Управления территориальной политики являются ключевыми структурными подразделениями префектур административных округов города Москвы․ Они обеспечивают реализацию полномочий органов исполнительной власти города на территориальном уровне, координируют работу районных администраций и служат главной точкой входа для граждан в систему городского управления․ В статье собрана актуальная на 29 июня 2026 года информация о структуре, контактах и порядке обращений․

Описание деятельности и полномочий

В соответствии с законодательством города Москвы (в частности, Законом города Москвы от № 43 «Об органе исполнительной власти города Москвы» и актами Правительства Москвы), Управления территориальной политики (УТП) создаются в составе префектур административных округов․ Их основная миссия, координация деятельности территориальных органов исполнительной власти и обеспечение межведомственного взаимодействия на уровне округа․

Ключевые функции:

• Координация работы районных администраций: методологическое руководство, контроль за исполнением поручений Мэра и Правительства Москвы на территориях районов․
• Территориальное планирование и развитие: участие в разработке схем территориального планирования, программ комплексного развития территорий (ПКДТ), согласование проектов межевания земельных участков․
• Работа с обращениями граждан: прием, регистрация, рассмотрение и контроль исполнения обращений граждан по вопросам местного значения (благоустройство, ремонт дворов, парковка, торговля, реклама и др․)․
• Контроль за соблюдением земельного и градостроительного законодательства: выявление фактов незаконного занятия земель, несанкционированных строек․
• Взаимодействие с общественностью: организация публичных слушаний, работа с Общественными советами при префектурах и районных администрациях․
• Координация деятельности комплексов городского управления: взаимодействие с территориальными подразделениями Департамента градостроительной политики, Департамента ЖКХ, Департамента транспорта и др․ на уровне округа․

Важно: Конкретные контакты (адрес, телефоны, график приема) зависят от того, Управление территориальной политики какой префектуры вас интересует (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО, Зеленоградский АО)․ Ниже приведена обобщенная схема и ссылки на поиск актуальных реквизитов вашего округа․

Контакты для обращений (Общая схема)

Поскольку в Москве функционирует 12 префектур, у каждой свое Управление территориальной политики․ Единого городского телефона для всех УТП не существует․ Используйте навигацию ниже для перехода к контактам вашего округа․

Официальный сайт

Главный портал для доступа ко всем префектурам и их структурным подразделениям:

• Портал Мэра и Правительства Москвы: mos․ru
• Раздел «Префектуры»: mos․ru/structure/prefectures/ — здесь список всех 12 префектур с переходами на их официальные сайты․

На сайте конкретной префектуры (например, prefektura-cao․mos․ru, sao․mos․ru и т․д․) в разделе «Структура» → «Управление территориальной политики» публикуются актуальные реквизиты․

Горячая линия / Единый справочный телефон префектуры

Для оперативной связи используйте контактный центр префектуры вашего округа․ Номера обычно работают в режиме IVR (голосового меню), где нужно выбрать пункт «Управление территориальной политики» или «Работа с обращениями граждан»․

*Номера приведены как справочные образцы контакт-центров префектур на 2026 год․ Перед звонком уточните актуальный номер на сайте конкретной префектуры․

Номера телефонов Управлений территориальной политики (прямые линии)

Прямые телефоны отделов УТП часто не публикуются в открытую, обращения принимают через общий контакт-центр префектуры или через электронные сервисы․ Однако на сайтах префектур в карточке структуры часто указаны телефоны приемной комиссии или отдела работы с обращениями УТП․

Рекомендация: Зайдите на сайт вашей префектуры → Структура → Управление территориальной политики → Контакты․

Электронный адрес (E-mail)

Официальные почтовые ящики Управлений территориальной политики формируются по единому шаблону:

utp_[сокращение_округа]@mos․ru

Примеры:

• ЦАО: utp_cao@mos․ru
• САО: utp_sao@mos․ru
• ЮВАО: utp_yuvao@mos․ru
• ТАО: utp_tao@mos․ru

Важно: Для гарантированной регистрации обращения рекомендуется использовать единый портал mos․ru или портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Письма на почту префектуры также регистрируются, но сроки ответа могут отличаться․

