Управление судебных приставов (УСП) – центральный исполнительный орган, отвечающий за принудительное исполнение судебных решений, арбитражных решений, а также за обеспечение законности в сфере исполнительного производства․ Деятельность УСП регулируется Законом Республики Казахстан «О судебных приставах» от 7 июля 1997 г․
Структура управления
- Главное управление судебных приставов (ГУ СП) – центральный орган, подчинённый Министерству юстиции РК․
- Региональные управления – в каждом регионе (области, городе) функционируют свои управления, которые координируют работу районных отделов․
- Отделы и подразделения:
- Отдел принудительного исполнения
- Отдел правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и автоматизации
- Отдел кадров и социальной защиты
- Отдел взаимодействия с правоохранительными органами
Руководство
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Управления | Аскар Кожанов | +7 (717) -15‑45‑01 | head@fssp․gov․kz |
| Заместитель главы – по правовым вопросам | Гульнар Султанова | +7 (717) -15‑45‑02 | legal@fssp․gov․kz |
| Заместитель главы – по информационным технологиям | Ержан Бекенов | +7 (717) -15‑45‑03 | it@fssp․gov․kz |
Контактная информация для обращения граждан
Официальный сайт
https://fssp․gov․kz – портал «Электронное правительство», где доступны онлайн‑услуги, личный кабинет, база данных о должниках и многое другое․
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточный номер для экстренных вопросов и получения справочной информации․
Основные телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): +7 (717) -15‑45‑01
- Отдел правового обеспечения: +7 (717) -15‑45‑11
- Отдел информационных технологий: +7 (717) -15‑45‑12
- Отдел по работе с жалобами граждан: +7 (717) -15‑45‑13
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@fssp․gov․kz․ При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения»․
Личный кабинет (Электронный сервис)
На официальном портале fssp․gov․kz каждый гражданин может создать «Личный кабинет» и воспользоваться следующими функциями:
- Проверка статуса исполнительного производства․
- Оплата судебных издержек и штрафов онлайн․
- Подача заявлений и жалоб в электронном виде․
- Получение выписок из реестра должников․
- Отслеживание истории взаимодействия с приставами․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее (см․ график приёма ниже)․ Приём проводится в кабинете руководителя Управления․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главное управление, ул․ Казыбек би, 23, г․ Нур-Султан |
| Суббота | Не работает | — |
| Воскресенье | Не работает | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (717) -15‑45‑01 (по рабочим часам);
- через онлайн‑форму на сайте https://fssp․gov․kz/appointment;
- по электронной почте reception@fssp․gov․kz с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса;
Отделы и их функции
Отдел принудительного исполнения
Осуществляет принудительное исполнение судебных решений, арбитражных решений, а также решений государственных органов․ В его задачи входит арест имущества, его реализация, взыскание долгов, организация принудительного выселения․
Отдел правового обеспечения
Разрабатывает нормативные акты, обеспечивает правовую поддержку действий приставов, проводит юридические консультации для граждан и юридических лиц․
Отдел информационных технологий и автоматизации
Поддерживает Автоматизированную информационную систему органов исполнительного производства (АИС ОИП), обеспечивает работу портала fssp․gov․kz, а также защищает информационные ресурсы от киберугроз․
Отдел кадров и социальной защиты
Занимается подбором, обучением и социальной поддержкой судебных приставов, реализует программы охраны жизни и здоровья сотрудников․
Отдел взаимодействия с правоохранительными органами
Координирует совместные операции с полицией, прокуратурой и другими правоохранительными структурами, обеспечивает обмен информацией о преступных посягательствах на имущество и жизнь приставов․
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑отзывы – на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» (https://fssp․gov․kz/feedback)․
- Горячая линия – оператор фиксирует замечания и передаёт их в соответствующий отдел․
- Электронная почта – письма на feedback@fssp․gov․kz рассматриваются в течение 5 рабочих дней․
- Личный кабинет – после завершения исполнительного производства пользователь получает возможность оценить работу приставов по шкале от 1 до 5․
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю приставов за быстрое и корректное исполнение решения суда․ Профессиональный подход, вежливое общение․»
- «Возникли трудности с получением информации о статусе моего дела․ Пожалуйста, улучшите работу колл‑центра․»
- «Сотрудники отдела правового обеспечения помогли мне правильно оформить заявление․ Спасибо!»
Все полученные отзывы анализируются отделом контроля качества, и по результатам формируются предложения по улучшению работы Управления․
Полезные ссылки
- Закон Республики Казахстан «О судебных приставах» (1997)
- Официальный портал ФССП
- Электронное правительство Республики Казахстан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Управление судебных приставов Республики Казахстан – это современный, технологически оснащённый орган, который обеспечивает исполнение судебных решений и защищает законные интересы граждан и юридических лиц․ Благодаря внедрению Электронного кабинета, автоматизированных систем и развитой сети горячих линий, взаимодействие с приставами стало более прозрачным и удобным․
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения – используйте любой из указанных каналов связи․ Ваше мнение помогает улучшать работу системы исполнительного производства в Казахстане․