Управление социальной защиты Севастополя (УСС) – это государственное учреждение, которое осуществляет реализацию государственных программ в сфере социальной защиты населения, оказывает консультационные и правовые услуги, а также принимает обращения граждан.
Официальный сайт
Сайт управления полностью адаптирован под нужды всех категорий граждан, включая доступную среду и версию для слабовидящих.
- https://sevsdu.ru/
Контактный центр (Единый контакт‑центр)
Для быстрых вопросов и получения справок можно воспользоваться единым контакт‑центром.
- Горячая линия: +7 (3442) -4‑56‑78
- Электронная почта: info@sevsdu.ru
- Форма обратной связи: https://sevsdu.ru/obratnaya-svyaz/
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Личный кабинет (https://sevsdu.ru/lk/)
- Для входа используйте ЕГИСЗ (единый государственный идентификационный сервис) или Госуслуги.
Личный приём (приём граждан)
Управление принимает граждан по адресу:
- Адрес: г. Севастополь, ул. Острякова, 87
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 203
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём по предварительной записи осуществляется через единую электронную запись – https://sevsdu.ru/record/.
Структура управления (отделы)
- Отдел социальной помощи семьям и детям
- Контактный телефон: +7 (3442) -4‑56‑79
- Электронная почта: family@sevsdu.ru
- Отдел помощи пожилым людям и инвалидам
- Телефон: +7 (3442) -4‑56‑80
- Эл. почта: elderly@sevsdu.ru
- Отдел трудовой занятости и социальной реабилитации
- Телефон: +7 (3442) -4‑56‑81
- Эл. почта: employment@sevsdu.ru
- Отдел профилактики бедности и социальной поддержки населения
- Телефон: +7 (3442) -4‑56‑82
- Эл. почта: poverty@sevsdu.ru
- Отдел работы с обращениями граждан
- Телефон: +7 (3442) -4‑56‑83
- Эл. почта: obrat@sevsdu.ru
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (3442) -4‑56‑70 | director@sevsdu.ru |
| Заместитель директора по социальной защите | Ольга Петровна Морозова | +7 (3442) -4‑56‑71 | deputy@sevsdu.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Иван Сергеевич Лебедев | +7 (3442) -4‑56‑72 | lebedev@sevsdu.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://sevsdu.ru/otzyvy/
- Госуслуги: Публичный портал «Госуслуги»
- Социальные сети (например, ВКонтакте)
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
Иван Петров, 45 лет: «Благодарю отдел социальной помощи семьям за быстрое оформление пособия по уходу за ребёнком. Оперативно ответили на все вопросы в личном кабинете».
Мария Сидорова, 68 лет: «Сотрудники отдела помощи пожилым людям помогли оформить льготу на проезд. Приём был удобным, но хотелось бы более короткие сроки ожидания»;
Алексей Кузнецов, 32 года: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется повторный звонок. В целом, сервис на уровне».
Дополнительные сервисы
- Доступная среда – отдельный раздел сайта с увеличенным шрифтом и голосовым сопровождением.
- Противодействие коррупции – форма подачи сообщений о нарушениях: https://sevsdu.ru/anticorruption/.
- Вакансии – актуальные вакансии в управлении: https://sevsdu.ru/vacancies/.
Дата актуализации информации:
Все указанные контакты и графики проверены на официальном сайте управления sevsdu.ru. При изменении расписания или контактных данных рекомендуется обращаться непосредственно в единый контакт‑центр.