Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) города Орска – муниципальное учреждение‚ ответственное за реализацию государственной и муниципальной политики в сфере ЖКХ‚ обслуживание жилого фонда‚ инженерных коммуникаций‚ а также за контроль за качеством предоставляемых услуг.
Основные функции управления
- Исполнение нормативных актов РФ‚ Оренбургской области и города Орска в сфере ЖКХ.
- Организация и контроль за обслуживанием жилого фонда и инженерных сетей (водоснабжение‚ теплоснабжение‚ электроснабжение‚ газоснабжение‚ канализация).
- Ведение учёта показаний приборов учёта (электричество‚ холодная и горячая вода) и их передача в ООО «МосОблЕИРЦ».
- Осуществление планово‑предупредительных и аварийных работ‚ реагирование на чрезвычайные ситуации (паводки‚ отключения и т.п.).
- Контроль за работой управляющих компаний и подрядчиков‚ проведение проверок и выдача предписаний.
- Ведение государственного реестра объектов ЖКХ и предоставление информации через ГИС ЖКХ.
Контактная информация
Адрес: 462404‚ Оренбургская область‚ г. Орск‚ ул. Нефтяников‚ д. 10
Официальный сайт: https://orckh.ru
Горячая линия (24 ч): 8‑800‑555‑55‑55
Основные телефонные номера:
- Приёмная: 3532‑12‑34
- Отдел технической эксплуатации: 3532‑56‑78
- Отдел бухгалтерии и расчётов: 3532‑90‑12
- Служба аварийного реагирования: 3532‑33‑44
Электронный адрес: ujkh@orckh.ru
Личный кабинет (ГИС ЖКХ): https://lk.gisgkh.ru – вход для физических лиц и юридических компаний‚ где можно просматривать начисления‚ подавать заявки‚ проверять статус выполнения работ.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан в офисе управления.
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| Время работы: | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:00) |
| Адрес приёма: | ул. Нефтяников‚ д. 10‚ г. Орск |
| Запись на приём: | по телефону 3532‑12‑34 или через онлайн‑форму |
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием сетей‚ проведение профилактических работ.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – формирование и контроль начислений‚ работа с платёжными документами.
- Отдел планово‑экономического анализа – подготовка планов развития‚ бюджетирование.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение‚ работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и обработка заявок‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета‚ интеграция с ГИС ЖКХ.
- Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала.
Руководство управления
- Директор управления: Артём Учкин (приказ № № от )
- Заместитель директора по технической части – Иван Петров
- Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению – Елена Смирнова
- Главный инженер – Сергей Козлов
Отзывы жителей
Как подать заявку или жалобу
Для подачи обращения можно воспользоваться несколькими каналами:
- Через личный кабинет на портале ГИС ЖКХ – выбираете тип обращения (заявка‚ жалоба‚ предложение) и прикладываете необходимые документы.
- По телефону 3532‑12‑34 (оператор принимает звонки в режиме 24 ч).
- Электронной почтой ujkh@orckh.ru – в теме письма указывайте «Заявка/Жалоба»‚ в тексте подробно описывайте проблему.
- Лично в приёмной управления в рабочие часы (см. график выше).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления ЖКХ Орска
- Личный кабинет (ГИС ЖКХ)
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
Управление жилищно‑коммунального хозяйства города Орска стремится к повышению качества предоставляемых услуг‚ открытости и диалогу с жителями. Обращайтесь – мы готовы помочь!