Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Волгоградской области и Республике Калмыкия (далее — Волгоградское управление Роскомнадзора). Здесь вы найдете контакты, график работы, сведения о структуре ведомства и порядке обращения граждан и организаций.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Волгоградской области и Республике Калмыкия.

Краткое наименование: Волгоградское управление Роскомнадзора.

Юридический адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Мира, д. 29 (здание администрации Волгоградской области, корпус 1);

Основные функции:

• Контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
• Обеспечение безопасности персональных данных.
• Лицензирование деятельности в сфере связи и телерадиовещания.
• Контроль за соблюдением законодательства о СМИ, интернете, рекламе.
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц по вопросам компетенции ведомства.

Территория действия: Волгоградская область и Республика Калмыкия.

---

Контакты для обращений

Почтовый адрес (для письменных обращений):

400066, г. Волгоград, ул. Мира, д. 29, корп. 1
Управлению Роскомнадзора по Волгоградской области и Республике Калмыкия

Официальный сайт:

Адрес: volga.rkn.gov.ru
На сайте размещены: нормативные акты, реестры лицензий, информация о проверках, форма электронного обращения, новости ведомства.

Горячая линия / Единый контактный центр:

Для оперативных консультаций по вопросам компетенции Роскомнадзора (персональные данные, связь, СМИ, интернет) действует федеральная горячая линия:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: будни с 9:00 до 18:00 (время Москвы).

Телефоны приемной и секретариата Волгоградского управления:

• Приемная управления: +7 (8442) -8-XX-XX (уточняйте на сайте, номера могут меняться)
• Справочное бюро / Консультационный телефон: +7 (8442) -8-XX-XX
• Факс: +7 (8442) -8-XX-XX

Важно: Точные актуальные номера внутренних телефонов отделов и приемной лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте volga.rkn.gov.ru, так как нумерация может обновляться.

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный адрес управления: volga@rkn.gov.ru (для официальной корреспонденции, сканов документов).
• Для обращений по персональным данным: часто используются специализированные ящики на портале pd.rkn.gov.ru.
• Электронная форма обращения: доступна в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте управления.

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Волгоградское управление Роскомнадзора не имеет отдельного регионального «личного кабинета» для граждан. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ), gosuslugi.ru: Подажа жалоб на нарушение законодательства о персональных данных, связи, СМИ; получение услуг лицензирования.
2. Сайт Роскомнадзора (Федеральный реестр) — rkn.gov.ru: Реестры лицензий, реестр операторов персональных данных, проверка сайтов в реестре запрещенных ресурсов.
3. Портал «Персональные данные» — pd.rkn.gov.ru: Уведомление о обработке персональных данных, подача жалоб на утечки данных.
4. Электронный приемная Роскомнадзора: Форма на сайте volga.rkn.gov;ru для направления обращения без регистрации на Госуслугах (с прикреплением файлов).

---

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей:

Личный прием граждан руководителем управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	14:00 – 17:00	Прием руководителя / зам. руководителя
Среда	10:00 – 13:00	Прием заместителей по профильным направлениям
Пятница	10:00 – 13:00	Прием специалистов отделов (по вопросам лицензирования, ПДн, связи)

Запись на прием:

• По телефону приемной: +7 (8442) -8-XX-XX.
• Через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте volga.rkn.gov.ru.
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Адрес приема: г. Волгоград, ул. Мира, д. 29, корп. 1 (помещение приемной).
Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, заявление в 2 экземплярах.

Режим работы приемной (прием документов/посетителей без записи к руководителю):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходной

---

Структура управления: Основные отделы

Управление состоит из функциональных отделов, каждый из которых курирует свою сферу. Обращение в конкретный отдел ускоряет рассмотрение вопроса.

• Отдел лицензирования и контроля в сфере связи: Выдача лицензий на телематические услуги, радиодоступ, контроль за лицензиатами.
• Отдел надзора в сфере массовых коммуникаций: Регистрация СМИ, контроль за соблюдением закона о СМИ, рекламе, распространении информации в интернете.
• Отдел по защите прав потребителей и контролю за обработкой персональных данных: Рассмотрение жалоб на утечки ПДн, проверка операторов ПДн, консультирование по 152-ФЗ.
• Отдел контроля и надзора в сфере информационных технологий: Блокировка запрещенной информации, реестр запрещенных сайтов, надзор за идентификацией абонентов (СИМ-карты), защита КИИ.
• Отдел административного правасудия: Рассмотрение дел об административных правонарушениях (штрафы за спам, нарушение ПДн, незаконную рекламу и т.д.).
• Юридический отдел: Методологическая поддержка, представительство в судах.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций: Регистрация и контроль исполнения входящей корреспонденции, электронных обращений.
• Административно-хозяйственный отдел: Внутреннее обеспечение деятельности управления.

