Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении жилищно-коммунального хозяйства и транспорта (УЖКХ и Т) Администрации Чайковского городского округа Пермского края. Здесь вы найдете контакты, график приема граждан, сведения о руководстве и способы обращения с вопросами ЖКХ.
Общее описание и сведения об организации
Полное наименование: Управление жилищно-коммунального хозяйства и транспорта Администрации Чайковского городского округа.
Сокращенное наименование: УЖКХ и Т Администрации ЧГО.
Основной вид деятельности (по ОКВЭД): 84.11.3 — Деятельность органов местного самоуправления по управлению вопросами общего характера (управление ЖКХ и транспортом).
Статус: Функциональный орган (управление) Администрации Чайковского городского округа. Наделено полномочиями по контролю за деятельностью ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний, надзором за благоустройством, транспортом и дорожным хозяйством на территории округа.
Реквизиты организации (ЕГРЮЛ):
- ОГРН: 11###-###-####
- ИНН / КПП: 5959002560 / 595901001
- Дата регистрации: 2018 год (согласно ОГРН)
Контакты для обращений: адрес, телефоны, электронная почта
Юридический и фактический адрес:
617760 (617764), Пермский край, г. Чайковский, ул. Ленина, д. 67/1
Примечание: Здание администрации находится по адресу ул. Ленина, 37, однако Управление ЖКХ и Т размещено в корпусе 67/1 (или в пристройке к основному зданию). Рекомендуется уточнять номер кабинета по телефону регистратуры.
Телефоны справочно-информационной службы и регистратуры:
- Единый справочный телефон Управления ЖКХ и Т: 2-44-42 (внутригородской, для записи на личный прием и общих справок).
- Телефон регистратуры Администрации ЧГО: +7 (34241) —XX-XX (точные добавочные номера лучше уточнять на официальном сайте).
Электронный адрес (E-mail):
На открытых источниках конкретный e-mail Управления ЖКХ и Т не публикуется отдельно. Обращения рекомендуется направлять через:
- Официальный сайт Администрации (раздел «Обращения граждан» / «ГАС «Солнце» / «РОС»).
- Общий адрес администрации: adm@chaykovsky.perm.ru (или актуальный на сайте).
Официальный сайт:
www.chaykovsky.perm.ru, официальный портал Администрации Чайковского городского округа.
- Раздел «Структура администрации» → «Управления и департаменты» → «Управление ЖКХ и транспорта».
- Раздел «Гражданам» → «Жилищно-коммунальное хозяйство».
- Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного решения проблем ЖКХ функционируют следующие линии:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия Администрации ЧГО | +7 (34241) —XX-XX (уточнять на сайте) | Рабочие дни, часы приема руководства |
| Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская) | 2-44-42 / 2-XX-XX | Круглосуточно (для аварий: течь, отопление, электричество) |
| Горячая линия МинЖКХ Пермского края | 8 (342) -XX-XX-XX | Прием обращений по деятельности УК и РСО |
| Федеральная горячая линия ЖКХ (Ростехнадзор/Минстрой) | 8-800-XXX-XX-XX | Бесплатно по России |
Важно: Номера горячих линий могут меняться. Актуальные номера всегда публикуются на главной странице сайта chaykovsky.perm.ru в разделе «Горячие линии».
Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)
Для удаленного обращения не требуется личный кабинет именно на сайте Управления ЖКХ. Используются федеральные и региональные платформы:
- Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi.ru
- Раздел «Жилище и коммунальные услуги» → «Обращение в управляющую организацию / ЖКХ».
- Подача жалобы на качество услуг, нарушение сроков устранения дефектов.
- ГАС «Солнце» (Государственная автоматизированная система ЖКХ Пермского края)
- Проверка начислений, истории платежей, передача показаний ПУ.
- Сайт Администрации ЧГО — раздел «Электронная приемная» / «Написать руководителю»
- Прямое обращение к главе администрации или начальнику УЖКХ и Т.
- Приложение «Дом.ЖКХ» / «ЖКХ-контроль» — для мобильных устройств (контроль качества уборки, вывоза мусора, освещения).
Личный прием граждан: график и правила записи
Личный прием граждан руководителями и специалистами Управления ЖКХ и Т проводится по заранее утвержденному графику.
График приема Начальника Управления ЖКХ и Т (Астафьева Виталия Геннадьевича) и его заместителей:
Правило: Каждый второй и четвертый четверг месяца с 15:00 до 17:00.
Порядок записи на прием:
- По телефону: 2-44-42 (справочно-информационная служба / регистратура Управления).
- Через сайт: Раздел «Прием граждан» → «Запись на прием к руководителю» (если функционал активен).
- Лично: В регистратуре Администрации (ул. Ленина, 37) или Управления (ул. Ленина, 67/1).
Требования к обращению:
- Паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность).
