Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Свердловского района отвечает за обеспечение жителей района качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, вывоз мусора, содержание жилых домов и придомовых территорий, а также за контроль за выполнением нормативов в сфере ЖКХ.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zhkh-sverdlov.perm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела обслуживания граждан:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑342‑222‑12‑34
- Техническая поддержка: 8‑342‑222‑12‑35
- Отдел тарифов и расчётов: 8‑342‑222‑12‑36
- Электронный адрес: info@zhkh-sverdlov.perm.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.zhkh-sverdlov.perm.ru
Адрес
630099, г. Пермь, ул. Пушкина, д. 45, офис 3
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приёмной Управления.
| Отдел | Ответственное лицо | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Старший специалист — Иванова А. В. | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑342‑222‑12‑34 |
| Отдел технического контроля | Инженер‑техник — Петров К. С. | Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8‑342‑222‑12‑35 |
| Отдел тарифов и расчётов | Экономист — Смирнова Е. Н. | Пн‑Ср — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8‑342‑222‑12‑36 |
Записаться на приём можно:
- Позвонить по телефону 8‑342‑222‑12‑34 и уточнить свободный слот.
- Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- Лично зайти в приёмную и заполнить бланк заявки (приёмные работают без предварительной записи в указанные часы).
График работы Управления
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30‑12:30 | 13:30‑17:30 |
| Вторник | 08:30‑12:30 | 13:30‑17:30 |
| Среда | 08:30‑12:30 | 13:30‑17:30 |
| Четверг | 08:30‑12:30 | 13:30‑17:30 |
| Пятница | 08:30‑12:30 | 13:30‑17:30 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с населением – прием заявок, консультации, работа с жалобами.
- Отдел технического контроля – проверка качества услуг, проведение проверок домов и инженерных сетей.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт платежей, работа с задолженностью.
- Отдел закупок и контрактов – проведение тендеров, заключение договоров с подрядчиками.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Андрей Владимирович Усов | 8‑342‑222‑12‑10 | usov@zhkh-sverdlov.perm.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Сергей Петрович Кузнецов | 8‑342‑222‑12‑11 | kuznetsov@zhkh-sverdlov.perm.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Ольга Викторовна Морозова | 8‑342‑222‑12‑12 | morozova@zhkh-sverdlov.perm.ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Для добавления собственного отзыва используйте раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Иван Петров, ул. Ленина, д. 12 :
«Благодарю отдел технического контроля за оперативный ремонт протечки в квартире. Работы выполнены в срок, без лишних хлопот.»
- Елена Сидорова, ул. Горького, д. 7 :
«Служба горячей линии помогла разобраться в начислении за холодную воду. Оказалась ошибка в системе, её быстро исправили.» - Алексей Кузнецов, ул. Советская, д. 3 :
«Проведённая проверка дома показала, что система отопления нуждается в модернизации. Ожидаю решения по проведению тендера.» - Мария Иванова, ул. Пушкина, д. 45 :
«Очень доволен работой личного кабинета – удобно просматривать счета, оплачивать услуги онлайн и следить за статусом заявок.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы Управления, пожалуйста, отправляйте их на feedback@zhkh-sverdlov.perm.ru.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и правила ЖКХ
- Тендеры и закупки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и объявления
Помните: своевременное обращение в Управление ЖКХ помогает быстро решить любые проблемы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, и повышает качество жизни в Свердловском районе.