Виртуальная администрация Красноярска – это единый онлайн‑портал, позволяющий жителям и бизнесу получать государственные услуги без необходимости посещать офисы. Система работает круглосуточно, а основные обращения можно направлять через горячую линию, электронную почту или личный кабинет.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://virtualadmin.krsk.ru |
| Горячая линия | +7 (391) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (391) -23‑45‑68 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@virtualadmin.krsk.ru |
| Личный кабинет | https://virtualadmin.krsk.ru/cabinet |
| Личный приём (онлайн‑консультация) | Запись через форму «Записаться на приём» |
График работы онлайн‑приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (по Московскому времени)
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём возможен только по записи)
Структура и отделы
Виртуальная администрация объединяет несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор электронных услуг.
Основные отделы
- Отдел электронных государственных услуг – регистрация, получение справок, подача заявлений.
- Отдел поддержки пользователей – техническая помощь, обучение работе с порталом.
- Отдел финансов и налогов – онлайн‑оплата штрафов, налоговых деклараций.
- Отдел социальной защиты – заявки на соц.помощь, пенсионные выплаты.
- Отдел бизнес‑поддержки – лицензирование, регистрация предприятий, взаимодействие с инвесторами.
Руководство
- Глава виртуальной администрации – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по цифровой трансформации – Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела поддержки пользователей – Смирнов Алексей Викторович
Как воспользоваться услугами
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Перейдите по ссылке «Личный кабинет», введите ваш ИНН/СНИЛС и создайте пароль. После подтверждения по SMS вы получаете доступ к полному перечню услуг.
Шаг 2. Выбор услуги
В меню кабинета выберите нужный раздел (например, «Документы», «Оплата штрафов», «Социальные выплаты»). Для каждой услуги доступна подробная инструкция и перечень необходимых документов.
Шаг 3. Подача заявления
Заполните форму онлайн, загрузите сканы документов и отправьте заявку. Система автоматически присваивает номер и отправляет подтверждение на ваш e‑mail.
Шаг 4. Получение результата
Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные сведения через встроенный чат.
Отзывы пользователей
«Сервис действительно экономит время. За полчаса оформил справку о доходах, не выходя из дома. Спасибо администрации за удобный портал!» – Алексей М., житель Красноярска
«Техническая поддержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет в течение 15 минут. Профессионалы своего дела!» – Марина К., предприниматель
«Благодарю отдел социальной защиты за быструю обработку заявки на выплату пособия. Всё прошло онлайн, без очередей.» – Ирина С., пенсионерка
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите ваш телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли подать заявление от имени организации?
Да. Для юридических лиц необходимо авторизоваться через специальный раздел «Бизнес‑кабинет» и использовать электронную подпись.
Какие документы требуются для получения справки о доходах?
Скан паспорта, ИНН, выписка из банка за последний месяц и заполненная форма «Справка о доходах» (доступна в личном кабинете).
Виртуальная администрация Красноярска – это современный инструмент, позволяющий гражданам и бизнесу решать бюрократические задачи быстро, удобно и без лишних очередей. Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, круглосуточной горячей линии и профессиональной поддержке, портал становится надёжным помощником в повседневной жизни.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных контактов – мы всегда готовы помочь!