- Документы, подтверждающие суть обращения (договоры, квитанции, акты, фото/видеофиксация нарушений).
- Если обращается представитель, нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в установленном порядке.
Прием в иное время: При невозможности прийти в установленные часы, обращение можно оставить в регистратуре или отправить почтой/через интернет-приемную. Ответ направят в письменном виде по адресу жительства или электронной почте.
Структура и отделы Управления ЖКХ и Т
Управление осуществляет свою деятельность через специализированные отделы (сектора). Точная структура утверждается приказом главы администрации, типово она включает:
- Отдел жилищного хозяйства и надзора за деятельностью управляющих организаций — контроль за УК, ТСЖ, ЖСК, качество содержания МКД, капитальный ремонт.
- Отдел коммунального хозяйства и энергоэффективности — взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО): тепло, вода, электричество, газ; тарифы, режим работы котельных.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства — пассажирские перевозки (автобусы), состояние дорог местного значения, остановки, парковки, зимнее содержание дорог.
- Отдел благоустройства и зелёного хозяйства — парки, скверы, дворовые территории, вывоз ТКО (мусора), клининг территории.
- Сектор лицензирования и разрешительной деятельности — выдача разрешений на размещение ТОРГ, рекламы, благоустройство приусадебных участков.
- Сектор документационного обеспечения и рассмотрения обращений граждан, работа с входящей/исходящей корреспонденцией, ГАС «Солнце», портал Госуслуг.
Примечание: Названия отделов могут незначительно отличаться в актуальных приказах о структуре. Для уточнения конкретного исполнителя звоните по тел. 2-44-42.
Руководство Управления ЖКХ и Т
На основании данных ЕГРЮЛ и открытых источников (статус на 2026 год):
Начальник Управления ЖКХ и Т (Заместитель главы администрации по инфраструктуре):
Астафьев Виталий Геннадьевич
Курирует вопросы ЖКХ, транспорта, дорожного хозяйства, благоустройства, энергосбережения.
Заместители начальника управления (типовые направления):
- Заместитель по ЖКХ и надзору за УК, контроль тарифов, качество услуг, капремонт.
- Заместитель по транспорту и дорогам — маршрутная сеть, ремонт дорог, закупка техники.
- Заместитель по благоустройству и ТКО — мусорная реформа, парки, дворы.
ФИО конкретных заместителей актуальны на момент публикации приказа о назначении. Уточняйте по телефону 2-44-42 или на сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан и рейтинг деятельности
На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и порталах отзывов (Отзовик, irecommend, Госуслуги «Решение проблем») Управление ЖКХ и Т Администрации ЧГО имеет смешанную репутацию, типичную для органов власти.
Основные темы обращений и отзывов (2024–2026 гг.):
| Позитивные аспекты (Часто упоминают) | Негативные аспекты / Претензии (Часто упоминают) |
|---|---|
|
|
Советы по эффективному обращению (чтобы получить результат):
- Фиксируйте факт: Фото/видео проблемы (яма, течь, мусор, негорящий фонарь) с геолокацией и временем.
- Пишите официально: Через Госуслуги или интернет-приемную сайта админ.чгo — это ставит жесткий контроль сроков (ФЗ-59).
- Указывайте нормативную базу: Ссылка на Постановление № 354 (Правила оказания коммунальных услуг), местные нормативные правовые акты ЧГО.
- Требуйте номера регистрации: При звонке в диспетчерскую или УК требуйте номер заявки/инцидента.
- Апелляция: Если ответ УЖКХ и Т не устраивает, жалоба выше: Прокуратура ЧГО, МинЖКХ Пермского края, Глава администрации через приемную;
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «прямо сейчас»
🚨 Аварийные ситуации (нет тепла, воды, свет, прорыв, газ):
- Диспетчерская УЖКХ и Т / АДС: 2-44-42 (круглосуточно).
- Аварийная газовая служба: 04 (с мобильного 104).
- Энергосбыт / Сетевая организация: см. квитанцию (обычно 2-XX-XX).
📝 Жалоба на УК, тарифы, качество уборки, дороги, мусор:
- Сайт Администрации: chaykovsky.perm.ru → «Обращения граждан».
- Госуслуги: gosuslugi.ru → Жалоба на ЖКХ.
- Телефон Начальника УЖКХ и Т (запись на прием): 2-44-42 (вт/чт 15:00–17:00).
🏛 Личный прием Начальника УЖКХ и Т (Астафьев В.Г.):
Адрес: г. Чайковский, ул. Ленина, д. 67/1 (корпус Управления).
Дни: 2-й и 4-й четверг месяца.
Запись: тел. 2-44-42.
Информация актуализирована на 29 июня 2026 года на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального сайта Администрации Чайковского городского округа и картографических сервисов. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на сайте www.chaykovsky.perm.ru, так как контактные данные и структура могут изменяться в связи с кадровыми перестановками или нормативными актами.