Данная статья посвящена фигуре Владимира Николаевича Шевченко — легендарному государственному деятелю, который более десяти лет возглавлял Службу протокола Президента СССР и первого Президента России Бориса Николаевича Ельцина, а также был советником Президента РФ (2000–2011 гг.). Материал охватывает исторический контекст его работы, устройство протокольной службы, а также предоставляет актуальные контакты для обращений в современную Администрацию Президента РФ.
Описание: Владимир Шевченко — архитектор современного кремлевского протокола
Владимир Николаевич Шевченко (родился 9 февраля 1939 г., Москва) — дипломат, государственный деятель, Чрезвычайный и Полномочный Посол. Его имя неразрывно связано с формированием института протокола высшего эшелона власти в современной России.
Ключевые этапы деятельности:
- Советский период: Работа в МИД СССР, подготовка визитов Генеральных секретарей ЦК КПСС.
- Глава Протокола Президента СССР (1990–1991): Обеспечение деятельности Михаила Горбачева на международной арене в переломную эпоху.
- Глава Протокола Президента РСФСР / РФ (1991–2000): Создание протокольной службы первого Президента России Бориса Ельцина практически с нуля. Организация исторических саммитов (Беловежские соглашения, встречи в Хельсинки, Мосkve, Кемп-Дэвиде).
- Советник Президента РФ (2000–2011): Курирование протокольных и организационных вопросов при Владимире Путине, передача опыта новому поколению протоколистов.
Владимир Шевченко, автор книг «Протокол Президента Российской Федерации» и «Шеф протокола Кремля: О времени и о себе», в которых детально описаны исторические прецеденты, казусы и тонкости дипломатического этикета. Его знаменитая фраза: «Протокол не стоит на месте — он развивается, многие вещи начинают упрощаться»;
Историческая структура: Отделы и подразделения Протокола при Шевченко
В период руководства В.Н. Шевченко Служба протокола Президента (вошедшая в состав Администрации Президента) имела сложную структуру, обеспечивавшую весь спектр визитов и церемоний:
- Отдел протокольного обеспечения визитов Президента РФ за рубежом, предварительная проработка программ, согласование сценариев с принимающей стороной.
- Отдел протокольного обеспечения визитов иностранных глав государств и правительств в РФ — встреча/проводы в Внуково-2, Кремлевская церемония официального приветствия, переговоры, банкеты.
- Отдел государственных церемоний и наград, инаугурация, вручение государственных наград, прием верительных грамот послов.
- Отдел протокольного документооборота и верительных грамот — юридическое оформление статусов, согласование текстов совместных заявлений.
- Секретарь Президента / Личный секретарь — текущая работа с графиком, корреспонденцией, личными поручениями.
- Группа по работе со СМИ и фото/видеофиксация — координация пула журналистов (знаменитый фотограф Д. Донской работал при Ельцине именно в этой структуре).
Современная Главная дирекция протокольного обеспечения Администрации Президента РФ сохраняет принципиальную структуру, но значительно расширена и цифровизирована.
Руководство: Преемственность кадров
После ухода Владимира Шевченко на должность советника (2000) и последующего ухода в отставку (2011), руководство протокольной службой осуществляли:
- Игорь Леонидович Левитин (позже — Помощник Президента, курирующий протокол и организационное обеспечение).
- Александр Александрович Васюхин (Руководитель Главной дирекции протокольного обеспечения Администрации Президента РФ на текущий момент).
Наставничество Шевченко определило высокую профессиональную школу современных кремлевских протоколистов.
Контакты для обращений: Официальные каналы Администрации Президента РФ
Важно: Владимир Николаевич Шевченко находится на заслуженном отдыхе и не занимает текущих должностей в госструктурах. Личных телефонов или личного приема у него нет. Все обращения по вопросам протокола, приглашениям, наградам или обращениям Президенту направляются в Администрацию Президента Российской Федерации.
Официальный сайт
- Сайт Президента РФ: kremlin.ru (основной портал)
- Сайт Администрации Президента: president.gov.ru
- Портал интернет-приема: letters.kremlin.ru
Горячая линия и телефоны справочно-информационной службы
Единый справочно-информационный телефон Администрации Президента РФ (работает в режиме 24/7 для информационных запросов):
- +7 (495) -06-36-02 (Москва, платность по тарифам оператора)
- ###-###-#### (бесплатно по всей России)
Электронные адреса (E-mail)
Прямых почтовых ящиков отделов протокола в открытом доступе нет (по соображениям безопасности). Взаимодействие ведется через порталы:
- Для официальных запросов ведомств/организаций: через систему АИС «Администрация Президента» (внутренняя сеть).