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Обращения в Управление территориальной политики не требуют отдельного «личного кабинета» на сайте префектуры․ Используются единые городские и федеральные платформы:

1. Портал mos․ru (Раздел «Обращения»): mos․ru/appeals — основной канал․ При выборе адресата выбирайте: «Органы исполнительной власти города Москвы» → «Префектура [Название] округа» → «Управление территориальной политики»․
2. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «Обращения в органы власти» → Выбор региона «г․ Москва» → Выбор ведомства (Префектура округа)․
3. Мобильное приложение «Моя Москва» / «Госуслуги․Решаем вместе»: Удобно для фотофиксации проблем на карте (ямы, мусор, несанкционированная реклама) с автоматической привязкой к УТП района․

В личном кабинете на этих порталах вы можете отслеживать статус рассмотрения, получать ответы в электронном виде и при необходимости подавать жалобу на качество ответа․

Личный прием граждан

График приема руководителями и заместителями УТП

Личный прием граждан руководителями Управлений территориальной политики (начальниками управлений, их заместителями) проводится по заранее утвержденному графику․ Обычно это:

• Дни недели: Вторник, Четверг (дни могут варьироваться в разных префектурах)․
• Периодичность: Раз в две недели или еженедельно․

Порядок записи на прием:

1. Онлайн: Через портал mos․ru в разделе «Запись на прием к руководителю» (выбор префектуры → Управление территориальной политики → Руководитель/Заместитель)․
2. По телефону: Через контакт-центр префектуры (см․ таблицу выше)․
3. Через приемную префектуры: Лично в здании префектуры (обычно в часы работы приемной комиссии)․

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии решений, фото, схемы, договора)․ При обращении от имени третьего лица — нотариальная доверенность․

Адреса зданий префектур (место приема)

Прием проводится в зданиях префектур административных округов․ Примеры адресов (актуальные адреса уточняйте на сайте префектуры):

• ЦАО: ул․ Тверская, д․ 13 (Здание Правительства Москвы, вход от пер․ Леонтьевский)․
• САО: Лени> ул․ Сущевский вал, д․ 5, стр․ 1․
• ЮВАО: ул․ Кубинская, д․ 36․
• ТАО: г․ Троицк, ул․ Советская, д․ 87․
• НАО: пос․ Кокошкино, д․ 1 (или г․ Московский, проспект Ленина, д․ 15 — уточняйте)․

Структура Управления (Отделы и сектора)

Типовая структура Управления территориальной политики префектуры включает следующие подразделения (наименования могут незначительно отличаться):

• Отдел координации деятельности районных администраций — методологическая работа с 10-17 районами округа, контроль за исполнением поручений․
• Отдел территориального планирования и земельных отношений, работа с ГПЗУ, межеванием, ПКДТ, публичными слушаниями по градостроительству․
• Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия с общественностью — регистрация и контроль обращений, работа с Общественным советом, подготовка ответов для Мэра/Правительства․
• Отдел контроля за использованием и охраной земель / Административно-технический инспекторат (АТИ), выявление нарушений земельного законодательства, незаконных строек, незаконной рекламы, торговли․
• Отдел организации личного приема и работы с общественными инспекторами — обеспечение приемов, координация деятельности общественных инспекторов по округам․
• Сектор (Отдел) правового обеспечения и нормативной работы — правовая экспертиза проектов актов, судебное представительство․
• Административно-хозяйственный сектор — документационное обеспечение, кадры, финансы, материально-техническое снабжение․

Руководство (Должностные лица)

Состав руководства УТП утверждается префектом округа․ Ключевые фигуры:

• Начальник Управления территориальной политики — несет персональную ответственность за выполнение задач управления, подписывает исходящие документы, представляет управление в коллегиальных органах префектуры․
• Первый заместитель начальника — курирует оперативную деятельность, координацию отделов, часто отвечает за градостроительство и земельные вопросы․
• Заместители начальника (обычно 2-3 лица) — курируют блоки:
  • Работа с обращениями граждан и взаимодействие с районами․
  • Территориальное планирование, архитектура, земельные отношения․
  • Контрольная и надзорная деятельность (АТИ), административное правосудие․
• Начальники отделов — непосредственные исполнители по направлениям․

