Управление по делам записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Правительства Саратовской области является главным региональным органом, осуществляющим государственную регистрацию актов гражданского состояния, ведение архивов ЗАГС, а также методологическое руководство территориальными органами ЗАГС области․ В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращений граждан․

Общее описание

Полное наименование: Управление по делам записи актов гражданского состояния Правительства Саратовской области․

Статус: Структурное подразделение Правительства Саратовской области․

Основные функции:

• Государственная регистрация рождения, заключения брака, развода, усыновления, установления отцовства, смены имени, смерти․
• Ведение и хранение архивных фондов актов гражданского состояния области;
• Выдача повторных, обменных и новых свидетельств об актах гражданского состояния;
• Методологическое обеспечение и контроль за деятельностью отделов ЗАГС муниципальных районов и городских округов․
• Работа с обращениями граждан, организаций и общественных объединений․
• Взаимодействие с федеральными органами (МВД, МИД, Суды) по вопросам гражданского состояния․

Одним из приоритетных направлений деятельности является обеспечение доступности государственных услуг и качественная работа с обращениями граждан․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

Адрес: 410012, Саратовская область, г․ Саратов, Московская улица, д․ 102․

Примечание: Здание находится в историческом центре города․ На карте отмечены удобные подъезды для посетителей․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс размещен на официальном портале Правительства Саратовской области:

• Сайт: saratov․gov․ru (раздел «Структура правительства» → «Управление по делам ЗАГС»)
• На сайте представлены: нормативные акты, порядок оказания госуслуг, образцы заявлений, новости, фотогалерея отделов ЗАГС города Саратова и области, контакты структурных подразделений․

Горячая линия и консультационные телефоны

Для оперативных консультаций по вопросам оказания государственных услуг, порядка регистрации актов гражданского состояния и архивных справок действует горячая линия:

• Телефон горячей линии: 8 (8425) -7-79-17

Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочим временем администрации (пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00), уточняйте актуальное расписание на сайте․

Основные контактные телефоны Управления

• Приемная / Справочное бюро: 8 (8452) -7-XX-XX (точные добавочные номера структурных подразделений лучше уточнять на сайте или по горячей линии)․
• Архив ЗАГС области (справки, восстановление записей): отдельный контактный телефон указывается в разделе «Архив» на официальном сайте․

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и предложений:

• E-mail: zags@saratov․gov․ru (или адрес, указанный в разделе «Контакты» официального сайта на момент обращения)․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Обращение в Управление по делам ЗАГС возможно в дистанционном формате через единые государственные порталы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi․ru — основной канал для записи на прием, заказа справок, получения услуг «Жизненные ситуации» (рождение ребенка, брак, смерть и др․)․
2. Региональный портал госуслуг Саратовской области: доступен через официальный сайт правительства области․

Через Личный кабинет на Госуслугах можно: записаться на регистрацию брака/рождения, заказать повторное свидетельство, получить архивную справку, отследить статус заявления․

Личный прием граждан руководством

Руководитель Управления

Начальник Управления: Пономарева Юлия Викторовна․

График личного приема

Личный прием граждан начальником Управления (или его заместителями) проводится по предварительной записи․

• День приема: Обычно среда (нечетные недели) или согласно утвержденному графику на текущий год․
• Запись на прием: Телефонически через приемную/горячую линию 8 (8425) -7-79-17 или через портал «Госуслуги» (раздел «Личный прием руководителей»)․

Важно: Для приема необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения (копии свидетельств, судебных решений, справок)․

График работы Управления (Режим приема посетителей)

Общий режим работы структурных подразделений (архива, методического отдела, канцелярии) для посетителей:

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Четверг	08:00 – 17:00	Перерыв: 12:00 – 13:00
Пятница	08:00 – 16:00	Перерыв: 12:00 – 13:00 (сокращенный день)
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

* График приема в конкретных отделах ЗАГС г․ Саратова (например, на ул․ Киселева, 7 или 2-я Садовая, 36) может отличаться․ Уточняйте режим работы конкретного органа регистрации акта на сайте или по телефону․

