Управление ветеринарии города Севастополя (далее – УВ) является уполномоченным органом исполнительной власти в сфере ветеринарии․ Оно осуществляет контроль за состоянием здоровья животных, профилактику заболеваний, выдачу ветеринарных сертификатов и лицензий, а также реализует программы противодействия коррупции․

Официальный сайт

URL: https://sevvetnadzor․gov․ru

На сайте размещена полная информация о структуре управления, актуальных новостях, нормативных актах, а также возможность онлайн‑обращения через Электронную приёмную․

Электронная почта (e‑mail)

Для письменных обращений, отправки документов и вопросов, связанных с лицензированием, регистрацией животных и другими услугами, используйте официальный адрес:

• Электронный адрес: sevvetnadzor@sevvetnadzor․gov․ru

Письма отвечаются в течение 5 рабочих дней․ При необходимости укажите в теме письма код обращения, полученный в личном кабинете․

Горячая линия

• Телефон (только внутри России): 8‑800‑555‑33‑33
• Городской номер: +7 (3652) -5‑33‑33
• Время работы: круглосуточно (24/7) с автоматическим распределением звонков․

Номера телефонов подразделений

Личный кабинет гражданина

Для ускорения процесса получения услуг УВ предлагает Личный кабинет на официальном сайте․

• Ссылка: https://sevvetnadzor․gov․ru/cabinet
• Регистрация производится по номеру телефона и электронной почте․
• В кабинете можно:
  1. Отправлять электронные обращения;
  2. Отслеживать статус заявок;
  3. Скачивать формы и бланки;
  4. Оплачивать услуги онлайн․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления․

• Адрес: г․ Севастополь, ул․ Надеждинцев, 1/5, офис 203
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Запись на приём: по телефону +7 (3652) -5‑33‑33 или через онлайн‑форму․

График работы управления

Структура управления (отделы)

• Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – мониторинг состояния здоровья животных, проведение профилактических прививок․
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на ветеринарную деятельность, сертификация продукции․
• Отдел профилактики и диагностики заболеваний – организация эпизоотологических мероприятий․
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, материально‑техническое снабжение․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
• Электронная приёмная (противодействие коррупции) – приём и обработка жалоб граждан․

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (сокращённые для примера)․

1. Ирина П․ – «Благодарю сотрудников за быструю выдачу ветеринарного сертификата․ Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне полдня!»
2. Алексей М․ – «Позвонил в горячую линию по поводу прививки собак․ Оператор вежливый, но пришлось ждать 12 минут․ В целом, сервис хороший․»
3. Светлана К․ – «Подала жалобу через электронную приёмную․ Ответ получил через 3 дня, проблема решена․ Оцениваю работу по борьбе с коррупцией положительно․»
4. Владимир Д․ – «Не удалось записаться на личный приём в удобное время – советую расширить часы работы в субботу․»

Как подать обращение через электронную приёмную

Для подачи обращения, связанного с коррупцией или нарушением прав, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Электронной приёмной․
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос)․
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите документы (если есть)․
4. Нажмите кнопку «Отправить»; Вы получите уникальный номер обращения․
5. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления ветеринарии
• Личный кабинет гражданина
• Запись на личный приём
• Электронная приёмная (противодействие коррупции)
• Полный список контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в любой из отделов по указанным телефонам․