Общее описание.
Областное государственное бюджетное учреждение Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Слюдянскому району (далее – УСЗСОН) осуществляет реализацию государственных программ в сфере социальной защиты‚ оказывает услуги населению‚ связан­ные с пенсионным обеспечением‚ социальной помощью‚ опекой и попечительством‚ поддержкой инвалидов и многодетных семей.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://szn-slyudyan.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приемной (рабочие часы): +7 (3952) -5‑12‑34‚ +7 (3952) -5‑56‑78
• Электронный адрес: info@szn-slyudyan.ru
• Почтовый адрес: 664800‚ Иркутская область‚ г. Слюдянка‚ ул. Ленина‚ 83а
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.szn-slyudyan.ru

Режим работы

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	выходной

---

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в приёмной комнате по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону).

• Дни приёма: Понедельник‚ Среда‚ Пятница
• Время приёма: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
• Как записаться:
  1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»;
  2. Позвоните по телефону +7 (3952) -5‑12‑34 и уточните свободные слоты;
  3. Отправьте запрос на электронную почту info@szn-slyudyan.ru с темой «Запись на приём».

---

Структура управления (отделы)

Управление делится на несколько специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий‚ расчёт страховых выплат‚ консультации по пенсионным правам.
• Отдел социальной помощи – предоставление единовременной и периодической помощи‚ социальные выплаты семьям с детьми‚ многодетным и малоимущим.
• Отдел опеки и попечительства – вопросы опеки‚ попечительства‚ защита прав детей и инвалидов.
• Отдел занятости населения – помощь в поиске работы‚ профессиональная переориентация‚ программы поддержки безработных.
• Отдел жилищно‑социального обслуживания – предоставление субсидий на оплату ЖКХ‚ помощь в получении жилья.
• Юридический отдел – правовая поддержка граждан‚ подготовка документов‚ защита интересов в судах.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.

---

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (3952) -5‑12‑34 (добавочный 101)	ivanov.sp@szn-slyudyan.ru
Заместитель директора по социальной защите	Петрова Марина Викторовна	+7 (3952) -5‑12‑34 (добавочный 102)	petrova.mv@szn-slyudyan.ru
Начальник отдела пенсионного обеспечения	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (3952) -5‑12‑34 (добавочный 201)	smirnov.an@szn-slyudyan.ru
Начальник отдела социальной помощи	Кузнецова Ольга Сергеевна	+7 (3952) -5‑12‑34 (добавочный 202)	kuznetsova.os@szn-slyudyan.ru

---

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные через форму обратной связи сайта и телефонную линию «Горячая линия».

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пенсию‚ сотрудники вежливые и компетентные» – 78 % опрошенных.
  • «Удобный личный кабинет‚ можно подать заявление онлайн‚ не выходя из дома» – 65 %.
• Отрицательные:
  • «В часы пик приходится ждать в очереди более 30 минут» – 22 %.
  • «Не всегда хватает актуальной информации о новых льготах» – 15 %.

Руководство учитывает замечания и планирует увеличить количество обслуживающего персонала в часы пик‚ а также регулярно обновлять раздел «Новости и изменения» на сайте.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявление на получение единовременной социальной помощи?
   Через личный кабинет https://lk.szn-slyudyan.ru в разделе «Социальная помощь»‚ либо лично в отделе социальной помощи по адресу: ул. Ленина‚ 83а‚ офис 3.
2. Какие документы нужны для оформления пенсии?
   Паспорт‚ СНИЛС‚ трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки)‚ справка о доходах за последний год‚ медицинская карта (для инвалидных пенсий).
3. Можно ли получить консультацию онлайн?
   Да. На сайте есть чат‑бот и возможность записаться на видеоконсультацию через личный кабинет.
4. Как узнать о новых льготах и программах?
   Информация публикуется в разделе «Новости» сайта‚ а также рассылается подписчикам по электронной почте.

---

Полезные ссылки

• Отчёты о деятельности УСЗСОН
• Нормативные документы
• База часто задаваемых вопросов
• Форма обратной связи

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете обратиться по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронный адрес info@szn-slyudyan.ru. Мы стремимся обеспечить каждому жителю Слюдянского района достойный уровень социальной защиты.