Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) администрации Московской области отвечает за планирование, организацию и контроль над предоставлением коммунальных услуг, содержание и ремонт жилого фонда, а также за взаимодействие с населением по вопросам жилищно‑коммунального обслуживания.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.mosreg.ru
- Горячая линия: +7 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёмных заявок:
- Главный приёмный: +7 (496) -23‑45‑68
- Техническая поддержка: +7 (496) -23‑45‑69
- Электронный адрес: zhkh@mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mosreg.ru – возможность подать заявку онлайн, отслеживать статус обращения и просматривать счета.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Адрес приёмной комиссии
Администрация Московской области
ул. Тверская, 1, г. Москва, 125009
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Приём граждан проводится только по предварительной записи. В случае экстренных ситуаций (утечка газа, протечка воды и т.п.) звоните в службу экстренной помощи по номеру 112.
Структура управления и основные отделы
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – контроль за качеством предоставления коммунальных услуг, работа с договорами и тарифами.
- Отдел технического обеспечения – планирование и проведение капитального и текущего ремонта жилого фонда.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, проведение проверок и выдача предписаний.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка заявок, жалоб и предложений.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (496) -23‑45‑70 | ivanov@mosreg.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (496) -23‑45‑71 | petrova@mosreg.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (496) -23‑45‑72 | sidorov@mosreg.ru |
Отзывы граждан и способы их подачи
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления ЖКХ через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете ЛК.
- Портал Госуслуги – подраздел «ЖКХ Московской области».
- Почтовый ящик: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 1, офис 12.
- Телефон горячей линии – +7 (496) -23‑45‑67 (можно оставить голосовое сообщение).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в том же канале, через который было отправлено обращение.
Полезные ссылки
- Страница управления ЖКХ на официальном сайте
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – ЖКХ Московской области
- Контактный раздел сайта администрации
Краткое резюме
Управление ЖКХ администрации Московской области предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию жилого фонда. Для удобства граждан предусмотрены:
- многоуровневая система контактов (телефоны, e‑mail, онлайн‑форма);
- личный кабинет с возможностью подачи заявок 24/7;
- приём граждан по предварительной записи в удобное время;
- прозрачная система отзывов и обратной связи.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты Управления готовы помочь.