Адрес: г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, 8
Краткое описание
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства (далее – Департамент ЖКХ) является ключевым подразделением муниципальной администрации города Новочеркасск. Он отвечает за:
- Обеспечение и контроль качества коммунальных услуг (водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение, вывоз мусора).
- Благоустройство улиц, скверов, детских и спортивных площадок.
- Управление муниципальным имуществом, связанным с ЖКХ.
- Разработку и реализацию программ по повышению энергоэффективности и улучшению качества жизни горожан.
Руководство
Директор Департамента ЖКХ и благоустройства – Костюк Владимир Николаевич.
Телефон приёма директора: 22‑40‑57 (приёмная).
Электронная почта директора: vkostyuk@novocherkassk.ru
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://novocherkassk.ru/department/jkh |
| Горячая линия (общегородская): | 8 (8632) -2‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | 22‑40‑57 |
| Отдел бухгалтерии: | 22‑44‑20, 24‑82‑36 |
| Правовой отдел: | 24‑64‑10 |
| Электронный адрес (общий): | info@novocherkassk.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг): | https://lk.gosuslugi.ru/ (в разделе «ЖКХ – услуги города Новочеркасск») |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Департаменте осуществляется по предварительной записи через телефон 22‑40‑57 или через онлайн‑запись на официальном сайте.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы на обед: 12:30 – 13:30
Структура департамента (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за работой сетей водо-, электро- и теплоснабжения.
- Отдел благоустройства – организация озеленения, ремонт дорог, содержание скверов и площадок.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёты с поставщиками, контроль за бюджетом.
- Правовой отдел – юридическое сопровождение договоров, решение споров с потребителями.
- Отдел управления муниципальным имуществом – учёт и эксплуатация зданий, принадлежащих Департаменту.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личных кабинетов.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные жителями города на официальном портале и в социальных сетях:
- Положительный: «Благодарю Департамент за оперативный ремонт водопровода в нашем районе. Работы завершились в срок, а сотрудники вежливые и профессиональные» – Иван П., 12‑й квартал.
- Нейтральный: «Заявка на вывоз мусора была обработана, но пришлось ждать несколько дней, пока придёт машина» – Мария С., ул. Советская.
- Критический: «Не отвечают на звонки в отделе бухгалтерии, а счета за коммунальные услуги приходят с ошибками» – Алексей К., ул. Дворцовая, 15.
Как подать обращение
Для подачи обращения (заявления, жалобы, предложения) используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://novocherkassk.ru/obratnaya-svyaz
- Электронную почту: info@novocherkassk.ru
- Личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы местного самоуправления».
- Лично в приёмной Департамента по адресу: ул. Дворцовая, 8, телефон 22‑40‑57.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Новочеркасска
- Страница Департамента ЖКХ
- Личный кабинет «Госуслуги»
- Онлайн‑запись на приём
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Телефонные номера и часы работы могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по телефону 22‑40‑57 или на официальном сайте.