Настоящая статья содержит актуальные сведения об Администрации городского округа Шатура Московской области (ранее, Администрация Шатурского муниципального района). Орган местного самоуправления осуществляет свою деятельность на основе Устава городского округа, федеральных законов и нормативных правовых актов Московской области; Администрация является исполнительно-распорядительным органом муниципального образования общей компетенции.

Общее описание и статус

Полное наименование: Администрация городского округа Шатура Московской области.

Юридический адрес: 140700, Московская область, г. Шатура, ул. Интернациональная, д. 8.

ИНН: 5049003330 | ОГРН: 1025006470884 | ОКПО: 04034481.

Администрация обеспечивает решение вопросов местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, культура, социальная поддержка граждан, градостроительство и контроль за соблюдением муниципального законодательства.

Контакты для обращений

Адрес приема посетителей (Чанцелярия / Приемная):

Телефоны справочно-информационной службы (многоканальный):

• 8 (498) -02-31-13, единый справочный телефон по обращениям граждан и входящей корреспонденции.

Примечание: Данный номер указан в открытых источниках как основной контакт для справок.

Электронные адреса (официальные почтовые ящики администрации):

• Официальный интернет-портал обычно использует домен @admshatura.ru для внутренней переписки и приема электронных обращений через форму на сайте.
• Для направления обращений главе региона и губернатору Московской области используются адреса: andreyvorobiev@mosreg.ru, amo@mosreg.ru (по данным открытых источников, указанных в справочной информации).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: https://admshatura.ru/

На официальном сайте размещены:

• Нормативные правовые акты и устав городского округа;
• Структура администрации и сведения о руководителях;
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная);
• Графики приема граждан руководителями структурных подразделений;
• Информация о закупках, бюджете, отчетах о выполнении программы;
• Новости и объявления для жителей округа.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного решения проблем жителей функционируют следующие линии связи:

• Единая справочная администрации: 8 (498) -02-31-13 (работает в режиме многоканальной линии).
• Горячая линия Главы городского округа: График и номера для прямой связи публикуются на официальном сайте в разделе «Прием граждан» (обычно проводится еженедельно по предварительной записи).
• Горячая линия Министерства жилищно-коммунального хозяйства МО: 8 (495) -31-34-14 (общероссийская линия по ЖКХ).
• Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) городского округа: Телефон для вызова аварийно-диспетчерских служб (водоснабжение, отопление, электричество) уточняйте на сайте или в квитанциях на оплату ЖКУ.

Личный кабинет гражданина

Для удаленного взаимодействия с администрацией и получении муниципальных услуг рекомендуется использовать единые государственные порталы:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений на получение услуг, запись на прием, отслеживание статуса обращения.
2. Портал «Добродел» (Портал обращений граждан Московской области): dobrodel.mosreg.ru — для сообщений о проблемах в дворе, на дорогах, в социальных сферах с привязкой к геолокации.
3. Электронная приемная на сайте Администрации: Форма обратной связи на admshatura.ru (раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение»).

Важно: При обращении через личный кабинет Госуслуг ответ приходит в личный кабинет и на почту/СМС. Анонимные обращения через форму на сайте рассматриваются, но ответ на них не направляется (требуется авторизация).

Личный прием граждан (График приема)

Порядок записи на прием:

Прием граждан руководителями Администрации и структурных подразделений осуществляется по предварительной записи.

• Телефон для записи: 8 (498) -02-31-13 (справочно-информационная служба).
• Онлайн-запись: Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику») или через раздел «Прием граждан» на сайте admshatura.ru.

Типовый график приема (примерный, уточняйте актуальное расписание на сайте):

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте). При обращении представителя — нотариальная доверенность или доверенность, заверенная в установленном порядке.

