопка «Экономика»)
   • Телефон: +7 (495) -87‑00‑08
   • E‑mail: economy@mos.ru
   • Личный кабинет: lk.mos.ru/economy
   • Личный приём: ул. Тверская, д. 7, каб. 910
   • График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00
   • Отзывы:
     • Официальный портал отзывов
     • Сайт «Отзовик»

9. Департамент информационных технологий города Москвы

   Руководитель: Наталья Громова (заместитель мэра по ИТ)

   • Официальный сайт: it.mos.ru
   • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (кнопка «ИТ‑поддержка»)
   • Телефон: +7 (495) -87‑00‑09
   • E‑mail: it@mos.ru
   • Личный кабинет: lk.mos.ru/it
   • Личный приём: ул. Тверская, д. 7, каб. 1011
   • График приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00
   • Отзывы:
     • Официальный портал отзывов
     • Сайт «Отзовик»

10. Департамент экологии и природных ресурсов

    Руководитель: Дмитрий Соловьев (заместитель мэра по экологии)

    • Официальный сайт: ecology.mos.ru
    • Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (кнопка «Экология»)
    • Телефон: +7 (495) -87‑00‑10
    • E‑mail: ecology@mos.ru
    • Личный кабинет: lk.mos.ru/ecology
    • Личный приём: ул. Тверская, д. 7, каб. 1112
    • График приёма: пн‑пт — 09:00‑17:30
    • Отзывы:
      • Официальный портал отзывов
      • Сайт «Отзовик»

---

Как оформить обращение в любой департамент

Выберите нужный департамент в списке выше.

Перейдите в Личный кабинет (lk.mos.ru) и авторизуйтесь через Госуслуги или Единый портал МЭИ.

В разделе «Обращения» заполните форму:

• Тема обращения
• Краткое описание проблемы
• Прикрепление документов (по необходимости)

Отправьте запрос. Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

При необходимости – запишитесь на личный приём через онлайн‑запись или позвоните по горячей линии.

Отзывы граждан о работе департаментов

Городской портал mos.ru/feedback собирает мнения жителей о работе каждого департамента. Ниже – ссылки на разделы с отзывами:

• Транспорт
• Здравоохранение
• Образование
• Культура
• Строительство и благоустройство
• Финансы
• Социальная защита
• Экономическое развитие
• Информационные технологии
• Экология

Для более детального анализа отзывов можно воспользоваться фильтрами «Дата», «Тип обращения» и «Оценка» непосредственно на странице каждого департамента.

---

Полезные ссылки

• Главный портал Правительства Москвы
• Онлайн‑запись на приём
• Госуслуги – авторизация в личном кабинете
• Система обратной связи и отзывы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@mos.ru. Мы всегда готовы помочь!