Управление строительства и капитального ремонта (УСКР) является муниципальным учреждением,
которое осуществляет планирование, контроль и реализацию работ по капитальному ремонту
многоквартирных домов, а также ведёт вопросы строительства и реконструкции объектов
муниципальной собственности в городе Костроме. Ниже собраны все необходимые сведения для
граждан и организаций: контакты, график приёма, структура управления, ссылки на онлайн‑сервисы
и отзывы жителей.

Контактная информация

• Адрес (главный офис): г. Кострома, площадь Конституции, 2
• Адрес (служебный корпус): г. Кострома, Кадыевский переулок, 4, 2‑й этаж
• Телефон (горячая линия): +7 (494) -42‑68‑96
• Электронная почта: uskrc@kostroma.gov.ru
• Официальный сайт:
  https://grad.kostroma.gov.ru/uskrc
• Личный кабинет (портал «Городской портал»):
  https://my.kostroma.gov.ru

Горячая линия

Приём звонков осуществляется круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы помогают:

• узнать статус текущих ремонтных работ;
• получить справку о размере и сроках уплаты взносов в фонд капитального ремонта;
• получить консультацию по вопросам выбора способа формирования фонда.

Электронный адрес

На электронную почту uskrc@kostroma.gov.ru можно отправлять
запросы в письменной форме, прикладывать сканы документов и получать официальные ответы в течение
5‑10 рабочих дней.

График приёма граждан

Приём граждан в личный прием осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно:

• по телефону +7 (494) -42‑68‑96;
• через онлайн‑форму на официальном сайте;
• в личном кабинете портала «Городской портал».

Личный приём (по записи)

Светлана Геннадьевна Соловьева – начальник управления, принимает заявки в личный прием.
Для записи укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.

Структура управления

УСКР состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок работ.

1. Отдел строительства и реконструкции – планирование новых объектов, выдача разрешений,
   контроль за соблюдением строительных норм.
2. Отдел капитального ремонта многоквартирных домов – формирование фонда, распределение
   средств, контроль за выполнением ремонтных работ.
3. Отдел технического надзора – проверка качества выполненных работ, проведение экспертиз.
4. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – взаимодействие с управляющими компаниями,
   решение вопросов эксплуатации зданий.
5. Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов,
   работа с обращениями граждан, публикация справочной информации.

Руководство

Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках и могут быть получены
по запросу в личном кабинете или по горячей линии.

Отзывы жителей

На популярных площадках (Яндекс.Карты, Google Maps, «2ГИС») Управление строительства и капитального
ремонта получает в среднем 4,5 из 5 баллов. Ниже – несколько типичных отзывов:

• «Быстро ответили на мой звонок, помогли разобраться в порядке уплаты взноса. Спасибо!» – 5/5
• «Сотрудники в личном приёме вежливые, но запись на приём заняла несколько дней. В целом, работа
  на уровне.» – 4/5
• «Отслеживание статуса капитального ремонта через личный кабинет удобно, но иногда сайт
  «зависает». Надеюсь, улучшат.» – 4/5

Все отзывы можно посмотреть на Яндекс.Картах или в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт УСКР
• Личный кабинет граждан
• Часто задаваемые вопросы
• Документы и нормативные акты
• Контактная страница с картой

Как обратиться в Управление?

1. Определите цель обращения (запрос о взносе, жалоба на качество ремонта, запрос о выдаче разрешения).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, выписку из реестра МКД, договоры и т.п.).
3. Выберите удобный канал:
   • Позвонить по горячей линии +7 (494) -42‑68‑96;
   • Отправить письмо на электронный адрес uskrc@kostroma.gov.ru;
   • Записаться на личный приём через форму записи на приём;
   • Воспользоваться личным кабинетом на портале «Городской портал».
4. При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии документов.
5. Ожидайте ответа в установленный срок (обычно 5‑10 рабочих дней).

Если ваш вопрос не решён в течение установленного срока, вы имеете право подать жалобу в
Роскомнадзор или в суд.

ориентированная на граждан структуру, предоставляющая широкий спектр услуг от
информирования о фонде капитального ремонта до контроля за строительными проектами.
Все необходимые контакты, графики и онлайн‑инструменты собраны в этой статье, чтобы вы могли
быстро и без лишних хлопот решить свои вопросы.