Описание: Как управлять телевизором KIVI со смартфона

Современные телевизоры KIVI работают на платформе Android TV / Google TV, что открывает широкие возможности для управления ими с помощью смартфона. Вы можете полностью заменить физический пульт ДУ, использовать телефон как клавиатуру для поиска, тачпад для навигации, а также транслировать контент (фото, видео, музыку) на большой экран.

Ниже описаны основные способы подключения и управления, актуальные на 29 июня 2026 года.

Способ 1: Приложение «Google TV» (Ранее Android TV Remote Control) — Основной метод

Это официальный способ от Google, работающий со всеми телевизорами на Android TV / Google TV, включая KIVI.

1. Требование: Телефон и телевизор должны быть подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
2. Установите приложение Google TV (доступно в Google Play и App Store).
3. Откройте приложение и нажмите на значок пульта (обычно в правом нижнем углу или в профиле).
4. Выберите свой телевизор KIVI из списка доступных устройств.
5. На экране телевизора появится код сопряжения — введите его в приложении.

Возможности виртуального пульта:

• D-пад (крестовина) и жестовое управление (свайпы) для навигации.
• Клавиши: Домой, Назад, Google Assistant (голосовой поиск), Громкость, Включение/Выключение.
• Встроенная клавиатура телефона для быстрого ввода текста в поиске и логинах.
• Режим тачпада (в некоторых версиях ОС/приложения) — управление курсором мыши.

Способ 2: Приложение T-Cast (Брендированное решение для KIVI)

Согласно информации из открытых источников, для телевизоров KIVI доступно фирменное приложение T-Cast. Оно ориентировано на стабильную трансляцию контента и управление.

• Скачайте T-Cast из маркета приложений вашего смартфона (Google Play / App Store / RuStore).
• Подключите оба устройства к одному Wi-Fi.
• Запустите приложение, оно автоматически найдет телевизор KIVI в локальной сети.
• Подтвердите подключение на экране ТВ.

Преимущества: Оптимизированная работа с медиаплеерами KIVI, быстрый доступ к фото/видео из галереи телефона, поддержка DLNA / Miracast.

Способ 3: Google Cast (Chromecast built-in) — Трансляция контента

Если вам не нужен полный пульт, а нужно просто «закастить» видео с YouTube, Kinopoisk, Rutube, VK Видео или зеркалить экран:

• Убедитесь, что телефон и ТВ в одной сети Wi-Fi.
• В поддерживающем приложении (YouTube и др.) нажмите значок Cast (прямоугольник с волнами в углу).
• Выберите ваш телевизор KIVI.
• Управление воспроизведением (пауза, перемотка, громкость) происходит прямо с телефона.

Способ 4: Проводное подключение (HDMI / USB-C — HDMI)

Для максимального качества изображения (4K, HDR) и нулевой задержки (игры) или если нет стабильного Wi-Fi:

• Используйте переходник USB-C → HDMI (для современных Android/iPhone 15+) или MHL (для старых моделей).
• Подключите кабель к телевизору и телефону.
• На пульте ТВ (или через приложение-пульт) выберите соответствующий HDMI-источник.
• На некоторых телефонах (Samsung DeX, Motorola Ready For, Desktop Mode на чистых Android) запустится рабочий стол, которым можно управлять телефоном как тачпадом.

Голосовой ассистент и «Умный дом»

Телевизоры KIVI оснащены встроенным Google Assistant. Через телефон (приложение Google Home или Google TV) можно:

• Включать/выключать ТВ голосом («Окей, Гугл, включи телевизор»).
• Запускать приложения и конкретные фильмы («Включи «Игру престолов» на Кинопоиске»).
• Управлять умным домом (лампочки, розетки, датчики), если они привязаны к тому же аккаунту Google Home.

Примечание: Как отмечают пользователи и разработчики, физический пульт удобен для базовых задач (переключение каналов, громкость), но смартфон раскрывает потенциал Smart TV: голосовой поиск, ввод текста, управление умным домом.

Решение частых проблем

• Телевизор не находится: Проверьте, что оба устройства в одной сети Wi-Fi (не гостевая сеть, не 4G). Перезагрузите роутер и ТВ (выключите из розетки на 30 сек).
• Нет кнопки питания в приложении: В Android TV/Google TV функция включения по сети (Wake on Wi-Fi) должна быть включена в настройках ТВ: Настройки → Сеть и интернет → Включение по сети.
• Лаги/задержки: Переведите роутер на 5 ГГц диапазон, приблизьте ТВ к роутеру или используйте кабель HDMI.

---

Контакты для обращений (Официальная поддержка бренда KIVI)

Если у вас возникли технические трудности с подключением, прошивкой или работой приложений, обратитесь в официальную службу поддержки производителя.

Официальный сайт

Адрес: https://kivi.ua/ (Для Украины)
Адрес (РФ/СНГ): https://kivismart.com/

На сайте доступны: скачивание инструкций (PDF), драйверов, обновлений прошивок (OTA), FAQ, карта сервисных центров.

Горячая линия / Телефоны поддержки

• Единый номер (Украина): 0 800 500 303 (бесплатно по Украине)
• Телефон для звонков из РФ / Межгород: +38 (044) -06-20-20 (платность по тарифам оператора)
• Режим работы колл-центра: Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (Киевское время), Суббота, Воскресенье — выходной.

