Управление ЖКХ (Министерство топливно‑энергетического комплекса и жилищно‑коммунального хозяйства Краснодарского края) – главный орган, отвечающий за формирование и реализацию региональной политики в сфере жилищных и коммунальных услуг, а также за контроль над их качеством․
Основные функции управления
- Разработка нормативно‑правовых актов в сфере ЖКХ;
- Контроль за выполнением программ развития ТЭК и ЖКХ;
- Организация работы Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) в крае;
- Взаимодействие с муниципальными службами и частными операторами;
- Защита прав потребителей коммунальных услуг․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mintekgkh․krasnodar․ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑333‑70‑07 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) отдела приёма граждан: | 8 (861) -12‑00‑00, доб․ 101‑103 |
| Электронный адрес: | info@mintekgkh․krasnodar․ru |
| Юридический адрес: | 350020, Краснодар, ул․ Рашпилевская, 181 |
| Личный кабинет (ГИС ЖКХ): | https://lk․mintekgkh․krasnodar․ru |
Как попасть в личный кабинет?
ГИС ЖКХ интегрирована с единым порталом государственных и муниципальных услуг, поэтому отдельная регистрация в системе не требуется․ Доступ осуществляется через подтверждённую учётную запись Госуслуг․ Для мобильных пользователей доступно приложение «ГИС ЖКХ» для iOS и Android․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные․
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться виртуальной приёмной или позвонить по телефону 8 (861) -12‑00‑00, доб․ 101‑103․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов․
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг выполнения договоров, проверка показателей․
- Отдел развития топливно‑энергетического комплекса – реализация программ модернизации ТЭК․
- Отдел информационных технологий и ГИС ЖКХ – поддержка электронных сервисов, мобильных приложений․
- Отдел работы с потребителями – приём обращений, рассмотрение жалоб и предложений․
- Отдел финансово‑экономической деятельности – бюджетирование, контроль расходов․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава управления (Министр) | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (861) -12‑00‑00, доб․ 110 |
| Заместитель министра – по ТЭК | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (861) -12‑00‑00, доб․ 112 |
| Заместитель министра – по ЖКХ | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (861) -12‑00‑00, доб․ 113 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные пользователями в разделе «Обратная связь» официального сайта․
- Ирина М․ – «Благодарю сотрудников приёмной за оперативное решение вопроса по переплате за горячую воду․ Сервис на высоте!»
- Сергей П․ – «Сайт ГИС ЖКХ работает быстро, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов квитанций прямо в личный кабинет․»
- Елена К․ – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать более 10 минут․ Надеюсь, в ближайшее время увеличат штат операторов․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить показания счётчика онлайн?
Войдите в личный кабинет через Госуслуги, выберите раздел «Мои услуги» → «Показания счётчиков» и введите текущие данные․
Куда обращаться при некачественном обслуживании?
Сначала позвоните в отдел работы с потребителями (8‑800‑333‑70‑07) или оставьте обращение в личном кабинете․ При отсутствии реакции – подайте жалобу в Роскомнадзор или в суд․
Можно ли оформить заявку на подключение газа через интернет?
Да․ На сайте mintekgkh․krasnodar․ru/zakaz-gaza размещена онлайн‑форма․ После её заполнения с вами свяжется специалист для уточнения деталей․
Для получения более подробной информации посетите официальный портал Министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края или обратитесь в любую из перечисленных служб․