Департамент транспорта и дорожного хозяйства Костромской области является ключевым исполнительным органом государственной власти региона. Главная задача ведомства — обеспечение стабильной и безопасной работы транспортной инфраструктуры‚ развитие дорожной сети‚ а также координация работы общественного транспорта. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи‚ структуре и особенностях взаимодействия с департаментом.

Описание деятельности

Департамент осуществляет реализацию государственной политики на территории Костромской области в сфере:

• Автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения;
• Дорожной деятельности и безопасности дорожного движения;
• Пассажирского транспорта (автомобильного‚ городского электрического‚ внутреннего водного);
• Транспортного обслуживания населения;
• Контроля за осуществлением перевозок пассажиров и багажа легковыми такси.

Контакты для обращений

Для обращения граждан и организаций по вопросам‚ входящим в компетенцию департамента‚ можно использовать различные каналы связи.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения актуальной информации‚ нормативных актов и новостей, официальный сайт Департамента транспорта и дорожного хозяйства Костромской области: dtkh.kostroma.gov.ru (также доступен через портал органов власти Костромской области).

Горячая линия

Для оперативного реагирования на проблемы‚ связанные с состоянием дорог‚ работой общественного транспорта и безопасностью дорожного движения‚ функционирует горячая линия департамента. Телефон горячей линии: 8 (4942) -1-40-60.

Номера телефонов

Приемная департамента (справки по общим вопросам): 8 (4942) -1-41-01
Факс: 8 (4942) -1-41-10

Электронный адрес

Для направления официальных обращений‚ заявлений и предложений используйте электронную почту: transport@kostroma.gov.ru. Обращения граждан также можно направлять через специальную форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей‚ осуществляющих деятельность в сфере транспорта‚ функционирует Личный кабинет перевозчика. Доступ к системе осуществляется через официальный сайт департамента или портал государственных услуг Костромской области. В личном кабинете можно:

• Подавать заявки на получение лицензий и разрешений;
• Оформлять путевые листы в электронном виде;
• Отслеживать статус поданных обращений;
• Получать уведомления о проверках.

Физические лица могут отслеживать статус своих обращений через систему «Интернет-приемная» на сайте ведомства.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется руководством департамента и специалистами профильных отделов. Прием проводится по предварительной записи по телефону приемной. Для личного приема при себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие обоснованность обращения.

График приема

Приемная департамента:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Личный прием руководством: осуществляется по отдельному графику‚ который публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».

Адрес: 156013‚ Костромская область‚ г. Кострома‚ ул. Ленина‚ д. 8 (здание Правительства Костромской области).

Отделы

Структура Департамента включает в себя несколько профильных подразделений‚ каждое из которых отвечает за свой участок работы:

1. Отдел дорожного хозяйства и инфраструктуры — отвечает за проектирование‚ строительство‚ ремонт и содержание региональных дорог.
2. Отдел пассажирского транспорта — регулирует работу автобусных маршрутов‚ электротранспорта и такси‚ распределяет субсидии перевозчикам.
3. Отдел лицензирования и контроля — осуществляет надзор за деятельностью перевозчиков‚ проводит проверки и выдает разрешения.
4. Отдел экономики и финансов — обеспечивает планирование бюджета‚ заключение контрактов и оплату услуг подрядных организаций.
5. Отдел правового обеспечения и кадров — занимается нормотворческой деятельностью‚ защитой интересов департамента в суде и управлением персоналом.

Руководство

Возглавляет Департамент транспорта и дорожного хозяйства Костромской области Директор‚ назначаемый на должность Губернатором Костромской области.

• Директор департамента — осуществляет общее руководство‚ определяет приоритетные направления деятельности.
• Заместитель директора по дорожному хозяйству — курирует вопросы строительства и ремонта дорог‚ взаимодействия с подрядными организациями.
• Заместитель директора по транспорту — отвечает за организацию пассажирских перевозок‚ работу общественного транспорта и лицензирование.

Отзывы

Деятельность Департамента регулярно оценивается жителями региона. Основными поводами для положительных отзывов традиционно являются:

• Своевременное устранение ям и дефектов на дорогах в весенне-летний период;
• Обновление подвижного состава общественного транспорта;
• Оперативная работа горячей линии по вопросам зимней уборки улиц.

Среди критических замечаний‚ которые чаще всего встречаются в отзывах на региональных форумах и порталах‚ можно выделить:

• Необходимость более частого обновления дорожной разметки и установки светоотражающих элементов;
• Проблемы с соблюдением расписания на некоторых загородных автобусных маршрутах;
• Просьбы об увеличении количества пассажирского транспорта в часы пик.

Департамент регулярно анализирует отзывы граждан через систему мониторинга упоминаний в сети интернет и социальные сети‚ что позволяет оперативно реагировать на возникающие проблемы и корректировать график работы транспорта‚ а также планы ремонта дорог.