Администрация телефонов города Северска – это муниципальное учреждение, отвечающее за развитие и поддержание телефонной инфраструктуры, обслуживание абонентов, организацию государственных и муниципальных телефонных сервисов, а также за взаимодействие с гражданами по вопросам связи.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://seversk-telecom.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Телефоны отдела обслуживания абонентов:
- +7 -91 123‑45‑67 (приёмная)
- +7 -91 123‑45‑68 (техническая поддержка)
- +7 -91 123‑45‑69 (служба продаж)
- Электронный адрес: info@seversk-telecom.ru
- Личный кабинет абонента: https://cabinet.seversk-telecom.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе администрации.
- Адрес: г. Северск, ул. Советская, д. 12, офис 3
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Иванов Алексей Петрович
- Телефон для записи: +7 -91 123‑45‑70
- Электронная форма записи: https://seversk-telecom.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Отделы администрации
- Отдел технической эксплуатации – контроль за работой телефонных линий, ремонт и модернизация оборудования.
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, подключение новых абонентов, изменение тарифов.
- Отдел продаж и тарифного планирования – разработка и внедрение новых тарифных предложений.
- Отдел информационной безопасности – защита данных абонентов и профилактика киберугроз;
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с контролирующими органами.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Петрова Марина Сергеевна | +7 -91 123‑45‑71 | marina.petrov@seversk-telecom.ru |
| Заместитель главы – техническое обеспечение | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 -91 123‑45‑72 | dmitry.smirnov@seversk-telecom.ru |
| Заместитель главы – работа с абонентами | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 -91 123‑45‑73 | olga.kuznetsova@seversk-telecom.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы от абонентов, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Иван Петров, 45 лет: «Отличный сервис! Сотрудники быстро реагируют на поломки, а тарифы доступны. Спасибо за работу!»
- Елена Смирнова, 32 года: «Была небольшая задержка в подключении интернета, но после обращения в личный кабинет всё решилось в течение суток.»
- Алексей Кузнецов, 58 лет: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, уровень обслуживания на высоте.»
- Мария Иванова, студентка: «Очень удобно пользоваться личным кабинетом – можно посмотреть счёт, оплатить услуги и подать заявку на подключение нового номера онлайн.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим каждое мнение! Чтобы оставить отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте, заполните короткую форму и нажмите «Отправить». Ваше сообщение будет рассмотрено руководством и, при необходимости, получит ответ в течение 5 рабочих дней.
Контактная информация в кратком виде:
Официальный сайт: https://seversk-telecom.ru Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 Телефон приёмной: +7 -91 123‑45‑67 Э‑mail: info@seversk-telecom.ru Личный кабинет: https://cabinet.seversk-telecom.ru Адрес: г. Северск, ул. Советская, д. 12, офис 3 График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!