Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Казенном учреждении Воронежской области «Управление социальной защиты населения Петропавловского района». Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о структуре ведомства, порядок личного приема и способы обращения за государственными услугами. Информация актуальна на .

Общее описание

Управление социальной защиты населения Петропавловского района (УСЗН) — это территориальный орган исполнительной власти Воронежской области, осуществляющий функции по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения. Ведомство обеспечивает реализацию социальной политики на уровне муниципального района.

Основные направления деятельности:

• Назначение и выплата пенсий, пособий и социальных выплат (в т.ч. материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия).
• Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, пожилые граждане, малоимущие семьи).
• Организация социального обслуживания граждан старшего возраста и инвалидов дома и в стационарных учреждениях.
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам социальной защиты.
• Взаимодействие с Пенсионным фондом РФ (СФР) и другими ведомствами по межведомственному обмену данными.

Юридический адрес: 396640, Воронежская область, Петропавловский район, село Петропавловка, улица Победы, дом 67.

Контакты для обращений

Для удобства граждан Управление предоставляет несколько каналов связи. Рекомендуется заранее уточнять актуальность номеров на официальном сайте или по единой справочной.

Телефоны горячей линии и приемной:

• Приемная (общий вопрос): +7 (47365) —10-73
• Прием и обращение граждан: +7 (47365) —26-43
• Социальная поддержка льготников: +7 (47365) —16-77
• Общий отдел (организационные вопросы): +7 (47365) —14-42
• Дополнительный номер: +7 (47365) —27-49

Важно: Код региона 47365 соответствует Петропавловскому району Воронежской области. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (47365) XXX-XX-XX.

Электронный адрес (E-mail):

Официальный адрес электронной почты для направления письменных обращений и сканов документов обычно размещается на официальном сайте управления или портале Администрации Воронежской области. Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте или портале Госуслуг для гарантированной регистрации обращения.

Официальный сайт

Управление не всегда имеет отдельный полнофункциональный сайт. Основной информационный ресурс — это раздел на официальном портале Администрации Воронежской области или сайте Администрации Петропавловского муниципального района.

• Портал Воронежской области: voronezh-region.ru (раздел «Власть» → «Министерства и ведомства» → «Департамент социальной защиты» → «Территориальные органы»)
• Сайт Администрации Петропавловского района: Обычно доступен по адресу типа petropavlovka-adm.ru или через региональный портал (раздел «Социальная политика»).
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг УСЗН в электронном виде.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Обращение в Управление социальной защиты в личном виде во многих случаях можно заменить онлайн-обращением через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).

Что доступно в Личном кабинете Госуслуг:

1. Подача заявлений на назначение пособий (на ребенка, по беременности, материнский капитал и др.).
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
3. Получение уведомлений и решений в электронном виде.
4. Запись на личный прием к специалисту (если услуга предоставляется).
5. Направление обращений (жалоб, предложений, заявлений) с прикреплением сканов документов.

Ссылка для входа: https://www.gosuslugi.ru/ (необходима подтвержденная учетная запись).

Личный прием граждан

Руководитель Управления и руководители отделов регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов, требующих личного участия заявителя.

График приема граждан (типовый):

Внимание! График может меняться. Обязательно подтверждайте день и время приема по телефону приемной +7 (47365) —10-73 или +7 (47365) —26-43 перед визитом. Часто требуется предварительная запись через портал Госуслуг или по телефону.

Порядок обращения на личный прием:

• Взять с собой паспорт (оригинал), СНИЛС, документы, подтверждающие право на льготу/выплату (оригиналы и копии).
• При представлении доверенным лицом — нотариальная доверенность и паспорт представителя.
• Зарегистрироваться в журнале приема (или у оператора терминала электронной очереди, если установлен).

Режим работы Управления (Общий)

Режим работы учреждения для посетителей (подача документов в окно приема, получение справок, консультации специалистов):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Прием документов в окно приема (приемная): обычно осуществляется в часы работы учреждения до 16:00 (пт — до 15:00). Рекомендуется приходить заранее.

