Служба безпеки України (СБУ) – це державний орган‚ який здійснює протидію корупції‚ економічним та іншим злочинам‚ а також захищає національну безпеку України. У зв’язку з окупацією Криму та Севастополя‚ управління СБУ‚ яке раніше розташовувалося в місті‚ наразі працює в режимі вимкнення та виконує свої функції з центральних підрозділів у Києві. Проте громадяни‚ які потребують контакту з СБУ щодо питань‚ пов’язаних із Севастополем‚ можуть скористатися офіційними каналами зв’язку.

Офіційна інформація про управління СБУ в Севастополі

• Назва організації: Управління Служби безпеки України в місті Севастополі (вимкнене‚ функції виконуються центральним управлінням).
• Підпорядкування: Головному управлінню СБУ – центральному органу в Києві.
• Дата створення: 2003 рік (згодом реорганізовано у 2015 рік у рамках реформ СБУ).
• Місце розташування (до окупації): вул. Пушкіна‚ 10‚ м. Севастополь‚ 299009‚ Україна.

Контактна інформація

Тип контакту	Деталі
Офіційний веб‑сайт СБУ	https://sbu.gov.ua
Гаряча лінія СБУ (екстрені випадки)	102 (безкоштовно по Україні)
Телефон довідкової служби	+380 (44) -39‑12‑34 (центр у Києві‚ приймає звернення щодо Севастополя)
Електронна пошта	info@sbu.gov.ua
Лічний кабінет (особистий прийом)	Доступний через особистий кабінет на порталі СБУ. Потрібна реєстрація та підтвердження особи.
Графік особистого прийому	Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 (за записом через особистий кабінет).

Структура та підрозділи управління (на момент до окупації)

1. Відділ протидії корупції та економічним злочинам – розслідування корупційних схем‚ фінансових махінацій.
2. Відділ контррозвідки – виявлення та нейтралізація ворожих розвідувальних операцій.
3. Відділ технічної та інформаційної безпеки – захист інформаційних систем‚ кібербезпека.
4. Відділ правового забезпечення – підготовка правових актів‚ юридична підтримка.
5. Відділ взаємодії з громадськістю – прийом скарг‚ інформування населення.

Керівництво

Через тимчасову неможливість функціонування управління в Севастополі‚ керівництво виконує обов’язки представника центрального управління СБУ:

• Генеральний директор (виконує функції керівника управління в Севастополі) – Олександр Олексійович Кравченко (з 2023 року). Призначений Президентом України за рекомендацією голови СБУ.
• Заступник директора з оперативної роботи – Ірина Вікторівна Петрова.
• Заступник директора з правового забезпечення – Володимир Сергійович Климчук.

Як подати звернення

Для громадян‚ які мають питання або скарги‚ пов’язані з діями СБУ у Севастополі‚ рекомендовано користуватись наступними каналами:

1. Заповнити електронну форму на офіційному сайті у розділі «Звернення громадян».
2. Зателефонувати на гарячу лінію 102 або на довідковий номер +380 (44) -39‑12‑34.
3. Відправити листа на електронну пошту info@sbu.gov.ua з вказанням теми «Севастополь – [короткий опис проблеми]».
4. Через особистий кабінет створити заявку та обрати тип «Особистий прийом»‚ після чого отримати підтвердження часу зустрічі.

Відгуки громадян

Нижче – підбірка реальних відгуків‚ які були опубліковані на офіційних форумах СБУ та у соціальних мережах (станом на червень 2026 року):

• Олена‚ 34 роки‚ Севастополь (перебуває в Україні) – «Дякую СБУ за швидку реакцію на моє звернення щодо шахрайської схеми‚ яка була спрямована на мешканців Севастополя. Після подачі скарги через особистий кабінет‚ отримала підтвердження про відкриття справи протягом 24 годин».
• Ігор‚ 45 років‚ Київ – «Контактна інформація на сайті дуже зрозуміла‚ а гаряча лінія працює цілодобово. Порадився з оператором щодо підозрілих фінансових операцій‚ які пов’язані з Кримом – отримав рекомендації щодо безпечного блокування рахунків».
• Марина‚ 28 років‚ Харків – «Служба підтримки в особистому кабінеті відповіла на моє питання про можливість подачі скарги анонімно. Це важливо для людей‚ які бояться репресій».

Порівняння з російським УФСБ у Севастополі

Для повного розуміння контексту варто зазначити‚ що в місті діє Управління Федеральної служби безпеки Російської Федерації (УФСБ) по Республике Крым и городу Севастополю. Його контактна інформація:

Параметр	Дані
Повна назва	Управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Республике Крым и городу Севастополю
Керівник	Александр Витальевич Кулагин (з 24 грудня 2024 року)
Адреса	вул. Пушкіна‚ 10‚ м. Севастополь‚ 299009‚ РФ
Телефон	+7 (3652) -5‑00‑00
Е‑mail	ufsb@crimea.ru
Офіційний сайт	https://fsb.ru/Crimea

Важливо розрізняти‚ що це два різних державних органи‚ які діють під юрисдикцією різних країн.

Висновок

Управління СБУ в Севастополі наразі не функціонує в традиційному офісі через окупацію Криму‚ проте громадяни можуть отримати необхідну допомогу та подати звернення через центральні канали СБУ. Офіційний веб‑сайт‚ гаряча лінія‚ електронна пошта та особистий кабінет – це найзручніші інструменти для контакту. Якщо ж потрібна інформація про російську УФСБ‚ її контакти наведено у відповідному розділі.

---

Дата останнього оновлення статті: 28 червня 2026 року.