Управление здравоохранения ЦАО – территориальный орган Департамента здравоохранения г. Москва, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей Центрального административного округа. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43 (р-н Тверской, ЦАО)
- Официальный сайт: https://health.mos.ru/caos
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (499) -51‑83‑00
- Справочный телефон управления: 8 (495) -20‑42‑33
- Электронный адрес: caos@mos.ru
- Личный кабинет (Электронная Москва): https://lk.mos.ru – вход для физических лиц и юридических лиц, где можно записаться к врачу, просмотреть результаты анализов и оплатить услуги.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием, граждане могут записаться на личный приём.
| Кабинет: | № 12, 2‑й этаж, здание управления |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 Сб — выходной Вс — выходной |
| Запись: | По телефону 8 (495) -20‑42‑33 (по будням до 16:00) Онлайн через Личный кабинет или через мобильное приложение «Электронная Москва». |
Структура управления (отделы)
- Отдел организации медицинского обслуживания населения – контроль за поликлиниками, диспансерами и центрами профилактики.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение проверок, оценка соответствия стандартам.
- Отдел профилактики и эпидемиологической безопасности – вакцинация, профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел медицинской реабилитации и реабилитационных центров – координация работы реабилитационных учреждений.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка «Личного кабинета», электронных записей и телемедицины.
Руководящий состав
| Директор управления: | Андрей Сергеевич Пучков |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: | Елена Владимировна Кузнецова |
| Заместитель директора по контролю качества: | Игорь Николаевич Соколов |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан: | Марина Алексеевна Романова |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала «Госуслуги» и сайта управления. Они помогают понять, какие вопросы решаются успешно, а какие требуют улучшения.
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю сотрудников за быструю запись к врачу‑терапевту через личный кабинет. Всё прошло без задержек, врач оказался профессионалом.»
- Нейтральный отзыв (3/5): «Записался на приём к стоматологу, но пришлось ждать более 30 минут, хотя запись была на 10:00. В целом обслуживание на уровне, но время ожидания можно сократить.»
- Критический отзыв (2/5): «Не смог получить справку о прививках в указанные сроки, сотрудники не смогли объяснить причину задержки. Требуется улучшить информирование граждан о статусе их заявлений.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как добраться
Управление находится в центре ЦАО, удобно доступно общественным транспортом:
- Метро: станции «Новослободская», «Маяковская» (выход в сторону Оружейного переулка) – 5‑10 мин пешком.
- Автобусы: маршруты 11, 28, 31, 71, 81 останавливаются у остановки «Оружейный пер., 43».
- Трамвай: линии 2 и 4, остановка «Оружейный пер.».
- Для автотранспорта – парковка рядом с зданием (по согласованию с охраной).
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет «Электронная Москва»
- Госуслуги: медицинские услуги Москвы
- Форма обратной связи и отзывы