Управление здравоохранения Липецкой области (УЗАЛО‑48) – главный региональный орган‚
отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения. В случае
возникновения вопросов‚ жалоб или необходимости получить справку‚ граждане могут
воспользоваться горячей линией или другими каналами связи‚ перечисленными
ниже.

Контактные данные

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

На официальном сайте УЗАЛО‑48 предусмотрен Личный кабинет для
физических и юридических лиц. Через него можно:

• Подать электронную заявку на получение медицинской справки;
• Отслеживать статус обращения в горячую линию;
• Получать результаты лабораторных исследований;
• Записываться на приём к специалисту в поликлинику.

Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать аккаунт‚ указав ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактный телефон.

Личный приём руководства

Министр здравоохранения Липецкой области Самошина Лилия Игоревна принимает
граждан в личный приём. Даты и время приёма объявляются заранее на официальном сайте
и в социальных сетях управления.

График личного приёма министра

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.

Структура управления (отделы)

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за профилактикой и
   мониторингом инфекционных заболеваний.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической
   и стационарной помощи.
3. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка санитарных условий
   в учреждениях.
4. Отдел кадров и обучения персонала – набор‚ повышение квалификации
   медицинского персонала.
5. Отдел финансов и закупок – обеспечение медицинских учреждений
   необходимыми ресурсами.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚
   включая личный кабинет.

Руководство управления

Отзывы граждан

Обратная связь собираеться в нескольких формах:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте uzalo48.lipetsk.ru;
• Социальные сети: ВКонтакте – раздел «Отзывы»;
• Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.

Примеры отзывов (анонимно):

«Благодарю сотрудников УЗАЛО‑48 за быстрый ответ по вопросу получения справки о прививках. Горячая линия работает без перебоев.» – И. Смирнов‚ г. Липецк.

«При попытке записаться в личный кабинет возникла ошибка. Оператор горячей линии помог решить проблему в течение 15 минут.» – А. Кузнецова‚ г. Тульская область.

Как правильно обращаться в горячую линию

При звонке в горячую линию рекомендуется подготовить следующую информацию:

1. ФИО пациента;
2. Дата рождения;
3. Наименование медицинской организации (поликлиника‚ больница)‚ где оказывается помощь;
4. Контактный телефон для обратной связи.

Это ускорит процесс обработки вашего запроса и позволит оператору быстро найти нужные данные.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте uzalo48.lipetsk.ru.