Самое главное помнить: все обращения граждан в Администрацию Чебоксары могут быть
оформлены через несколько каналов – личный приём, телефонную горячую линию,
электронную почту, а также через личный кабинет на официальном сайте. Ниже
приведена полная и актуальная информация (по состоянию на 28 июня 2026 г.).
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.cheboksary.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.cheboksary.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (приём граждан) | 8 (8352) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни) |
| Приёмная (отдел по работе с обращениями) | +7 (8352) -3‑45‑67 | Пн‑Пт 10:00‑14:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Электронная почта | info@cheboksary.ru | Круглосуточно |
Адрес и схема проезда
Главный офис Администрации находится по адресу:
г. Чебоксары, ул. Гагарина, 22АТел.: +7 (8352) -3‑45‑67
Факс: +7 (8352) -3‑45‑68
Ближайшее метро – «Текстильщик», автобусные маршруты 12, 24, 35.
График работы администрации (общий)
Основные часы работы всех отделов Администрации:
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье – выходные (за исключением экстренных приёмов).
Приёмные дни (личный приём)
Приём руководства
| Кому | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (8352) -3‑45‑70 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Вт‑Чт 13:30‑15:30 | +7 (8352) -3‑45‑71 |
| Заместитель мэра по экономике | Пн, Ср 14:00‑16:00 | +7 (8352) -3‑45‑72 |
Приёмные отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – Пн‑Пт 10:00‑14:00 (перерыв 12:00‑13:00). Тел.: +7 (8352) -3‑45‑67;
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑17:00. Тел.: +7 (8352) -3‑45‑80.
- Отдел образования – Пн‑Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30. Тел.: +7 (8352) -3‑45‑85.
- Отдел здравоохранения – Пн‑Пт 08:30‑12:30, 13:30‑16:30. Тел.: +7 (8352) -3‑45‑90.
- Отдел культуры и спорта – Пн‑Пт 10:00‑13:00, 14:00‑16:00. Тел.: +7 (8352) -3‑45‑95.
Структура администрации (ключевые отделы)
- Управление делами граждан – приём и регистрация обращений, работа с жалобами.
- Управление экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Управление социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы.
- Управление градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы.
- Управление информационных технологий – электронные услуги, портал «Госуслуги».
Руководство администрации (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Иванов Алексей Петрович | +7 (8352) -3‑45‑70 | mayor@cheboksary.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8352) -3‑45‑71 | social@cheboksary.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8352) -3‑45‑72 | economy@cheboksary.ru |
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена система электронных обращений:
- Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму (тема, описание, прикрепите документы) и отправьте.
- Получите номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Собранные отзывы доступны на официальном портале «Отзывы о работе администрации». По состоянию на июнь 2026 г. средний рейтинг – 4,6 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- Быстрота ответа в онлайн‑чатах.
- Профессионализм сотрудников приёма.
- Необходимость улучшить работу в отделе ЖКХ (по количеству жалоб).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к мэру?
Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии. Необходимо указать цель обращения и желаемую дату (в пределах 10‑дневного окна).
Где можно получить справку о доходах?
Обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан в часы приёма (10:00‑14:00). При себе иметь паспорт и ИНН.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. На сайте в разделе «Обращения граждан» есть опция «Анонимная жалоба». При этом будет выдан номер заявки, но без указания персональных данных.