Управление здравоохранения акимата Северо‑Казахстанской области (КГУ) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и развитие системы медицинского обслуживания в регионе. Оно реализует государственную политику в сфере профилактики, лечения и реабилитации, а также внедряет цифровые решения, направленные на повышение качества услуг для населения.
Основные направления деятельности
- Оздоровление и профилактика заболеваний;
- Диагностика и лечение острых и хронических заболеваний;
- Управление хроническими заболеваниями и реабилитация;
- Развитие цифровой экосистемы здоровья (Электронное правительство, личный кабинет пациента, телемедицина).
Контактная информация
| Адрес: | г. Петропавловск, ул. Театральная, д. 56A |
| Официальный сайт: | https://health-ska.gov.kz |
| Горячая линия (24 ч): | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (7152) -6‑35‑80 |
| Электронный адрес: | info@health-ska.gov.kz |
| Личный кабинет пациента: | https://lk.health-ska.gov.kz |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием, граждане могут обращаться в личный приём руководителя Управления.
- Координатор личного приёма: заместитель руководителя – Тимур Мухамедов
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Место приёма: зал приёма, ул. Театральная, д. 56A, кабинет № 3
- Необходимые документы: паспорт, полис ОМС, справка о месте жительства (при необходимости)
Структура управления (отделы)
- Отдел профилактики и оздоровления населения – разработка и реализация программ профилактики заболеваний.
- Отдел лечебного обеспечения – контроль за работой государственных и частных медицинских учреждений.
- Отдел реабилитации и управления хроническими заболеваниями – организация реабилитационных программ, мониторинг пациентов с хроническими болезнями.
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – внедрение электронных сервисов, развитие личных кабинетов, телемедицина.
- Отдел кадров и развития персонала – набор и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел закупок и материально‑технического обеспечения – обеспечение учреждений необходимым оборудованием и лекарствами.
- Отдел контроля качества и мониторинга – проведение проверок, сбор и анализ отзывов пациентов.
Руководство Управления
| Руководитель: | Акимат Северо‑Казахстанской области – Тимур Мухамедов (заместитель, отвечающий за здравоохранение) |
| Заместитель руководителя: | Ирина Сагалиева |
| Главный врач: | Д-р медицинских наук, профессор Владимир Безлер |
| Контактный телефон руководства: | +7 (7152) -6‑35‑81 (приёмные часы 10:00‑12:00) |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://health-ska.gov.kz/feedback);
- Горячая линия 8‑800‑555‑01‑01 – запись отзывов в режиме реального времени;
- Электронный ящик feedback@health-ska.gov.kz;
- Личный кабинет пациента – раздел «Мои отзывы».
Ниже представлены типовые отзывы (анонимизированные):
Иван Петров, г. Петропавловск: «Благодарю отдел профилактики за бесплатный скрининг в рамках программы «Здоровье 2025». Ожидание было минимальным, а результаты – точными.»
Алия Нурисламова, с. Кокчетав: «После обращения в личный приём я получила направление к специалисту‑кардиологу в течение 2 дней. Сервис на высоте!»
Сергей Кузнецов, г. Успенск: «Трудно найти врачей‑специалистов в сельских районах, но благодаря телемедицинской платформе я смог проконсультироваться с кардиологом из Петропавловска, не выезжая из села.»
Цифровые сервисы и личный кабинет
Для удобства пациентов в регионе работает Личный кабинет пациента – единый портал, где можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить электронную историю болезни;
- Отслеживать результаты лабораторных исследований;
- Оформить электронный рецепт и получить его в аптеке;
- Участвовать в программах профилактики и получать напоминания о прививках;
- Оставлять отзывы и предложения по улучшению качества обслуживания.
Регистрация доступна по ссылке https://lk.health-ska.gov.kz/registration. Для входа требуется паспортные данные и полис ОМС.
Краткая статистика (2025 г.)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общее количество медицинских учреждений | 84 (государственных + частных) |
| Число врачей‑специалистов | ≈ 3 200 (недостаток в 130‑х вакансиях) |
| Покрытие населения ОМС | ≈ 96 % |
| Количество пациентов, использующих личный кабинет | ≈ 150 000 человек |
| Среднее время ожидания к врачу (поликлиника) | 12 минут (по данным 2025 г.) |
Перспективные проекты
- «Здоровье 2027» – программа по расширению телемедицинских услуг в отдалённых районах.
- Центр реабилитации «Новый старт» – строительство современного реабилитационного комплекса в Петропавловске.
- Электронный регистр хронических заболеваний – автоматизированный мониторинг пациентов с диабетом, гипертонией и сердечно‑сосудистыми патологиями.
- Обучающие онлайн‑курсы для медперсонала – платформа повышения квалификации с сертификатами.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется экстренная медицинская помощь, используйте любой из указанных ниже каналов связи.
- Электронная почта: info@health-ska.gov.kz
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон справочного отдела: +7 (7152) -6‑35‑80
- Личный кабинет: https://lk.health-ska.gov.kz
- Адрес офиса: ул. Театральная, д. 56A, г. Петропавловск, Северо‑Казахстанская область, Казахстан
Управление здравоохранения акимата Северо‑Казахстанской области постоянно работает над повышением доступности и качества медицинских услуг. Мы открыты для диалога и готовы учитывать ваши предложения для создания более здорового региона.