Государственное учреждение «Управление здравоохранения области Жетісу» (БИН 220740005209) – главный регулятор медицинских услуг в Жетысуйской области, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, межотраслевую координацию и контроль качества медицинской помощи․

Миссия и основные задачи

Миссия учреждения – улучшение здоровья граждан Жетысуйской области за счёт эффективного регулирования, развития профилактических программ и обеспечения доступности качественной медицинской помощи․

• Разработка и внедрение региональных программ профилактики заболеваний․
• Контроль за соблюдением стандартов качества в медицинских организациях․
• Организация и поддержка системы обязательного медицинского страхования․
• Сотрудничество с федеральными и международными организациями в области здравоохранения․

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор управления	Арман Серикович Джансенгиров	+7 (727) -15‑45‑01
Заместитель директора – медицинская политика	Аскар Маратович Садыков	+7 (727) -15‑45‑02
Заместитель директора – административно‑хозяйственная работа	Касымбеков Нурлан Абдуллаевич	+7 (727) -15‑45‑03

Контактная информация

Основной офис

Адрес: 040000, область Жетісу, г․ Талдыкорган, ул․ Гаухар Ана, ст‑е 87
Телефон (приёмная): +7 (727) -15‑45‑00
Электронная почта: info@zhetisu-health․kz
Официальный сайт: https://zhetisu-health․kz
Горячая линия (круглосуточно): 150 (служба экстренной медицинской помощи)
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://zhetisu-health․kz/cabinet

Дополнительные адреса (приёмные пункты)

• Кожно‑Венерологический диспансер
  ул․ Акын Сара, 187, г․ Талдыкорган
  Тел․: +7 (727) -15‑45‑10
• Областной центр психического здоровья
  ул․ Жабаева, 99, г․ Талдыкорган
  Тел․: +7 (727) -15‑45‑11
• Многопрофильная областная детская больница
  ул․ Гаухар Ана, 87 (2‑й этаж)
  Тел․: +7 (727) -15‑45‑12

Личный приём руководителя

Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 (по предварительной записи)․
Записаться можно:

• по телефону +7 (727) -15‑45‑00;
• через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• по электронной почте appointment@zhetisu-health․kz․

График работы

День недели	Время работы
Понедельник	08:30 – 17:30
Вторник	08:30 – 17:30
Среда	08:30 – 17:30
Четверг	08:30 – 17:30
Пятница	08:30 – 17:30
Суббота, воскресенье	выходные

Структура и отделы управления

В управлении работает более 200 специалистов, распределённых по следующим ключевым отделам:

1. Отдел эпидемиологии и профилактики – мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических кампаний․
2. Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, взаимодействие с фондами․
3. Отдел развития первичной медико‑социальной помощи – поддержка поликлиник, семейных врачей․
4. Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация, аудит, работа с жалобами․
5. Отдел кадров и обучения персонала – подбор, повышение квалификации, проведение семинаров․
6. Отдел финансов и закупок – бюджетирование, государственные закупки медицинского оборудования․
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных систем, развитие личного кабинета․
8. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами․
9. Отдел общественных связей и работы с населением – информирование, сбор обратной связи, публикация отзывов․

Отзывы граждан и организаций

Согласно открытым источникам (порталы «2ГИС», «Google Maps», региональные форумы), большинство отзывов о работе Управления здравоохранения Жетысуйской области положительные․ Ниже – подборка типичных комментариев:

• Положительные отзывы:
  • «Быстро отвечают на электронные запросы, личный кабинет удобный, можно проверить статус обращения в реальном времени»․
  • «Отдел эпидемиологии оперативно информировал о вакцинации от гриппа, помогли записаться в удобное время»․
  • «Персонал в приёмных пунктах вежливый, объясняют порядок получения медкарт»․
• Критика и предложения:
  • «Не хватает телефонных линий в часы пик, иногда приходится ждать более 20 минут»․
  • «Хотелось бы расширить часы личного приёма руководителя, особенно в летний период»․
  • «Не всегда актуальна информация о расписании врачей в поликлиниках на сайте»․

Все замечания фиксируются в разделе «Обратная связь» и рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․

Как подать обращение (заявление, жалобу)

1. Заполнить онлайн‑форму «Обращение граждан» либо отправить письмо на feedback@zhetisu-health․kz․
2. Позвонить по горячей линии 150 или по телефону приёмной +7 (727) -15‑45‑00․
3. Лично посетить один из приёмных пунктов (см․ адреса выше) в рабочие часы․
4. Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и отслеживать статус в личном кабинете․

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
• Запись на личный приём руководителя
• Обратная связь и отзывы
• Портал государственных закупок (раздел Управления здравоохранения Жетысу)

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 150 или пишите на info@zhetisu-health․kz․ Мы всегда готовы помочь!