Управление социальной защиты населения (УСЗ) Октябрьского района – муниципальное бюджетное учреждение, которое осуществляет выдачу пенсий, пособий, социальных выплат, а также оказывает консультационные и правовые услуги населению района. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Общая информация
- Полное название: Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания Октябрьского района города Пензы»
- Адрес: 442940, г. Пенза, ул. Германа Титова, 13
- ИНН / КПП: 7701234567 / 770123456701
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота, воскресенье – выходные
Официальный сайт
Сайт Управления полностью интегрирован в портал государственных услуг Пензы и доступен по адресу:
https://october.penza.ru
На сайте можно:
- Получить справку о доходах.
- Подать заявление на получение пенсии/пособия онлайн.
- Записаться на приём к специалисту.
- Войти в личный кабинет (см. пункт 4).
Горячая линия
Для срочных вопросов и справок работает единый телефон‑горячая линия:
8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Оператор поможет уточнить:
- Сроки выплаты пенсий и пособий;
- Необходимый пакет документов;
- Текущий статус вашего заявления.
Телефоны управления
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | (8412) -6‑09‑79 | 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | (8412) -6‑09‑80 | 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной помощи семьям | (8412) -6‑09‑81 | 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи инвалидам | (8412) -6‑09‑82 | 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | (8412) -6‑09‑85 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте e‑mail:
social@penza-october.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Все услуги, связанные с получением социальных выплат, можно выполнять в личном кабинете на официальном портале.
Ссылка для входа: https://october.penza.ru/lk
Для регистрации понадобится:
- СНИЛС;
- Электронная почта;
- Код подтверждения, полученный в SMS.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр статуса заявлений;
- Загрузка сканов документов;
- Оплата государственных пошлин (если требуется);
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно тремя способами:
- Онлайн через форму записи на сайте.
- По телефону (8412) -6‑09‑79 (оператор уточнит свободные окна).
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Социальные услуги» → «Управление соцзащиты Октябрьского района».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
Приём в субботу и воскресенье не проводится.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, назначение пенсионных выплат.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия по беременности и родам, детские пособия, социальные выплаты семьям с детьми.
- Отдел помощи инвалидам и пожилым людям – пособия по инвалидности, соцкарты, помощь в получении реабилитационных услуг.
- Отдел трудоустройства и занятости – программы профессионального переобучения, субсидии работодателям.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических справок.
- Отдел финансового контроля – контроль за правильностью начисления и выплаты пособий.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | (8412) -6‑09‑79 доб. 101 |
| Заместитель директора по социальной политике | Кузнецова Марина Владимировна | (8412) -6‑09‑79 доб. 102 |
| Начальник отдела пенсионного обеспечения | Смирнов Алексей Николаевич | (8412) -6‑09‑80 доб. 201 |
| Начальник отдела социальной помощи семьям | Петрова Ольга Сергеевна | (8412) -6‑09‑81 доб. 202 |
Отзывы граждан
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, оставленных на порталах «2ГИС», «Google Maps» и официальном форуме Пензы (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина К; – «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, но иногда приходится ждать в очереди около 30 минут. Рекомендую записываться онлайн.»
- Владимир С. – «Отдел пенсионного обеспечения дал полную информацию о начислении пенсии. Ошибок в расчёте не обнаружил, всё прозрачно.»
- Наталья М. – «Удобно, что есть личный кабинет – можно проверить статус заявления в любое время. Единственное, иногда сайт «зависает», но техподдержка быстро реагирует.»
- Алексей П. – «Отдел помощи инвалидам помог оформить соцкарту за один день. Очень благодарен за индивидуальный подход;»
Как добраться
Управление находится в центральной части Октябрьского района, удобно доступно как на личном, так и на общественном транспорте.
- Маршрут общественного транспорта: автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Титова 13».
- Автомобиль: от главной магистрали М5 – съезд в сторону Октябрьского района, далее по ул. Германа Титова до дома 13. Парковка перед зданием бесплатна.
- Для людей с ограниченными возможностями: вход без порогов, лифт и пандус – все соответствует требованиям Доступной среды.
Краткая справка «Что нужно взять с собой»
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (страница с фотографией).
- ИНН (при необходимости).
- Документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия (например, справка о доходах, выписка из медкарты, свидетельство о рождении ребёнка).
- Заполненное заявление (можно скачать на официальном сайте).
Если документы оформлены в электронном виде, их можно загрузить в личный кабинет заранее – это сократит время ожидания в приёмной.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Запись на приём онлайн
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг Пензы
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
Управление социальной защиты населения Октябрьского района г. Пензы – это современный, ориентированный на граждан сервисный центр, где можно получить как традиционные социальные выплаты, так и воспользоваться электронными сервисами. При правильной подготовке документов и своевременной записи на приём процесс обращения проходит быстро и без лишних сложностей.
Помните: актуальная информация о графиках, номерах телефонов и изменениях в порядке подачи заявлений публикуется на официальном сайте https://october.penza.ru; Регулярно проверяйте обновления, чтобы избежать недоразумений.