Структура Администрации: Основные департаменты и отделы

Администрация имеет типичную для городского округа структуру. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно меняться при реорганизации):

Департаменты (управления) по блокам деятельности:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешение на строительство, ГПЗУ, земельные участки.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, ТСЖ, капремонт, благоустройство территорий.
• Департамент социальной политики и защиты населения — пособия, субсидии, работа с ветеранами, инвалидами, пожилыми, опекой и попечительством.
• Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование, школьное питание.
• Департамент культуры и туризма — библиотеки, ДК, музеи, поддержка НКО, туризм.
• Департамент физической культуры и спорта — спортобъекты, мероприятия, ГТО.
• Департамент экономического развития, инвестиций и имущественных отношений — поддержка бизнеса, инвестиции, муниципальное имущество, закупки.
• Департамент финансов и бюджетной политики — формирование и исполнение бюджета, налоги, казначейство.
• Отдел организации работы с обращениями граждан и общественными связями (Канцелярия), регистрация входящей/исходящей корреспонденции, личный прием, контроль исполнения поручений.
• Архивный отдел Администрации — хранение дел, выдача архивных справок (адрес: г. Шатура, ул. Интернациональная, д. 8).
• Юридический отдел / Правовое управление — нормативная работа, судебное представительство.
• Отдел кадровой работы — кадровое обеспечение администрации.
• Отдел информатизации и связи, поддержка сайта, АИС, ГИС ЖКХ, «Умный город».
• Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) — профилактика правонарушений, работа с семьями в СОП.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура Администрации».

Руководство Администрации

Коллективный орган управления, Совет депутатов городского округа Шатура (избирательный орган).

Исполнительно-распорядительный орган — Администрация городского округа Шатура.

Ключевые должностные лица:

• Глава городского округа Шатура — высшее должностное лицо муниципального образования, возглавляет Совет депутатов (на текущий момент — уточните имя на сайте, так как должность может быть совмещена или разделена).
• Глава Администрации (Городской менеджер / Руководитель Администрации) — управляет текущей деятельностью Администрации, назначается по конкурсу.
• Первый заместитель Главы Администрации — курирует ключевые блоки (часто экономику, финансы, кадры).
• Заместители Главы Администрации, по блокам: социальная политика, ХКХ и градостроительство, образование и культура, организационная работа.
• Советник Главы Администрации / Пресс-секретарь, информационная политика, СМИ.

Актуальные ФИО руководителей и их контактные телефоны приемных публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте admshatura.ru.

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Жители городского округа могут оставить отзыв или оценить качество оказанных муниципальных услуг следующими способами:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: Оценка качества услуги после получения результата по обращению (звездочки + комментарий).
2. Портал «Добродел» (Московская область): Отметка «Решено / Не решено» по факту устранения проблемы (яма, мусор, освещение). Рейтинг чиновников формируется на основе этих оценок.
3. Интерактивная карта «Народный контроль» (на сайте Администрации): Публичный мониторинг выполнения поручений Главы и депутатов.
4. Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в приемной Администрации (ул. Интернациональная, и в территориальных управлениях (ТУ) в поселениях округа.
5. Электронная книга отзывов на сайте: Форма «Задать вопрос руководству» или «Оценка качества услуг» на admshatura.ru.
6. Социальные сети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал Администрации (обычно фиксированы в шапке сайта).

Частые темы обращений (по данным открытых источников):

• Капитальный ремонт многоквартирных домов и выбор подрядчика.
• Благоустройство дворовых территорий, детских и спортивных площадок.
• Качество услуг ЖКХ (отопление, водоснабжение, вывоз ТКО).
• Дорожное хозяйство (поремонт дорог, тротуаров, разметка).
• Очереди в детские сады и школы.
• Земельные вопросы (собственность, аренда, выкуп).

Полезные ссылки и реквизиты для официальных писем

Почтовый адрес для письменных обращений:

Реквизиты для платежей (бюджетные платежи, аренда, штрафы):

• Получатель: Администрация городского округа Шатура Московской области
• ИНН: 5049003330 / КПП: 504901001
• Счет в Казначействе: уточняйте в платежном поручении по назначению платежа (КБК, ОКТМО 46781000).

Дата актуализации информации: .
Источники: Официальный сайт admshatura.ru, открытые реестры (Rusprofile, ЕГРЮЛ), портал Госуслуг, портал «Добродел», справочно-информационная служба Администрации (тел. 8 (498) -02-31-13).
Указанные телефоны, графики приема и структура подразделений могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте или по телефону справок.