Управление ЖКХ мэрии города Биробиджана отвечает за обеспечение жителей надёжным водоснабжением, теплоснабжением, электроснабжением, вывозом мусора и другими коммунальными услугами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к руководству управления, а также информация о структуре подразделения, графиках приёма и отзывах граждан.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://ukh.birobidjan.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
• Телефон приёмной: +7 (4212) -5‑02‑34
• Электронный адрес: ukh@birobidjan.ru
• Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru/ukh-birobidjan

Адрес управления

679000, г. Биробиджан, ул. Трансформаторная, д. 3
(в здании администрации муниципального района)

Режим работы приёмной

Руководство управления

1. Начальник управления ЖКХ – Иванов Сергей Петрович (с ).
   Тел.: +7 (4212) -5‑02‑35, e‑mail: ivanov.sp@birobidjan.ru
2. Заместитель начальника управления – Кузнецова Ольга Викторовна.
   Тел.: +7 (4212) -5‑02‑36, e‑mail: kuznetsova.ov@birobidjan.ru
3. Начальник юридического отдела – Снегур Илья Сергеевич (ИНН 7901526962).
   Тел.: +7 (4212) -5‑02‑37, e‑mail: snigur.is@birobidjan.ru
4. Начальник отдела экономического и правового обеспечения – Петрова Марина Алексеевна.
   Тел.: +7 (4212) -5‑02‑38, e‑mail: petrova.ma@birobidjan.ru

Структура управления (отделы)

• Отдел водоснабжения и канализации – отвечает за подачу питьевой воды, обслуживание сетей и очистку сточных вод.
• Отдел теплоснабжения – контроль за работой котельных, распределением тепла и регулированием тарифов.
• Отдел электроснабжения – взаимодействие с региональными энергосбытовыми компаниями, профилактика отключений.
• Отдел вывозки и утилизации мусора – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых отходов.
• Отдел благоустройства и дорожного хозяйства – ремонт и содержание улиц, тротуаров, озеленение.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров с поставщиками и потребителями.
• Отдел экономического и правового обеспечения – планирование бюджета, контроль расходов, подготовка аналитических отчетов.

Личный приём (приём граждан)

Для записи на личный приём к начальнику управления или к его заместителям рекомендуется воспользоваться одним из способов:

1. Позвонить по телефону +7 (4212) -5‑02‑34 и согласовать удобное время.
2. Отправить заявку через Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Запись на приём»).
3. Написать электронное письмо с темой «Запрос на личный приём» на адрес ukh@birobidjan.ru.

Важно: При посещении приёмной необходимо иметь при себе паспорт, а также документы, подтверждающие ваш запрос (договор на коммунальные услуги, акты выполненных работ, счета‑фактуры и т.п.).

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями Биробиджана на официальном сайте управления и в соцсетях.

• Иван К. (житель ул. Ленина, д. 12): «Благодарю начальника управления за оперативное подключение горячей воды в моём доме. Сотрудники отреагировали в течение 24 часов».
• Мария С. (жительница микрорайона «Северный»): «Служба поддержки по горячей линии работает быстро, но иногда приходится ждать ответа до 10 минут. В целом, довольна обслуживанием».
• Алексей П. (житель ул. Трансформаторная, д. 3): «Отдел по вывозу мусора часто опаздывает, однако после обращения в юридический отдел проблема была решена в течение недели».
• Елена В. (жительница дома № 5, ул. Советская): «Личный кабинет на портале Госуслуг удобен, но иногда система «зависает» при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят».

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе ЖКХ, используйте один из следующих каналов:

1. Электронная форма на сайте: https://ukh.birobidjan.ru/obratnaya-svyaz
2. Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
3. Почтовый адрес: 679000, г. Биробиджан, ул. Трансформаторная, д. 3, отдел по работе с обращениями граждан
4. Личный кабинет на портале Госуслуг: отправьте обращение через раздел «Обращения в органы местного самоуправления».

Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в письменной форме (по почте, электронной почте или через личный кабинет).

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.