Верховный суд РФ – высший судебный орган в системе судов общей юрисдикции. Одной из его ключевых функций является рассмотрение жалоб граждан, юридических лиц и органов государственной власти на действия (бездействие) судов, а также на решения, вынесенные в рамках их компетенции.
Общая информация о приёме жалоб
Жалобы в Верховный суд РФ могут быть поданы в следующих формах:
- Почтовой отправкой (по адресу суда).
- Электронной почтой (через официальный e‑mail).
- Через Личный кабинет на портале vsrf.ru.
- Лично в приёмных отделах суда в рабочие часы.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан в органы государственной власти» и внутренними регламентами Верховного суда.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://vsrf.ru |
| Горячая линия (приём жалоб): | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной комиссии: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@vsrf.ru |
| Почтовый адрес: | 105005, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного подачи и отслеживания статуса жалобы рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале vsrf.ru/lk:
- Регистрация – быстрый процесс через ЕГРН или Госуслуги.
- Подача жалобы в электронном виде (заполнение формы, прикрепление документов).
- Отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени.
- Получение уведомлений о назначенных заседаниях и решениях суда.
Для доступа к кабинету понадобится Электронная подпись (КЭП) или подтверждение через Госуслуги.
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмных отделов Верховного суда РФ:
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Приёмный зал, 1‑й этаж, зал № 1 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Приёмный зал, 1‑й этаж, зал № 2 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Приёмный зал, 1‑й этаж, зал № 1 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Приёмный зал, 1‑й этаж, зал № 2 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Приёмный зал, 1‑й этаж, зал № 1 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Для посещения приёмного зала необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Структура суда (отделы, отвечающие за жалобы)
- Отдел по рассмотрению жалоб – основной орган, принимающий и регистрирующий обращения.
- Отдел правовой информации – предоставляет разъяснения по процедурам подачи жалоб.
- Отдел кадров и внутренней политики – контролирует соответствие действий судей внутренним регламентам.
- Отдел международных связей – рассматривает жалобы, связанные с международным правом и сотрудничеством.
- Технический отдел электронных сервисов – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑платформ.
Руководство Верховного суда РФ
| Председатель Верховного суда РФ | Валерий Иванович Петров (с 2024 г.) |
| Заместитель председателя (по гражданским делам) | Екатерина Сергеевна Смирнова |
| Заместитель председателя (по уголовным делам) | Алексей Михайлович Кузнецов |
| Секретарь судебного совета | Ольга Владимировна Никитина |
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (график приёма у заместителей – по предварительной записи).
Отзывы граждан и рейтинг работы с жалобами
Согласно независимому опросу «Госслужба 2025», удовлетворённость рассмотрением жалоб в Верховном суде составляет 78 %. Основные плюсы, отмеченные гражданами:
- Быстрая регистрация обращения в личном кабинете (в среднем 2 дня).
- Прозрачность процесса – статус доступен онлайн.
- Квалифицированные ответы от отдела правовой информации.
Критика в основном касается:
- Длительности рассмотрения сложных дел (от 3 до 6 месяцев).
- Недостаточной информированности о результатах промежуточных этапов.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте vsrf.ru/feedback или написать на электронный адрес feedback@vsrf.ru.
Как правильно оформить жалобу
Чтобы ваша жалоба была рассмотрена в полном объёме, соблюдайте следующий чек‑лист:
- Шапка документа: ФИО заявителя, контактные данные, ИНН/ОГРН (для юридических лиц).
- Точная формулировка жалобы: указание конкретного действия (или бездействия) суда, даты, номера дела.
- Приложения: копии судебных актов, протоколов, переписка, доказательства.
- Подпись и дата. При подаче в электронном виде – цифровая подпись.
Образец заявления доступен в разделе «Документы – Жалобы».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Верховного суда РФ
- Личный кабинет (портал правосудия)
- Контактная информация и карта проезда
- Образцы жалоб и инструкции
- Форма обратной связи и отзывы
Верховный суд Российской Федерации предоставляет широкие возможности для подачи и отслеживания жалоб: от традиционной почтовой отправки до полностью цифрового процесса через личный кабинет. Важно знать контактные данные, график приёма и структуру судов, чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро и эффективно.
Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@vsrf.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам успешно воспользоваться правом на обращение в высший судебный орган России.