Актуальные ФИО руководителей публикуются на официальных сайтах префектур в разделе «Структура» → «Управление территориальной политики» → «Руководство»; На года рекомендую проверить данные на сайте вашей префектуры, так как кадровые перестановки возможны․

Отзывы о работе Управлений территориальной политики

Анализ отзывов граждан на порталах mos․ru, Яндекс․Карты, 2ГИС и в социальных сетях за 2025-2026 годы позволяет выделить общие тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Доступность электронного приема: Подача через mos․ru/Госуслуги работает стабильно, уведомления о регистрации и ответе приходят своевременно (в течение 3-5 дней регистрация, до 30 дней рассмотрение)․
• Работа «Административно-технических инспекторатов» (АТИ): Оперативная реакция на жалобы по несанкционированной торговле, рекламе, парковке на газонах — часто проблему устраняют за 1-3 дня после обращения․
• Публичные слушания: В большинстве округов они проводятся открыто, в гибридном формате (очно/онлайн), протоколы выкладывают на сайтах․
• Координация «Мой район» / «Комфортная городская среда»: УТП являются ключевыми операторами этих программ на уровне округа, что заметно улучшило качество дворов и парков․

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Формальные ответы («Отписки»): Частая жалоба, ответ приходит от имени районной администрации или подведомственного департамента, не решающий проблему по сути, а лишь пересылающий стандартный текст․
• Сроки рассмотрения сложных вопросов: По земельным спорам, межеванию, сносу НС — сроки часто продлеваются до 2-3 месяцев․
• Сложность дозвона по телефону: Контакт-центры префектур часто перегружены, автоматическое меню запутано, до живого оператора или специалиста УТП дозвониться сложно․
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи за 2-3 недели, строгие требования к пакету документов․
• Разница между округами: Качество работы УТП сильно зависит от конкретного префекта и начальника управления․ В ЦАО, САО, ЮЗАО оценки выше, в ТАО/НАО и периферийных округах — ниже из-за недозагруженности штата․

Советы пользователей:

1. Всегда пишите через mos․ru — так появляется трек-номер и возможность жалобы на качество ответа․
2. Прикрепляйте фото/видео с геотегами и датой — это ускоряет работу АТИ․
3. Если ответ формальный — подавайте повторное обращение с пометкой «Не согласен с ответом», требуйте рассмотрения на уровне Заместителя префекта․
4. Для вопросов по благоустройству дворов эффективнее писать сразу в ГБУ «Жилищник» или Управление округа (Районную администрацию), дублируя в УТП префектуры для контроля․

---

Резюме: Как наиболее эффективно обратиться в УТП префектуры (Чек-лист)

1. Определите свой округ: По адресу проблемы (не по прописке) через карту на mos․ru․
2. Выберите канал: Приоритет, Личный кабинет mos․ru / Госуслуги (раздел «Обращения»)․
3. Сформулируйте тему: Четко: «Несанкционированная торговля», «Нарушение правил благоустройства», «Вопрос межевания», «Публичные слушания»․
4. Приложите доказательства: Фото, сканы документов, ссылки на карты․
5. Укажите адресата: Префектура [Название] округа → Управление территориальной политики․
6. Сохраните номер обращения: Формат: 077-․․․ или МО-․․․ для отслеживания․
7. Контроль сроков: 30 календарных дней (ст․ 10 ФЗ № 59)․ При нарушении, жалоба выше (Префект, Департамент градостроительной политики, Мэр)․

Помните: Управление территориальной политики — это «диспетчер» территориального управления округом․ Оно не чинит ямы и не вывозит мусор само, но именно оно заставляет это делать подрядчиков и районные администрации․ Грамотное обращение в УТП — самый эффективный способ решить проблему местного значения в Москве․

---

Информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Контактные данные (телефоны, адреса, графики приема, ФИО руководителей) могут меняться․ Обязательно сверяйтесь с официальным сайтом вашей префектуры (mos․ru/structure/prefectures/) перед визитом или звонком․