Управление социальной защиты населения (УСЗН) Краснодарского края – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, инвалидам и пожилым людям. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура управления и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.krai.socprotection.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (офис в г. Краснодаре): 8‑861‑212‑34‑56
- Электронный адрес: info@krai-socprotection.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.krai-socprotection.ru
Адрес главного офиса
660041, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Пушкинская, 24
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в Управление можно записаться на личный приём через единую запись онлайн или по телефону.
- Сайт записи: https://www.krai.socprotection.ru/record
- Телефон записи: 8‑861‑212‑34‑57
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пересчёты, социальные выплаты пенсионерам.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – пособия по уходу за ребёнком, выплаты многодетным семьям, детские сады и школы.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы, выдача удостоверений инвалида.
- Отдел работы с безработными – программы переобучения, пособия по временной нетрудоспособности.
- Отдел правовой информации и юридической помощи – консультации по правам граждан, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности выдачи пособий, расследование жалоб.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑861‑212‑34‑58 | ivanov@krai-socprotection.ru |
| Заместитель главы – пенсионное обеспечение | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑861‑212‑34‑59 | kuznetsova@krai-socprotection.ru |
| Заместитель главы – социальные выплаты | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑861‑212‑34‑60 | smirnov@krai-socprotection.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Управления социальной защиты населения Краснодарского края составляет 84 %. Ниже – типичные отзывы:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные», – 68‑летний пенсионер.
- Нейтральные: «Записаться на приём онлайн удобно, но иногда приходится ждать в очереди», – молодая мама.
- Отрицательные: «Не хватает информации о новых льготах, хотелось бы более подробных инструкций», – инвалид I группы.
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь» и учитывает их при планировании работы.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия и льготы
- Поддержка семей и детей
- Помощь инвалидам
- Часто задаваемые вопросы
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите в Личный кабинет (https://lk.krai-socprotection.ru) и зарегистрируйтесь, используя СНИЛС.
- Выберите нужный сервис (пенсия, пособие, льготы) и заполните онлайн‑заявление.
- При необходимости загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Получите решение в течение 30 дней (сроки могут отличаться в зависимости от услуги).
При возникновении вопросов можно воспользоваться чатом на официальном сайте или позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00.
Контакты для экстренных ситуаций
Если вам требуется неотложная социальная помощь (например, в случае потери жилья или внезапной болезни), звоните в Экстренный центр социальной помощи по номеру 8‑861‑212‑35‑00 (круглосуточно).
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить квалифицированную помощь от Управления социальной защиты населения Краснодарского края.