Управление социальной защиты Оренбургской области (УСЗ ОО) – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, оказание социальных услуг, выплату пособий и помощь уязвимым группам граждан.
Основные функции управления
- Разработка и реализация региональных программ социальной защиты.
- Контроль за правильностью и своевременностью выплаты социальных пособий.
- Оказание помощи семьям с детьми, пенсионерам, инвалидам и другим уязвимым категориям.
- Организация работы центров социальной помощи (ЦСА) и пунктов выдачи пособий.
- Ведение реестров получателей социальной помощи и мониторинг их потребностей.
- Сотрудничество с другими органами власти, НКО и частным сектором в сфере соцзащиты.
Структура управления
Управление делится на несколько департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Департамент пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление и выплата пенсий.
- Департамент помощи семьям и детям – детские пособия, материнский капитал, соцпомощь многодетным семьям.
- Департамент социальной помощи инвалидам – выплаты, реабилитационные услуги, адаптация.
- Департамент трудоустройства и социальной реинтеграции – программы занятости, профессиональная подготовка.
- Департамент мониторинга и аналитики – сбор статистики, оценка эффективности программ.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Алексей Петрович | +7 (3532) -5‑01‑23 |
| Заместитель главы – соцзащита семей | Кочелаева Екатерина Сергеевна | +7 (3532) -5‑01‑24 |
| Заместитель главы – пенсионное обеспечение | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (3532) -5‑01‑25 |
Контактная информация
Официальный сайт: https://soczashita.orenburg.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑30‑30
Телефоны управления:
- Главный приемный отдел – +7 (3532) -5‑01‑10
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (3532) -5‑01‑11
- Отдел помощи семьям – +7 (3532) -5‑01‑12
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (3532) -5‑01‑13
Электронный адрес: info@soczashita.orenburg.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного получения услуг и контроля над своими выплатами граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – https://soczashita.orenburg.gov.ru/lk/registration
- Вход – https://soczashita.orenburg.gov.ru/lk/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн
- Отслеживание статуса заявок
- Просмотр начислений и выплат
- Получение электронных справок
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
Адрес офиса: г. Оренбург, ул. Пушкина, д. 45, офис 3
График приёма граждан:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмный отдел или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы и их контактные лица
- Отдел пенсионного обеспечения – руководитель: Смирнова О.В.
Тел.: +7 (3532) -5‑01‑11, e‑mail: pension@soczashita.orenburg;gov.ru - Отдел помощи семьям и детям – руководитель: Кочелаева Е.С.
Тел.: +7 (3532) -5‑01‑12, e‑mail: family@soczashita.orenburg.gov.ru - Отдел помощи инвалидам – руководитель: Петрова Н.И.
Тел.: +7 (3532) -5‑01‑14, e‑mail: invalid@soczashita.orenburg.gov.ru - Отдел трудоустройства и реинтеграции – руководитель: Михайлов Д.А.
Тел.: +7 (3532) -5‑01‑15, e‑mail: labor@soczashita.orenburg.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте.
«Благодарю сотрудников отдела помощи семьям за оперативную выплату пособия. Всё прошло быстро, без лишних бумаг.» – Мария Петровна, г. Оренбург.
«Служба поддержки личного кабинета помогла восстановить доступ к моим данным после утери пароля. Профессионально и вежливо.» – Алексей Иванов, г. Новотроицк.
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда долго ждать ответа. Но в целом сотрудники компетентные.» – Светлана К., г. Орск.
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв или предложение по улучшению работы управления:
- Через форму обратной связи на сайте: https://soczashita.orenburg.gov.ru/feedback
- По телефону горячей линии: 8‑800‑200‑30‑30 (опция «Отзыв»)
- Отправив письмо на e‑mail: feedback@soczashita.orenburg.gov.ru
Управление социальной защиты Оренбургской области – ключевой институт, обеспечивающий социальную поддержку населения региона. Благодаря современному личному кабинету, доступным контактным каналам и четкому графику приёма, каждый житель может быстро получить необходимую помощь.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию.