Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Чувашской Республики – центральный исполнительный орган, отвечающий за обеспечение населения качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, содержание и ремонт жилого фонда, а также за контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ.
Официальные контакты
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ujkh.chuvashia.ru |
| Горячая линия | 8 (8352) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны (офисные) |
|
| Электронный адрес | info@ujkh.chuvashia.ru |
| Личный кабинет (ЭЛС) | https://cabinet.ujkh.chuvashia.ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная граждан в главном офисе.
- Адрес приёмной: г. Чебоксары, ул. Советская, д. 12
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Время записи: по телефону горячей линии или через онлайн‑форму записаться онлайн
Порядок обращения в личный приём
- Подготовьте паспорт и документы, подтверждающие право собственности/жильё.
- Укажите номер лицевого счёта и кратко сформулируйте суть обращения.
- Запишитесь заранее (не менее чем за 1 рабочий день).
- Приходите в назначенное время, получив подтверждение по СМС или e‑mail.
Структура управления (отделы)
- Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт начислений, работа с платёжными системами.
- Техническая служба – контроль за состоянием инженерных сетей, реагирование на аварийные ситуации.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, организация сбора и очистки сточных вод.
- Отдел теплоснабжения – управление централизованным теплоснабжением, планирование модернизации котельных.
- Отдел электроснабжения – контроль за подачей электроэнергии, работа с электросетями.
- Отдел вывозa и утилизации мусора – организация сбора, транспортировки и утилизации бытового мусора.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (8352) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@ujkh.chuvashia.ru |
| Заместитель директора – Тарифы и расчёты | Петрова Елена Викторовна | 8 (8352) -5‑55‑56 доб. 202 | elena.petrov@ujkh.chuvashia.ru |
| Заместитель директора – Техническая служба | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (8352) -5‑55‑57 доб. 303 | alexey.smirnov@ujkh.chuvashia.ru |
Отзывы граждан
Ирина Кузнецова, г. Чебоксары :
«Благодарю сотрудников технической службы за оперативный выезд после аварии в системе горячего водоснабжения. Проблему устранили в течение 2 часов, а в личном кабинете сразу отразилась корректировка счёта.»
Владимир Соколов, г. Альметьевск (Чувашская обл.) :
«Служба поддержки по горячей линии вежлива, но иногда приходится ждать более 10 минут. Предлагаю увеличить количество операторов в часы пик.»
Алия Гайнутдинова, г. Шумерля :
«Личный кабинет удобный, но хотелось бы видеть более подробную аналитику потребления электроэнергии за каждый месяц. Надеюсь, в следующем обновлении это появится.»
Как подать жалобу или предложение
Для подачи официальной жалобы, предложения или запроса используйте один из следующих каналов:
- Электронная форма на сайте: https://ujkh.chuvashia.ru/feedback
- Э‑mail: feedback@ujkh.chuvashia.ru
- Горячая линия: 8 (8352) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Личная запись в приёмной (см. выше)
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме (по e‑mail или в личном кабинете).
Полезные ссылки
- Тарифы на коммунальные услуги
- Новости и актуальные объявления
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Статья составлена в соответствии с актуальной информацией на 29 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.