Электронный адрес (E-mail)

• Техническая поддержка / Вопросы по гарантии: support@kivi.ua
• Отдел качества / Претензии: quality@kivi.ua
• Партнерское сотрудничество / Закупки: b2b@kivi.ua

Личный кабинет (Аккаунт KIVI / Google)

У бренда KIVI нет отдельного «Личного кабинета» на сайте для конечных пользователей (в отличие от операторов связи). Учетная запись привязана к экосистеме Google:

• Google Account: Управление привязанными устройствами (Android TV), покупками в Play Market, подписками — myaccount.google.com.
• Google Home App: Управление настройками ТВ, комнатами, рутинами умного дома.
• Сайт поддержки (kivismart.com): Возможность зарегистрировать продукт по серийному номеру для уведомлений о прошивках (раздел «Поддержка» → «Регистрация продукта»).

Личный прием и График приема (Сервисные центры)

Телевизоры KIVI ремонтируются через сеть авторизованных сервисных центров (АСЦ). В головной офис производителя технику не принимают.

Как найти ближайший АСЦ:

1. Перейдите на официальный сайт (Раздел Сервис / Сервисные центры).
2. Выберите ваш город/регион.
3. Запишитесь на диагностику по телефону указанного центра.

Пример графика работы типичного АСЦ (уточняйте по телефону конкретного центра):

• Понедельник — Пятница: 10:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех городах)
• Воскресенье: Выходной

Документы для сдачи в ремонт: Паспорт, Гарантийный талон (или чек), Комплектность (пульт, батарейки, ножки/стенка, коробка желательно);

Структура отделов поддержки (Кому писать/звонить)

Отдел	Задачи	Контакт
Техническая поддержка (L1/L2)	Настройка ТВ, подключение Wi-Fi/приложений, инструкции, обновление ПО, T-Cast, Google TV Remote.	Тел: 0 800 500 303 Email: support@kivi.ua
Гарантийный отдел / Сервис	Ремонт, замена дефектных узлов, сроки ремонта, статус заказа в АСЦ.	Тел: +38 (044) -06-20-20 Email: service@kivi.ua
Отдел качества (Quality Dept)	Рассмотрение претензий на возврат/обмен, повторные поломки, экспертиза.	Email: quality@kivi.ua
Отдел продаж / B2B	Оптовые закупки, размещение в ритейле, маркетинговое сотрудничество.	Email: b2b@kivi.ua

Руководство компании (Ключевые фигуры)

Бренд KIVI принадлежит компании LLC «KIVI» / ТМ «KIVI» (Украина, Киев). Руководство определяет стратегию развития Smart TV на базе Android TV / Google TV.

• Генеральный директор / CEO: Сергей Ковалев (по открытым данным на 2023-2024 гг., актуальность уточняйте на сайте).
• Технический директор / CTO: Отвечает за интеграцию Google TV, разработку T-Cast, OTA-апдейты.
• Директор по сервису и качеству: Курирует сеть АСЦ, гарантийную политику, запчасти.

Примечание: Точные ФИО текущего руководства лучше уточнять в разделе «О компании» на официальном сайте kivi.ua/about/.

---

Отзывы пользователей об управлении KIVI с телефона

Агрегированная оценка удобства управления со смартфона (основано на отзывах в маркетах (Rozetka, Foxtrot, Citilink, Яндекс.Маркет), YouTube-обзорах и форумах (4PDA, iXBT) за 2023-2026 гг.):

✅ Положительные моменты (Плюсы)

• Отличная работа Google TV Remote: «Нативный пульт в приложении Google TV находит ТВ мгновенно, клавиатура телефона спасает при вводе паролей и поиске».
• T-Cast для локального контента: «Удобно кидать фото/видео с телефона на ТВ без проводов, быстрее, чем через флешку».
• Голосовой поиск через телефон: «Нажать микрофон в приложении и сказать «Найди комедии 2023 года» — работает идеально, пульт с микрофоном не всегда под рукой».
• Wake on Wi-Fi: «Включаю выключенный ТВ с кровати через телефон, пока иду за едой — удобно»;
• Отсутствие рекламы в пульте: «В отличие от сторонних приложений-пультов, официальный Google TV не показывает рекламу».

❌ Отрицательные моменты / Проблемы (Минусы)

• Потеря связи при спящем режиме: «Если ТВ ушел в глубокий сон (Eco режим), приложение не видит его, пока не включишь физическим пультом или кнопкой на корпусе». Решение: Настройки → Электропитание → Быстрое включение / Включение по сети.
• Баги T-Cast на iOS: «На Айфоне T-Cast иногда вылетает или не находит ТВ до перезагрузки роутера».
• Задержка ввода (Input Lag): «В играх (GeForce Now, Xbox Cloud) через виртуальный пульт заметен лаг, только геймпад или проводное подключение».
• Проблемы с 5 ГГц: «Если телефон на 5 ГГц, а ТВ на 2.4 ГГц (или наоборот) — не сопрягаются. Нужно объединить диапазоны в роутере (Band Steering) или зафиксировать один».
• Нет кнопки «Источники» (Input) в старых версиях приложения: «Раньше не было кнопки переключения HDMI в приложении, добавили в обновлениях Google TV, но иногда глючит».

💡 Типичные советы из отзывов

1. Включите в настройках ТВ: Настройки → Сеть и интернет → Дополнительно → Включение по Wi-Fi (Wake on Wi-Fi).
2. Добавьте виджет «Google TV Remote» на рабочий стол телефона — доступ за 1 тап.
3. Для стабильной работы T-Cast / Cast, настройте роутер на только 2.4 ГГц для ТВ (лучше проходит стены) и телефон, или настройте корректный Band Steering.
4. Обновляйте прошивку ТВ (Settings → About → System update) и приложение Google TV / T-Cast до последних версий.

---

Статья актуализирована: 29 июня 2026 г. Информация о контактах, моделях и версиях ПО может меняться. Пожалуйста, сверяйте критические данные на официальном сайте kivi.ua или kivismart.com.