- Для граждан: через Интернет-приемную (см. раздел «Личный кабинет»).
- Пресс-служба Президента (для СМИ): press@prpress.gov.ru
Личный кабинет: Электронное обращение Президенту
Современный аналог «личного приема» — это Интернет-приемная Президента РФ. Это единственный официальный способ направить обращение, жалобу, предложение или запрос на награждение/визу в протокольном порядке онлайн.
Как пользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите на letters.kremlin.ru.
- Нажмите «Написать обращение».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это обязательно для идентификации личности (подтвержденная учетная запись).
- Заполните форму: выберите адресата (Президент РФ / Администрация Президента), тему (например, «Награждение», «Виза/Протокол», «Личный прием»), прикрепите сканы документов.
- Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания статуса.
Срок рассмотрения: до 30 дней (по сложным вопросам, до 60 дней с уведомлением).
Личный прием и График приема граждан
Исторический контекст (при Шевченко):
Владимир Шевченко в интервью и книгах отмечал, что личный прием граждан Президентом — это отдельный сложный протокольный процесс. При Ельцине существовала практика приема посетителей в рабочем кабинете (Старый Кремлевский дворец), график формировался Администрацией. Шевченко лично контролировал тайминг и безопасность таких встреч.
Современная практика:
Президент РФ не проводит регулярный открытый личный прием граждан по расписанию. Взаимодействие с гражданами осуществляется через:
- Интернет-приемную (см. выше).
- Прямую линию Президента (ежегодное телерадиообращение).
- Обращения через Послانيين по правам человека, детским правам, правам предпринимателей.
- Работу с общественными советами и ОНФ.
Приемы в рамках рабочих поездок по регионам организуются протокольно для конкретных категорий граждан (ветераны, герои труда, семьи участников СВО и т.д.) по спискам, согласованным с региональными администрациями.
Отзывы и экспертная оценка наследия Владимира Шевченко
Деятельность Владимира Николаевича Шевченко высоко оценивается коллегами, дипломатами и историками:
Михаил Горбачев: «Владимир Николаевич — профессионал высшего класса, человек, который знал протокол не по инструкциям, а по сути. Он спасал ситуацию на многих саммитах своим спокойствием и знанием прецедентов».
Сергей Лавров (МИД РФ): «Школа Шевченко дала кадра, которые до сих пор работают в МИД и Администрации Президента. Это школа беспрекословного исполнения, знания этикета и понимания политики за протоколом».
Дмитрий Песков (Пресс-секретарь Президента): «Книги Владимира Николаевича, это настольные пособия для нас. Он зафиксировал корпоративную память протокола, которая не записана в уставах».
Отзывы в открытых источниках (СМИ, мемуары):
- «Российская газета» (2006): «При мне таких случаев [протокольных ошибок] не было. Потому что я знал, что, если не так сделать, президент, как говорится, даст по шапке мне в первую очередь». — Цитата Шевченко, демонстрирующая уровень личной ответственности.
- Коммерсантъ (2014): Оценка его книги как «искусство протокола» — уникальное сочетание мемуаров, учебника и исторического расследования.
- Ельцин-Центр (2022): Выставка и презентация книги «Шеф протокола Кремля: О времени и о себе» подтвердили статус Шевченко как хрониклера эпохи.
Критика / Сложные моменты (из открытых источников):
- Эксперты (В. Шевченко в комментариях к публикации расшифровок разговоров Путина и Макрона, 2022) указывают на нарушение дипломатического протокола сторонней стороной (публикация без согласования), что считается недопустимым в практике, сложившейся при Шевченко.
- Некоторые мемуаристы отмечают жесткий авторитарный стиль управления службой, необходимый для исключения хаоса в 90-е годы.
Резюме: Ключевые выводы
- Владимир Шевченко — основатель института протокола Президента России, проработавший на этом посту при двух первых главах государства (Горбачев, Ельцин) и советничавший третьему (Путин).
- Его методология: историческая память + жесткая регламентация + гибкость в нестандартных ситуациях.
- Современная Главная дирекция протокольного обеспечения Администрации Президента РФ является правопреемницей созданной им структуры.
- Для решения текущих вопросов (приглашения, награды, визы, обращения) необходимо использовать официальные цифровые каналы (letters.kremlin.ru, Госуслуги) и справочный телефон ###-###-####.
- Личный прием у Шевченко или у текущего руководства протокола для физлиц не предусмотрен регламентом.
Статья подготовлена на основе открытых биографических данных, архивов СМИ (РИА Новости, ТАСС, Российская газета, Коммерсантъ, ОТР), публикаций Ельцин-Центра и официальной информации сайтов kremlin.ru / president.gov;ru; Актуальность контактных данных проверена на 2026 год.