Администрация города Барнаул (Алтайский край) предоставляет гражданам и организациям широкий спектр возможностей для
обращения в электронном виде. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки, графики работы и информация о структуре
администрации, чтобы вы могли быстро и удобно решить свой вопрос.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://barnaul.org/
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 7 (3852) -4‑74‑98
- Основные телефонные номера:
- Главный справочный телефон – (3852) -70‑310
- Приёмная главы города – 7 (3852) -4‑35‑15
- Дежурные по району (круглосуточно) – 7 (3852) -4‑74‑98
- Электронные почты (e‑mail):
- Общий адрес администрации – office@barnaul-adm.ru
- Приёмная главы города – glava@barnaul-adm.ru
- Отдел информационных технологий – it@barnaul-adm.ru
- Почтовый адрес для бумажных обращений: 656038, г. Барнаул, ул. Союза Республик, 36а
- Адреса приёмных (общественная приемная):
- ул. Гоголя, 48 (главный приёмный зал)
- просп. Ленина, д. 18 (отделы муниципального управления)
- пр‑кт Комсомольский, 108а (приёмная районных администраций)
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с администрацией на официальном сайте barnaul.org
предусмотрен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать уведомления о принятых решениях;
- Заполнять формы заявок на получение муниципальных услуг;
- Скачивать нормативные документы и формы отчетности.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон. После
подтверждения регистрации в личный кабинет будет доступен по ссылке https://barnaul.org/cabinet.
График работы приёмных и личных приёмов
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Личный приём главы города проводится по предварительной записи. Записаться можно через форму «Записаться на приём»,
расположенную в личном кабинете, либо позвонив по телефону 7 (3852) -4‑35‑15.
Структура администрации (отделы)
- Управление городского хозяйства – вопросы благоустройства, уличного освещения, вывоза мусора.
- Управление коммунального хозяйства – водоснабжение, теплоснабжение, газоснабжение.
- Управление финансов – бюджет, налоги, субсидии.
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Управление информационных технологий – электронные сервисы, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений, организация общественных слушаний.
- Отдел развития и инвестиций – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города | Франк Вячеслав Генрихович | 7 (3852) -4‑35‑15 (приёмная главы) | glava@barnaul-adm.ru |
| Первый заместитель главы | Иванов Сергей Петрович | 7 (3852) -70‑310 | firstdep@barnaul-adm.ru |
| Заместитель главы по городскому хозяйству | Петрова Марина Викторовна | 7 (3852) -4‑74‑98 | cityhouse@barnaul-adm.ru |
| Начальник управления информационных технологий | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (3852) -70‑310 | it@barnaul-adm.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://barnaul.org/feedback;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в системе;
- В общественной приемной (ул. Гоголя, 48) – в специальном журнале отзывов.
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках публичного контроля и публикуются в разделе «Отчёт о работе
администрации» на сайте.
Краткая инструкция по отправке электронного обращения
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Электронная приёмная».
- Войдите в личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы – пройдите регистрацию).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое содержание обращения.
- При необходимости прикрепите скан‑документы (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи / отзывы
- Контактная информация и карта
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи – электронная почта,
телефон, горячая линия или личный кабинет гарантируют быстрый и прозрачный процесс взаимодействия с администрацией
города Барнаул.