Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Симферополя – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственных программ в сфере социальной защиты, оказание помощи малоимущим семьям, пенсионерам, инвалидам и многодетным семьям, а также за контроль за выполнением нормативных актов в этой области․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://soszashita․simf․gov․ru
- Горячая линия: 8 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (3652) -5‑55‑56
- Отдел помощи многодетным семьям – 8 (3652) -5‑55‑57
- Отдел социальной помощи инвалидам – 8 (3652) -5‑55‑58
- Отдел трудоустройства и переподготовки – 8 (3652) -5‑55‑59
- Электронный адрес: info@soszashita․simf․gov․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://soszashita․simf․gov․ru/cabinet
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок предусмотрён личный приём граждан․
- Адрес: ул․ Пушкина, 45, г․ Симферополь, 295000
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
- Приём по записи: звонок на горячую линию или запись через личный кабинет․
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплата пенсий, надзор за пенсионными фондами․
- Отдел помощи многодетным семьям – предоставление пособий, льгот и социальной поддержки․
- Отдел социальной помощи инвалидам – выдача инвалидных карт, пособий и реабилитационных услуг․
- Отдел трудоустройства и переподготовки – программы занятости, обучение и переобучение․
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам, защита их интересов․
- Отдел мониторинга и контроля – проверка исполнения нормативных актов, работа с жалобами․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Диана Фератова | 8 (3652) -5‑55‑60 | feratova@soszashita․simf․gov․ru |
| Заместитель директора по социальной политике | Алексей Петров | 8 (3652) -5‑55‑61 | petrov@soszashita․simf․gov․ru |
| Начальник отдела помощи многодетным семьям | Ольга Смирнова | 8 (3652) -5‑55‑57 | smirnova@soszashita․simf․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте․
Иван Кузнецов, пенсионер, 68 лет: «Благодарю сотрудников управления за оперативную помощь в получении пенсии․ Сотрудники вежливы, процесс оформления прошёл без задержек․»
Мария Иванова, мать троих детей: «Отдел помощи многодетным семьям помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги․ Очень ценю индивидуальный подход к каждой семье․»
Сергей Лебедев, инвалид 2 группы: «Юридический отдел помог решить спор с работодателем о предоставлении адаптированного рабочего места․ Спасибо за профессионализм!»
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов социальной помощи предусмотрена возможность подачи заявления через личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и выполните вход (регистрация – один клик)․
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие, льготы и т․д․)․
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов․
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение и дальнейшие инструкции․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления? – в личном кабинете в разделе «Мои заявки» или по телефону горячей линии․
- Какие документы нужны для получения пособия многодетной семье? – паспорт, свидетельства о рождении детей, справка о доходах семьи, справка о регистрации по месту жительства․
- Можно ли получить социальную помощь в электронном виде? – Да, большинство выплат перечисляются на банковскую карту, указанную в заявлении․
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8 (3652) -5‑55‑55 или пишите на info@soszashita․simf․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь!