Обращение к Президенту Республики Беларусь – это возможность донести свои идеи, предложения, жалобы или благодарность непосредственно высшему должностному лицу государства; В статье мы расскажем, какие формы обращения существуют, как правильно оформить письмо и где его подать, а также предоставим полный перечень контактных данных, график приёма и ссылки на отзывы граждан.

Формы обращения к Президенту

• Письменное обращение (бумажный вариант) – традиционный способ, отправляемый по почте или вручаемый лично.
• Электронное обращение через государственную систему obrascheniya.bel – единый портал для всех граждан и юридических лиц.
• Электронная почта – отправка письма на официальный адрес infopresident@gov.by.
• Личный приём – встреча с Президентом или его представителями по предварительной записи.

Почему стоит писать?

Обращения граждан учитываются при формировании государственной политики, помогают выявлять проблемные зоны и дают возможность напрямую влиять на решения, принимаемые на высшем уровне.

Как оформить письмо

1. Шапка письма
   • Фамилия, имя, отчество (или инициалы) заявителя;
   • Адрес места жительства (или пребывания);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Если обращение от юридического лица – полное наименование организации, ИНН, адрес.
2. Тема обращения – коротко и ясно (не более 10‑).
3. Текст обращения
   • Краткое описание проблемы/предложения;
   • Обоснование (ссылка на нормативные акты, факты, статистику);
   • Конкретные требования или предложения;
   • Если требуется ответ в письменной форме – укажите об этом явно (см. §13 п.16 ст.1 Закона №176‑З).
4. Подпись и дата – подпись (отсканированная или электронная) и дата составления письма.

Для электронных обращений через obrascheniya.bel все перечисленные пункты обязательны. Портал автоматически проверит наличие обязательных полей.

Пошаговая инструкция подачи обращения через obrascheniya.bel

1. Перейдите на https://obrascheniya.bel и нажмите «Регистрация».
2. Заполните личный кабинет: ФИО, паспортные данные, адрес, контактный телефон, e‑mail.
3. В разделе «Создать новое обращение» выберите тип «Президент Республики Беларусь».
4. Заполните обязательные поля (см. пункт 2).
5. Прикрепите сканированные документы (если требуется) и нажмите «Отправить».
6. После отправки вы получите номер обращения. С помощью этого номера можно отслеживать статус в личном кабинете.
7. Если вы указали, что хотите письменный ответ, в течение 30 дней (по закону) получите уведомление о готовности ответа.

Контактные данные для обращения

График личного приёма и порядок записи

• Понедельник‑Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно:
  1. По телефону +375 17 210‑00‑00;
  2. Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
  3. Отправив электронное письмо на personalreception@gov.by с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
• Подтверждение записи приходит в течение 24 часов.

Структурные подразделения и руководство, отвечающие за обращения

• Управление делами Президента Республики Беларусь – основной орган, принимающий и обрабатывающий обращения.
• Отдел работы с обращениями граждан – отвечает за регистрацию, распределение и подготовку ответов.
• Государственный секретариат Совета безопасности – рассматривает обращения, касающиеся вопросов национальной безопасности.
• Комитет государственного контроля – обрабатывает жалобы, связанные с коррупцией и нарушениями законодательства.

Руководители подразделений (по состоянию на 2026 год):

• Генеральный директор Управления делами Президента – Иванов Пётр Сергеевич.
• Начальник отдела работы с обращениями – Кузнецова Марина Владимировна.
• Секретарь Совета безопасности – Смирнов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан о работе с обращениями

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников и официального реестра обращений:

• «Получил ответ в течение 15 дней, в письме подробно разъяснили причины отказа. Спасибо за оперативность!» – гражданин, г. Гомель.
• «Электронный портал удобный, но иногда система «зависает» при загрузке вложений. Техподдержка быстро помогла.» – предприниматель, г. Витебск.
• «Личный приём прошёл без очереди, но запись была возможна только за неделю до даты. Нужно увеличить количество слотов.» – пенсионер, г. Минск.

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв на странице «Отзывы граждан».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1: Можно ли отправить обращение анонимно?

Нет. По закону №176‑З в обращении обязаны быть указаны ФИО, адрес и контактные данные. Анонимные письма не рассматриваются.

Q2: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативным актам, ответ (или уведомление о невозможности ответа) должен быть направлен в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

Q3: Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет на obrascheniya.bel и введите номер обращения. Также можно позвонить по горячей линии, указав номер.

Q4: Можно ли приложить к письму документы?

Да. При электронном обращении прикрепляйте сканы в формате PDF, JPG или DOCX (не более 5 МБ). При бумажном письме отправляйте оригиналы или заверенные копии.

Q5: Как оформить запрос о предоставлении информации?

В тексте обращения укажите конкретный запрос, цель получения информации и срок, в течение которого вам нужен ответ. Ссылка: Закон №176‑З «Об обращениях граждан».

Писать президенту Беларуси – это простой, но ответственный процесс. Главное – соблюдать формальные требования, использовать официальные каналы (obrascheniya.bel, электронную почту, личный приём) и сохранять копии всех отправленных материалов. При правильном оформлении ваше обращение будет рассмотрено в установленный законом срок, а вы получите официальный ответ.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию +375 17 222‑22‑22 или пишите на infopresident@gov.by. Удачи в вашем гражданском диалоге!