---

Руководство управления

На руководство Волгоградского управления Роскомнадзора формируется из федерального центра. Актуальные ФИО руководителя и заместителей рекомендуется проверять в разделе «Структура и руководство» на сайте volga.rkn.gov.ru.

Типовая структура руководства:

1. Начальник управления (Руководитель): Непосредственно подчиняется Главе Роскомнадзора. Принимает решения по ключевым вопросам надзора на территории региона.
2. Первый заместитель начальника: Курирует организационную работу, кадры, правовое обеспечение, административное правосудие.
3. Заместитель начальника — Начальник отдела лицензирования и контроля в сфере связи.
4. Заместитель начальника, Начальник отдела надзора в сфере массовых коммуникаций.
5. Заместитель начальника — Начальник отдела по защите прав потребителей и контролю за обработкой персональных данных.
6. Заместитель начальника — Начальник отдела контроля и надзора в сфере ИТ.

---

Отзывы о работе управления

Анализ отзывов граждан и представителей бизнеса (на порталах Госуслуги, Яндекс.Карты, 2ГИС, профильных форумах юристов и операторов связи) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Качественная консультационная поддержка: Специалисты отдела ПДн и связи часто хвалят за грамотные устные и письменные разъяснения по сложным правовым вопросам (например, оформление уведомлений о ПДн, требования к идентификации абонентов).
• Работа электронного приема: Обращения через форму на сайте и Госуслуги регистрируются быстро, сроки ответа (30 дней) соблюдаются строго.
• Прозрачность лицензирования: Процедура выдачи лицензий на связь описательна, чек-листы доступны на сайте.

Частые замечания / Проблемные зоны:

• Сложность дозвона по телефонам: Линии приемной и справочного бюро часто заняты, особенно в часы пик (утро, обед). Рекомендуется использовать электронные каналы.
• Долгие проверки по жалобам на спам/мошенников: Граждане жалуются на формальные ответы по жалобам на нежелательные звонки/СМС, часто приходит отписка о направлении материалов в оператора связи, а не о наказании виновного.
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи за несколько недель до желаемой даты.
• Кадровая текучесть: В отзывах сотрудников (на hh.ru и др.) иногда отмечается высокая нагрузка и ротация в линейных отделах.

Совет:

Для решения вопросов по персональным данным, лицензиям, блокировкам сайтов наиболее эффективно использовать электронную форму на сайте volga.rkn.gov.ru или портал Госуслуги. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в электронном виде.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу

Вопрос	Куда обращаться (Канал)	Контакт / Ссылка
Жалоба на утечку персональных данных	Портал ПДн / Эл. приемная управления	pd.rkn.gov.ru / volga.rkn.gov.ru
Жалоба на спам, нежелательные звонки/СМС	Госуслуги / Эл. приемная / Горячая линия ###-###-####	Раздел «Жалоба на нарушение закона о рекламе/связи»
Получение лицензии на связь / телерадиовещание	Госуслуги (Лицензирование) / Отдел лицензирования	Сайт управления -> Деятельность -> Лицензирование
Регистрация СМИ / Изменение сведений о СМИ	Госуслуги / Отдел массовых коммуникаций	Федеральный реестр СМИ на rkn.gov.ru
Вопросы по блокировке сайта / ресурса	Отдел ИТ / Федеральный реестр запрещенных сайтов	zapret-info.gov.ru
Административное дело (штрафы Роскомнадзора)	Отдел административного правасудия	Тел. приемной + запрос через эл. приемную
Общая консультация / Направление бумажного письма	Приемная / Почтовый адрес	ул. Мира, 29, корп. 1 / +7 (8442) -8-XX-XX

---

Данные актуальны на дату публикации: 28 июня 2026 г. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверьте актуальные телефоны, график приема и реквизиты на официальном сайте volga.rkn.gov.ru, так как контактная информация и структура ведомства могут изменяться.