Структура и отделы

Управление социальной защиты Петропавловского района имеет типичную для районных УСЗН структуру. Основные структурные подразделения (отделы/сектора):

• Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий (работа с пенсионерами, назначение страховых и социальных пенсий, ЕДВ, пособий по инвалидности).
• Отдел социальной поддержки семей с детьми и материнского капитала (пособия по беременности, родовым, на ребенка до 1.5 и 3 лет, материнский капитал, пособия на детей 3-17 лет, единое пособие).
• Отдел социальной поддержки льготных категорий граждан (меры> (тел. 2-16-77: выплата ЕДВ, НСУ, компенсации ЖКХ, лекарственное обеспечение, проездные).
• Отдел организации социального обслуживания и помощи дома/в стационаре (соцработники, санитары, патронаж, направление в дома-интернаты, центры соцобслуживания).
• Отдел работы с обращениями граждан и организацией личного приема (тел. 2-26-43: регистрация заявлений, жалоб, консультации).
• Общий отдел (Административно-хозяйственный сектор) (тел. 2-14-42: кадры, документация, хозяйство, архив).
• Бухгерия / Отдел финансов и экономики (расчеты, отчетность, казначейское сопровождение).
• ИТ-сектор / Специалисты по ЭДО и Госуслугам (внедрение электронных услуг, межведомственное взаимодействие).

Руководство

На руководство Управления формируется на конкурсной основе. Точные ФИО действующего руководителя и его заместителей лучше уточнить на официальном сайте Администрации Воронежской области в разделе «Руководство территориальных органов» или по телефону приемной +7 (47365) —10-73.

Типовая структура руководства:

• Начальник Управления (Руководитель) — несет персональную ответственность за деятельность учреждения.
• Заместитель руководителя по вопросам пенсионного обеспечения и выплат.
• Заместитель руководителя по вопросам социальной поддержки семей и детей.
• Заместитель руководителя по организационно-кадровой работе и ИТ.
• Главный бухгалтер.

Отзывы о работе Управления

На публичных картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и сайтах отзывов (irecommend, zoon, Отзовик) можно найти мнения посетителей. Обобщенная картина на текущий момент:

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

• Внедрение электронной очереди и предварительной записи через Госуслуги сократило время ожидания.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам материнского капитала и единого пособия.
• Вежливое отношение сотрудников отдела социальной поддержки льготников (тел. 2-16-77).
• Возможность сдать документы через МФЦ «Мои Документы» в селе Петропавловка без визита в УСЗН.

Проблемные моменты (на которые жалуются):

• Долгое ожидание ответа на телефонную линию (особенно в часы пик 10:00–12:00).
• Необходимость многократного визита из-за запроса дополнительных справок (решается использованием межведомственных запросов через Госуслуги).
• Ограниченное парковочное место у здания по ул. Победы, 67.
• Сложности с дозвоном до конкретных инспекторов по прямым номерам.

Совет:

Перед визитом проверьте готовность документов на Госуслугах или закажите справку/выписку удаленно. Если вопрос требует личного приема руководителя, обязательно запишитесь заранее по телефону приемной.

Альтернативные способы обращения (МФЦ)

Многие услуги УСЗН Петропавловского района доступны через МФЦ «Мои Документы» (если функционирует в селе Петропавловка или г. Новохоперск/Воронеж).

• Подача заявлений на пособия и пенсии.
• Получение справок (о доходах, о назначении/не назначении пособий).
• Сдача оригиналов документов по требованию УСЗН.

Адрес и режим работы МФЦ уточняйте на портале mfc36.ru или по телефону 8 (800) -50-50-30 (единый колл-центр МФЦ Воронежской области).

Резюме: Ключевые контакты для быстрой связи

Данная информация собрана из открытых источников (2ГИС, официальные порталы Воронежской области, справочники организаций) на 29 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные данные по телефонам выше.