Структура и отделы Управления

Управление по делам ЗАГС включает в себя следующие основные структурные подразделения (отделы/сектора):

• Отдел государственной регистрации актов гражданского состояния (методология, контроль, сложные случаи регистрации)․
• Архивный отдел (Архив ЗАГС области) — хранение архивных фондов, выдача архивных справок, восстановление утерянных записей․ Находится по адресу: г․ Саратов, Московская ул․, 102 (или отдельное здание, уточнять на сайте)․
• Отдел информатизации и технического обеспечения — поддержка ЕГР ЗАГС, электронного документооборота․
• Юридический сектор / Отдел правовой работы — рассмотрение обращений, судебная практика, нормативная деятельность․
• Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль сроков ответов․
• Сектор кадрового обеспечения и организационной работы․

Также Управление осуществляет координацию работы территориальных органов ЗАГС (отделов ЗАГС муниципальных районов и городских округов), включая:

• Гагаринский отдел ЗАГС г․ Саратова;
• Заводской отдел ЗАГС г․ Саратова;
• Октябрьский, Ленинский, Фрунзенский отделы ЗАГС г․ Саратова;
• Отделы ЗАГС в городах области (Энгельс, Балаково, Балашов, Волск, Петровск, Аркадак и др․) и районных центрах․

Руководство Управления

На актуальную дату (согласно открытым данным):

• Начальник Управления: Пономарева Юлия Викторовна (ИНН 645400746059)․
• Заместители начальника Управления: Отвечают за отдельные направления (архив, регистрация, ИТ, правовая работа, административно-хозяйственное обеспечение)․ ФИО актуальных заместителей публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Отзывы о работе Управления и отделов ЗАГС

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс․Карты), портале Госуслуг и в открытых источниках позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы портала Госуслуг для записи на брак, заказа справок и получения уведомлений о готовности документов․
• Архивные справки: Отмечаеться профессионализм архивистов при восстановлении старых записей (довоейного периода, 1920-30-е гг․), помощь в поиске данных для восстановления гражданства или наследования․
• Дворцы бракосочетания: Отдельные отделы ЗАГС г․ Саратова (например, на Московской, 102 или Киселева, 7) получают благодарности за торжественную атмосферу, удобные залы, работу фотографов и организаторов․
• Горячая линия: Оперативные консультации по телефону 8 (8425) -7-79-17 помогают решить вопросы без визита․

Частые замечания и проблемы:

• Очереди в «час пик»: При личном обращении без предварительной записи (через Госуслуги) возможны длительные ожидания, особенно в конце месяца и в летний сезон․
• Сложность парковки: У главного здания (Московская, 102) и популярных дворцов бракосочетания (ул․ Киселева, 7) ограниченное парковочное пространство․
• Сроки архивных запросов: Законные сроки выдачи архивных справок составляют до 30 дней, что иногда вызывает недовольство граждан, нуждающихся в документах срочно․
• Несоответствие информации на сторонних сайтах: Данные на агрегаторах (справочниках) иногда устаревают (телефоны конкретных отделов, график приема)․ Рекомендуется проверять информацию только на официальном сайте saratov․gov․ru или Госуслугах․

Советы посетителям:

1. Всегда записывайтесь на прием заранее через Госуслуги — это гарантирует прием в точное время без очереди․
2. Для архивных справок готовьте максимально полные данные: ФИО, дату и место события (рождения/брака/смерти), серию/номер свидетельства (если есть)․
3. При обращении за повторным свидетельством брака/развода уточняйте, в каком именно ЗАГС был зарегистрирован акт (городской или районный), это ускорит поиск дела в архиве․

---

Актуальность информации: Данные основаны на открытых источниках интернета (официальный сайт Правительства Саратовской области, 2ГИС, справочники ЗАГСов) на ․ Перед визитом или отправкой официального запроса обязательно уточните актуальные телефоны, график приема и реквизиты на официальном сайте saratov․gov․ru․